Kiult

Podmínky používání

Verze 3.9 · Účinná od: 6. října 2026

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“ nebo „VOP“) představují právně závaznou smlouvu mezi uživatelem (dále jen „Uživatel“) a společností:

Quin.Online, s.r.o., se sídlem Cabanova 34, 841 02 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 50 042 106, DIČ: 2120155444, IČ DPH: SK2120155444, zapsanou v Obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl: Sro, vložka č. 107399/B (dále jen „Společnost“, „Provozovatel“, „Prodávající“ nebo „Kiult“). Kontakt: legal@kiult.com.

Orgánem dozoru ve věcech ochrany spotřebitele je Slovenská obchodní inspekce (SOI), Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Přístupem k SaaS Systému, registrací, nahráváním dat nebo využíváním jakýchkoli generativních služeb vyjadřuje Uživatel bezvýhradný souhlas s tímto zněním Podmínek. Pokud Uživatel s těmito Podmínkami v jakémkoli bodě nesouhlasí, není oprávněn SaaS Systém používat a musí okamžitě ukončit jeho používání.

Section 1: Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek se definují následující pojmy:

Section 2: Způsobilost, věková brána a registrace účtu

1. Minimální věk (16+): Služby SaaS Systému Kiult jsou určeny výhradně pro osoby, které dosáhly věku 16 let. Pokud je Uživateli méně než 16 let, používání SaaS Systému je zakázáno, ledaže disponuje ověřitelným souhlasem svého zákonného zástupce (rodiče) podle platných zákonů (čl. 8 GDPR).

2. Čestné prohlášení: Registrací účtu Uživatel prohlašuje a zaručuje, že splňuje věková kritéria. Kiult nevyžaduje skenování dokladů totožnosti při registraci a spoléhá se na toto právní prohlášení Uživatele.

3. Zákaz podvodu při registraci: Pokud Uživatel uvede nepravdivé informace o svém věku s cílem obejít toto ustanovení, přebírá na sebe plnou odpovědnost za všechny právní následky z toho vyplývající a Společnost má právo jeho účet okamžitě zrušit bez náhrady.

4. Odpovědnost za účet: Uživatel je plně odpovědný za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů (heslo, API klíče) a za všechny aktivity, které se vykonají pod jeho účtem. Sdílení jednoho uživatelského účtu s více osobami nebo přeprodávání přístupu k účtu je přísně zakázáno. Uživatel je povinen okamžitě nahlásit Společnosti jakékoli podezření na zneužití účtu.

Section 3: Finanční podmínky, předplatné a refundace

1. Předplatné modely: Přístup ke Službám může být zpoplatněn formou opakovaného předplatného (měsíční/roční) nebo nákupu jednorázových kreditů. Ceny a podmínky jednotlivých balíčků jsou uvedeny v aktuálním ceníku v SaaS Systému. Společnost si vyhrazuje právo ceník kdykoli změnit, přičemž o změnách bude stávající předplatitele informovat předem.

2. Automatická obnova a zrušení předplatného: Předplatné se automaticky obnovuje na stejné období, pokud jej Uživatel nezruší před datem následujícího fakturačního cyklu. Uživatel může předplatné kdykoli zrušit sám prostřednictvím nastavení svého účtu (sekce „Platba“ → tlačítko „Zrušit předplatné“). Zrušení je účinné ke konci aktuálně zaplaceného období — Uživateli tím zaniká automatická obnova a další platba se již nestrhne, přičemž přístup k placeným funkcím mu zůstává zachován až do konce již uhrazeného období. Za zrušení se neúčtují žádné poplatky. Za již započaté a zaplacené období se poměrná část ceny nevrací (s výjimkou práv podle bodu 5 níže).

3. Bezplatné zkušební období („Free Trial“): Po ověření e-mailové adresy zpřístupní Provozovatel Uživateli balíček Basic bezplatně na dobu jednoho měsíce ode dne ověření. Zkušební období se poskytuje bez zadání platebních údajů a Provozovatel po jeho dobu neiniciuje ani neprovádí žádnou platbu. Uplynutím zkušebního období přechází účet Uživatele na bezplatný balíček Free; k automatické přeměně na placené předplatné nedochází a Uživatel nemusí k jejímu zabránění učinit žádný úkon. Placené předplatné vzniká výlučně na základě samostatné objednávky Uživatele. O datu skončení zkušebního období je Uživatel informován v uvítacím e-mailu a údaj je trvale dostupný v nastavení jeho účtu. Přechodem na balíček Free se již vygenerované Výstupy nemažou a Uživateli k nim zůstává přístup; mění se výlučně rozsah oprávnění a objem výpočetního času na takový, jaký balíčku Free přísluší podle aktuálního ceníku.

4. Platby a daně: Platby jsou zpracovávány prostřednictvím bezpečných platebních bran Třetích stran. Uživatel je odpovědný za poskytnutí platných a přesných platebních údajů. Všechny ceny se uvádějí s DPH a jinými daněmi nebo bez nich v závislosti na lokalitě Uživatele a platné legislativě. Země Uživatele se pro účely výběru platební brány a určení sazby DPH zjišťuje z IP adresy pomocí databáze IP Geolocation by DB-IP (db-ip.com, licence CC-BY-4.0).

5. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy a jeho zánik (digitální obsah): Je-li Uživatel spotřebitelem, má ve smyslu právních předpisů o ochraně spotřebitele u smluv uzavřených na dálku (zákon č. 108/2024 Z. z., který nahradil zákon č. 102/2014 Z. z.) právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu. Při dodání digitálního obsahu, který se nedodává na hmotném nosiči (tj. AI generování a výpočetní výkon), však toto právo zaniká, pokud poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a s jeho prohlášením, že byl řádně poučen o tom, že udělením souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Uživatel tímto uděluje výslovný souhlas se zahájením poskytování digitálního obsahu ihned po zaplacení a bere na vědomí, že spuštěním generování (čerpáním kreditu / výpočetního výkonu) ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Tento souhlas Uživatel výslovně potvrzuje také před každou platbou v SaaS Systému; Společnost jej zaznamenává spolu s časem, IP adresou a verzí Podmínek. Do okamžiku prvního čerpání Služby (např. nevyužité kredity, nezapočaté předplatné) právo na odstoupení zůstává zachováno a uhrazená částka se vrátí stejným způsobem platby do 14 dnů. Nad rámec zákonných povinností může Společnost poskytnout refundaci i v případě technického selhání SaaS Systému na její straně, které prokazatelně znemožnilo čerpání Služeb.
6. Render čas, jeho akumulace a propadnutí: Součástí každého balíčku je týdenní objem výpočetního času určeného na generování Výstupů (dále jen „Render čas“), jehož rozsah pro jednotlivé balíčky je uveden v aktuálním ceníku v SaaS Systému. Nevyčerpaný Render čas se přenáší do následujících týdnů, nejvýše však za 4 po sobě jdoucí týdny; horní hranice Render času, který má Uživatel v daném okamžiku k dispozici, odpovídá čtyřnásobku týdenního objemu příslušejícího jeho balíčku. Zúčtovací období Render času trvá 28 dní. Jeho uplynutím se čerpání nuluje a Render čas nevyčerpaný do tohoto okamžiku propadá bez náhrady; Uživateli za něj nevzniká nárok na vrácení ceny, na jeho připsání ani na jeho přenesení do dalšího zúčtovacího období. Propadnutím Render času nejsou dotčeny již vygenerované Výstupy ani přístup k nim.

Section 4: Duševní vlastnictví, inputy a výstupy

1. Práva k Vstupu (Input): Uživatel si ponechává všechna existující práva duševního vlastnictví k obsahu, který do systému vloží nebo nahraje. Nahráním jakéhokoli Vstupu Uživatel uděluje Společnosti celosvětovou, bezúplatnou, sublicencovatelnou a nepřenosnou licenci k hostování, přenosu, analýze, modifikaci a zpracování tohoto Vstupu výhradně za účelem poskytování, provozu a technického zlepšování Služeb.

2. Záruky Uživatele k Vstupu: Uživatel výslovně prohlašuje, garantuje a zaručuje, že: má všechna potřebná autorská práva, licence, souhlasy a povolení k nahrání a zpracování Vstupu; Vstup neporušuje osobnostní práva, práva na ochranu soukromí, autorská práva, ochranné známky ani obchodní tajemství žádné Třetí strany; disponuje výslovným souhlasem a licencí od jakékoli reálné žijící či nežijící osoby, jejíž podobizna, hlas, biometrické rysy nebo charakterové vlastnosti jsou součástí Vstupu.

3. Práva k Výstupu (Output): V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony přebírá Uživatel vlastnictví a všechna práva na komerční či nekomerční využívání vygenerovaného Výstupu. Společnost si k Výstupu nenárokuje žádná vlastnická práva, licenci ani podíl na jakýchkoli výnosech z jeho komerčního využití. Pokud Uživatel vygenerovaný Výstup (např. film, obrázek, audio) dále prodá, licencuje nebo jinak zpeněží, celý výnos náleží výhradně Uživateli a Společnost si z něj neúčtuje žádná procenta ani poplatky. Uživatel však bere na vědomí, že vzhledem k povaze generativní umělé inteligence mohou stejné nebo podobné Výstupy vzniknout i jiným uživatelům na základě podobných promptů a Uživatel nemá právo blokovat jejich používání jinými osobami; a že na samotný surový AI výstup se nemusí vztahovat plná autorskoprávní ochrana podle národních legislativ, jelikož chybí přímá lidská tvůrčí činnost ve smyslu autorského zákona.

4. Vlastnictví SaaS Systému: Všechna autorská práva, ochranné známky, zdrojový kód, grafický design, algoritmy, modely umělé inteligence a databáze tvořící SaaS Systém Kiult jsou výhradním vlastnictvím Společnosti nebo jejích licenčních partnerů. Uživatel nesmí kopírovat, modifikovat, šířit ani provádět reverzní inženýrství na žádné části SaaS Systému.

5. Zákaz trénování modelů: Uživatel nesmí používat SaaS Systém, Výstupy ani jakákoli data ze SaaS Systému k trénování, ladění (fine-tuning), destilaci nebo vývoji vlastních modelů umělé inteligence, neuronových sítí nebo jiných konkurenčních technologií.

6. Sdílené Výstupy („Sharables“) a licence na spolutvorbu v rámci SaaS Systému: Uživatel může svůj Výstup (zejména vygenerovanou audio nahrávku) označit jako sdílený („Sharable“) a zpřístupnit jej buď vygenerováním unikátního přístupového tokenu zaslaného jinému registrovanému Uživateli, nebo jeho vložením do Sekce Společných výtvorů („Shared Creations“). Označením Výstupu jako „Sharable“ Uživatel (dále také „Původní tvůrce“) uděluje ostatním registrovaným Uživatelům nevýhradní, bezúplatnou, celosvětovou a časově neomezenou licenci k použití tohoto sdíleného Výstupu. Tato licence je přísně omezena výlučně na použití v rámci SaaS Systému Kiult, a to za účelem přidání vizuální nebo jiné tvůrčí složky (zejména vytvoření výsledného videa spojením sdíleného audia s nově vytvořeným vizuálem). Licence neopravňuje ke stahování, dalšímu šíření ani použití sdíleného Výstupu mimo SaaS Systém nad rámec tohoto účelu.

Audiovizuální nebo jiný spojený Výstup, který takto vznikne (např. video spojené s původním audiem), se považuje za nové autorské dílo Uživatele, který vytvořil novou (vizuální) složku (dále „Nový tvůrce“); Nový tvůrce je oprávněn tento nový Výstup komerčně i nekomerčně využívat a zpeněžovat v souladu s bodem 3 této sekce. Původní tvůrce bere na vědomí a výslovně souhlasí, že mu z využití nového Výstupu nevznikají vůči Novému tvůrci ani vůči Společnosti žádné finanční nároky, zejména nárok na podíl na zisku, licenční odměny (royalties) ani jiná odplata. Původní tvůrce zároveň prohlašuje, že ke sdílenému Výstupu disponuje všemi právy a souhlasy potřebnými k udělení této licence (v souladu s body 2 a 3 této sekce).

Společnost vystupuje výlučně jako poskytovatel technického prostředí (hosting) a není stranou licenčního vztahu mezi Uživateli. Společnost nenese žádnou odpovědnost za spory mezi Uživateli vyplývající ze sdílených Výstupů ani za jakékoli použití takového díla mimo SaaS Systém nebo v rozporu s těmito Podmínkami; za takové použití odpovídá výlučně Uživatel, který jej způsobil.

Section 5: Absolutní ochrana dětí a mechanismus GATE 0

1. Nulová tolerance zneužívání: Ochrana dětí je absolutní a nejvyšší prioritou SaaS Systému. Generování, úprava, ukládání nebo distribuce jakéhokoli sexuálního, explicitního, romantizovaného, zneužívajícího, násilného nebo jinak nevhodného obsahu týkajícího se nezletilých osob (dětí) je přísně zakázáno. Tento zákaz platí bez výjimky pro jakýkoli kontext, stylizaci (včetně hyperrealismu, anime, 3D renderů, fantasy stylů či kreseb) nebo metaforu.

2. Technologie GATE 0 (okamžitá filtrace Vstupu): Kiult z bezpečnostních důvodů vůbec nezpracovává fotografie ani videa reálných nezletilých osob. Každý nahraný obrazový Vstup (včetně zdrojového videa pro úpravu tváře a referenčních fotografií) je do ověření nanejvýš v izolovaném dočasném úložišti (karanténě), kde jej nelze zobrazit ani dále použít, a před jakýmkoli dalším zpracováním prochází automatizovanou detekcí v operační paměti (RAM). GATE 0 v tomto kroku vyhodnocuje dvě věci: (i) věk zobrazených osob a (ii) přítomnost pornografického/explicitně sexuálního obsahu (NSFW) nebo drastického násilí (gore). Vstup, který obsahuje takový zakázaný materiál, je odmítnut a okamžitě vymazán z karantény, takže se do knihovny Uživatele ani k dalšímu zpracování nikdy nedostane — nelze tak například nahrát pornografické video za účelem výměny tváří v editoru.

3. Pravidlo pochybnosti a okamžité mazání: Pokud systém GATE 0 vyhodnotí, že se na fotografii nebo videu nachází nezletilá osoba, nebo pokud vznikne jakákoli technická pochybnost algoritmu o zletilosti osoby na snímku, SaaS Systém požadavek natvrdo a okamžitě odmítne. Daný soubor je v tomtéž okamžiku nenávratně vymazán z karantény i z operační paměti a do knihovny Uživatele se nikdy nedostane. Žádné logy s obsahem dětských tváří se neukládají.

4. Tvorba dětských avatarů (Text-Only): Vytváření fiktivních dětských postav (např. za účelem ilustrace dětských knih nebo avatarů do her) je povoleno výhradně prostřednictvím textového popisu. I vizuální Výstupy jsou podrobeny přísné kontrole řeči těla, pózy, emocionálního výrazu, kontextu prostředí a interakce s předměty. Jakékoli stavění dětských postav do nepřirozených, dospělých, vyzývavých nebo nebezpečných scénářů bude systémem zablokováno na úrovni promptu, záměru scény i finálního vizuálu.

Section 6: Politika SFW (Safe for Work) a zakázané používání

Uživatel se zavazuje, že nebude SaaS Systém využívat ke generování, podněcování, ukládání nebo distribuci obsahu, který spadá do následujících zakázaných kategorií:

Section 7: Monitorování, enforcement a ukládání dat

1. Pět bran kontroly: Kiult implementuje pět nezávislých bran automatizované kontroly, kterými musí projít každý požadavek na generování:

2. Právo na zásah: Kiult si vyhrazuje právo monitorovat Inputy a Výstupy Uživatelů. Společnost má právo bez předchozího upozornění odmítnout zpracování jakéhokoli promptu nebo vymazat jakýkoli obsah, pokud má podezření na porušení těchto Podmínek.

3. Ukládání a zálohování: SaaS Systém není archivní ani zálohovací úložiště. Kiult nenese žádnou odpovědnost za ztrátu, smazání nebo poškození Vstupů nebo Výstupů Uživatele. Uživatel je povinen si svá díla stahovat a zálohovat na vlastní zařízení.

4. Sankce za porušení: Opakované nebo závažné testování hranic filtrů, obcházení bezpečnostních prvků nebo porušení zákazů uvedených v těchto Podmínkách bude mít za následek okamžité dočasné nebo trvalé zablokování přístupu k účtu v souladu se Section 16.

Section 8: Transparentnost a soulad s AI Act

1. Povinné označování obsahu: V souladu s evropským nařízením o umělé inteligenci (AI Act) jsou všechny obrazové, video i zvukové Výstupy vygenerované SaaS Systémem Kiult automaticky označeny robustním, strojově čitelným neviditelným vodoznakem, který identifikuje obsah jako dílo AI. U videa se zvukem se označuje i zvuková stopa, a to v úsecích, do kterých vstoupila AI; nezměněný zvuk Uživatele se neoznačuje.

2. Zákaz obcházení: Uživatel se zavazuje, že nebude tyto technické ochranné prvky a vodoznaky ze souborů záměrně odstraňovat, modifikovat ani obcházet.

3. Nástroj Detektor: Společnost provozuje v rámci SaaS Systému bezplatný nástroj „Detektor“ pro ověření, zda daný digitální soubor pochází ze SaaS Systému Kiult.

4. Kryptografický identifikátor původu („metaseal“): Do každého vygenerovaného obrazového a video Výstupu vkládáme kromě strojově čitelného vodoznaku podle bodu 1 i neviditelný kryptografický identifikátor (tzv. „metaseal“). Slouží ke zpětné identifikaci původu Výstupu — k prevenci a vyšetřování zneužití, k ochraně práv třetích osob a k součinnosti s orgány činnými v trestním řízení. Podrobnosti o uchovávání vazby mezi tímto identifikátorem a účtem jsou uvedeny v Zásadách ochrany soukromí.

5. Zero-retention nahraných vstupů: Nahrané vstupy, které slouží jen jako podklad pro generování (zdrojové video při úpravě tváře, referenční fotografie při tréninku podoby), se po dokončení generování automaticky vymažou a neukládají do knihovny Uživatele. Do sekce „Moje média“ se ukládá výlučně vygenerovaný, resp. sdílený obsah. Vstupy odmítnuté bezpečnostní bránou se okamžitě vymažou z karantény a do knihovny Uživatele se nedostanou; nahraný soubor, jehož ověření se nedokončí, se z karantény vymaže automaticky. Z podkladu, který před generováním přečte vizuální model, zůstává u projektu pouze jeho strojový popis záběru (kompozice, světlo, barvy, prostředí); neurčuje totožnost osob a maže se spolu s projektem. Text zadání a podklady zpracovává při tvorbě scénáře, scén a popisů model Gemini, který pro Společnost jako zpracovatel provozuje Google Cloud EMEA Limited; podklad mu odchází až po bezpečnostní kontrole (podrobnosti v Zásadách ochrany soukromí, body 5 a 11).

6. Zákaz reálných osob a jmen: Uživatel nesmí v SaaS Systému vytvářet, trénovat ani zobrazovat podobiznu, hlas ani jméno reálné žijící či nedávno zesnulé osoby (včetně politiků, veřejných činitelů a celebrit) bez jejího prokazatelného souhlasu. Všechny postavy, jména, symboly a entity v příbězích a vizuálech musí být fiktivní. Tento zákaz doplňuje záruky Uživatele podle Section 4 a zákazy podle Section 6. Vlastní hlas avatara (Zásady ochrany soukromí, bod 6) smí Uživatel vytvořit pouze tak, že větu, kterou mu SaaS Systém ukáže, přečte nahlas sama osoba, jíž hlas patří, a to se svým souhlasem. Jakékoli obcházení — zejména přehrání cizí nahrávky nebo syntetického či jinak upraveného hlasu do mikrofonu — je podstatným porušením těchto Podmínek a důvodem k omezení nebo zrušení přístupu ke Službám postupem podle Section 12A.

7. Označení AI obsahu a kdo ho doplňuje: Každý obrazový a video Výstup ze Systému SaaS nese strojově čitelné označení podle bodu 1. Viditelné označení „vygenerováno AI“ Společnost do Výstupu NEVYPALUJE sama od sebe. Při ukládání Výstupu si Uživatel může vybrat, zda jej do něj Systém SaaS vypálí; bez této volby odchází Výstup bez viditelného označení. Média, která Uživatel nahrál sám, se neoznačují. Povinnost viditelně označit obsah představující deep fake podle čl. 50 odst. 4 nařízení (EU) 2024/1689 nese zavádějící subjekt, tedy ten, kdo Výstup zveřejní (viz bod 9). Pokud Výstup zveřejňuje Společnost sama (například ukázky na veřejných stránkách), označuje ho sama. Strojově čitelné označení říká, že jde o obsah vygenerovaný umělou inteligencí.

8. Zákaz odstranění označení: Uživatel nesmí odstraňovat ani poškozovat strojově čitelné označení, neviditelný vodoznak a provenienční metadata podle bodů 1 a 4. Pokud Uživatel při zveřejnění doplní viditelné označení, nesmí ho následně odstranit, oříznout, překrýt, rozmazat ani jinak znečitelnit.

9. Postavení Uživatele při zveřejnění: Uživatel bere na vědomí, že zveřejní-li Výstup — zejména na sociálních sítích nebo jiné veřejně přístupné platformě — je ve vztahu k tomuto zveřejnění zavádějícím subjektem podle čl. 3 bodu 4 nařízení (EU) 2024/1689 (akt o umělé inteligenci) a nese vlastní odpovědnost za dodržení povinnosti transparentnosti podle čl. 50 odst. 4 tohoto nařízení. Označení vložené Společností mu tuto povinnost pomáhá splnit, ale nezbavuje ho jí.

10. Následky porušení: Porušení bodů 8 nebo 9 je podstatným porušením těchto Podmínek a důvodem k omezení nebo zrušení přístupu ke Službám postupem podle Section 12A.

Section 8A: Automatizované moderování a odvolání

1. Transparentnost AI moderování: Ke kontrole dodržování pravidel a detekci zakázaného obsahu využíváme automatizované systémy a nástroje umělé inteligence, které monitorují Sekci Společných výtvorů („Shared Creations“) a vyhodnocují nahlášení. Konečné rozhodnutí o závažných zásazích a každé odvolání posuzuje člověk.

2. Postup při nahlášení: V případě nahlášení si vyhrazujeme právo příspěvek okamžitě dočasně skrýt ze Sekce Společných výtvorů za účelem prověření. Vlastníkovi obsahu zůstává jeho příspěvek viditelný s označením „V procesu kontroly“. Identita nahlašovatele se nikdy neodhalí. Proces prověření trvá zpravidla nejvýše 48 hodin.

3. Rozhodnutí a právo na odvolání: Pokud automatizovaný systém nebo administrátor rozhodne o odstranění obsahu nebo o pozastavení tvorby na účtu, Uživatel bude o tomto rozhodnutí a jeho důvodech informován (e-mailem). Uživatel má právo odvolat se proti odstranění obsahu nebo omezení účtu do 14 dnů od doručení oznámení — přes sekci Podpora, případně na support@kiult.com. Každé odvolání posoudí lidský moderátor, nikoli automatizovaný systém. Pozastavení tvorby není smazání účtu a trvá do vyřešení odvolání.

Section 8B: Kontaktní místa a nahlašování nezákonného obsahu

Zřídili jsme jednotná, snadno dostupná kontaktní místa — samostatně pro orgány veřejné moci a samostatně pro uživatele a veřejnost.

1. Kontaktní místo pro orgány (DSA čl. 11): Pro orgány členských států, Evropskou komisi a Evropský výbor pro digitální služby zřizujeme vyhrazený elektronický kontaktní bod na adrese dsa@kiult.com. Na této adrese přijímáme příkazy k jednání proti nezákonnému obsahu a příkazy k poskytnutí informací podle článků 9 a 10 DSA. Komunikačním jazykem je slovenština a angličtina.

2. Kontaktní místo pro uživatele a veřejnost (DSA čl. 12): Pro uživatele a kteroukoli třetí stranu zřizujeme přímý kontaktní bod na adrese legal@kiult.com. Na této adrese lze vést přímou komunikaci s Kiult ve věcech dodržování DSA, dostupnou i bez použití automatizovaných nástrojů.

3. Nahlašování nezákonného obsahu („notice-and-action“, DSA čl. 16): Kdokoli — uživatel i neuživatel — může nahlásit konkrétní obsah, který považuje za nezákonný, dvěma rovnocennými způsoby: (a) tlačítkem „Nahlásit“ u každého sdíleného příspěvku v Sekci Společných výtvorů, nebo (b) e-mailem na legal@kiult.com. Abychom mohli nahlášení řádně posoudit, uveďte prosím: odůvodnění, proč je obsah nezákonný; přesné umístění obsahu (URL nebo identifikátor příspěvku); vaše jméno a e-mail (kromě nahlášení týkajících se trestných činů proti dětem, která lze podat anonymně); a prohlášení o dobré víře, že údaje jsou správné. Přijetí nahlášení potvrdíme bez zbytečného odkladu a o našem rozhodnutí a jeho důvodech vás informujeme.

4. Přednostní vyřizování: Nahlášení od ověřených oznamovatelů a nahlášení týkající se zneužívání dětí vyřizujeme přednostně a bezodkladně. Podezření na trestný čin ohrožující život nebo bezpečnost osob bez odkladu předáváme příslušným orgánům činným v trestním řízení.

5. Zákaz zneužití: Kontaktní místa a nahlašovací mechanismus slouží výlučně k nahlašování nezákonného obsahu a ke komunikaci s orgány. Za zjevně neopodstatněné, opakované nebo koordinované zneužívání nahlašování můžeme v souladu se Section 12A přistoupit k omezení.

6. Příkazy orgánů (DSA čl. 9 a 10): Pokud nám orgán členského státu doručí příkaz zakročit proti konkrétnímu nezákonnému obsahu (čl. 9) nebo příkaz poskytnout konkrétní informace o Uživateli (čl. 10), jednáme bez zbytečného odkladu a orgánu oznámíme, jak jsme příkazu vyhověli. Příkaz musí splňovat náležitosti podle DSA — zejména odůvodnění, právní základ, přesnou identifikaci obsahu, územní rozsah a elektronický kontaktní bod. Dotčeného Uživatele o příkazu a o přijatém opatření informujeme nejpozději v okamžiku, kdy opatření provedeme, s výjimkou případů, kdy to příkaz nebo právní předpis zakazuje (například z důvodu probíhajícího trestního řízení nebo ochrany veřejné bezpečnosti). Příkazy přijímáme na dsa@kiult.com ve slovenském a anglickém jazyce.

7. Bezplatný přístup k Detektoru pro oprávněné organizace: Orgánům dozoru nad trhem a dalším regulačním orgánům, orgánům činným v trestním řízení, médiím, ověřovatelům faktů, důvěryhodným oznamovatelům podle čl. 22 DSA, nezávislým výzkumníkům, vzdělávacím a výzkumným institucím a organizacím občanské společnosti zpřístupňujeme Detektor bezplatně a bez denního limitu. Organizace o přístup požádá e-mailem na kontaktní místo podle bodu 1 (orgány veřejné moci) nebo bodu 2 (ostatní). Po ověření žadatele dostane organizace vlastní přihlašovací údaje k samostatné podstránce Detektoru. Ověřované soubory se neukládají.

Section 9: Povaha AI a vyloučení záruk (Disclaimer)

1. Povaha výstupů: Uživatel bere na vědomí, že Výstupy jsou generovány automaticky algoritmy strojového učení. Výstupy mohou být nepřesné, neúplné, vizuálně zkreslené nebo mohou obsahovat faktické či anatomické chyby.

2. Poskytování Služeb v dostupném stavu: Služby se poskytují ve stavu, v jakém jsou v době použití dostupné, a to v rozsahu funkcí popsaných v aktuální nabídce SaaS Systému. Nad rámec kogentních ustanovení právních předpisů (zejména odpovědnosti za vady a zákonných práv spotřebitele podle Section 12B) Společnost neposkytuje žádné další výslovné záruky, zejména nezaručuje, že Výstupy budou bezchybné, přesné či vhodné pro konkrétní účel Uživatele. Kiult dále negarantuje nepřetržitou, stálou a bezchybnou dostupnost SaaS Systému. Tímto nejsou dotčena zákonná práva Uživatele, který je spotřebitelem.

Section 10: Omezení odpovědnosti

V rozsahu povoleném aplikovatelným právem Společnost neodpovídá za nepřímé, vedlejší nebo následné škody, zejména za ušlý zisk, ztrátu dat, poškození reputace osob nebo právní spory s Třetími stranami vyplývající z používání SaaS Systému nebo ze zveřejnění či šíření Výstupu Uživatelem. Celková odpovědnost Společnosti za prokázanou škodu je ve vztahu k Uživateli omezena do výše částky, kterou Uživatel prokazatelně uhradil Společnosti za předplatné Služeb v průběhu 3 měsíců předcházejících dni vzniku škody. Toto omezení se neuplatní na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na náhradu škody na zdraví, ani v jiných případech, kdy odpovědnost nelze podle kogentních ustanovení právních předpisů omezit ani vyloučit.

Section 11: Odškodnění (Indemnification)

Uživatel se zavazuje obhajovat, odškodnit a v plném rozsahu chránit Společnost, její jednatele, zaměstnance a partnery před jakýmikoli nároky, žalobami, požadavky, ztrátami, škodami a náklady (včetně právních služeb), které vzniknou v důsledku porušení těchto Podmínek, jeho Vstupem nebo jeho nakládáním s Výstupem vůči Třetím stranám.

Section 12: Sdílený obsah (Shared Creations) a nahlašování

1. Sekce Společných výtvorů („Shared Creations“): Pokud Uživatel explicitně označí svůj Výstup jako sdílený („Sharable“), tento obsah se zpřístupní v Sekci Společných výtvorů („Shared Creations“) v rámci interního uzavřeného ekosystému, kde slouží ostatním registrovaným Uživatelům k inspiraci a ke spolutvorbě. Na takto sdílené Výstupy se vztahuje licenční a odpovědnostní režim podle Section 4 bod 6 („Sharables“).

2. Nahlášení obsahu: Každý uživatel a Třetí strana má právo nahlásit obsah, který porušuje autorská práva, dobré mravy, SFW politiku nebo legislativu. Kiult nahlášený obsah v co nejkratším čase prověří a v případě porušení jej smaže.

Section 12A: Zásady moderování obsahu a pravidla komunity

Tato sekce shrnuje pravidla komunity a způsob, jakým je vynucujeme.

Srozumitelně, co mažeme a jak to kontrolujeme (shrnutí): Kiult je SaaS Systém jen pro bezpečný obsah (SFW) od 16 let. Automaticky odmítáme nebo mažeme obsah, který spadá do zakázaných kategorií — zejména jakékoli zobrazení nezletilých v nevhodném kontextu, sexuální a pornografický obsah, násilí a gore, projevy nenávisti, podvody a porušování práv jiných (celý seznam je v bodě 1 níže a v Section 6). Ke kontrole používáme kombinaci AI nástrojů a lidského dohledu: při generování každý požadavek prochází pěti automatizovanými branami (GATE 0 sken věku a NSFW/gore nahraných fotek v paměti, GATE 1 záměr scény, GATE 2 text promptu, GATE 3 kontrola hotového renderu, plus allow-list povoleného oblečení — podrobně v Section 7). Sekci Společných výtvorů (sdílený obsah) navíc průběžně monitorujeme automatizovaným moderováním a vyhodnocujeme nahlášení (Section 8A). Nejednoznačné a závažné případy vždy posuzuje člověk.

1. Zakázaný obsah: V SaaS Systému je zakázán zejména (a) nezákonný obsah — propagace terorismu a extremismu, jakékoli zobrazování zneužívání dětí, porušování práv duševního vlastnictví, nelegální prodej zboží a služeb; a (b) škodlivý obsah — projevy nenávisti (hate speech), kyberšikana a obtěžování, zveřejňování soukromých osobních údajů jiných osob bez souhlasu (doxxing) a jiná porušení GDPR.

2. Proces moderování: Obsah moderujeme kombinací automatizovaných nástrojů AI a lidského dohledu. Po nahlášení automatizovaný moderátor vyhodnotí závažnost; nejednoznačné případy posuzuje člověk a každé závažné rozhodnutí je přezkoumatelné člověkem. Kritériem je soulad s těmito Podmínkami a platnou legislativou.

3. Mechanismus nahlašování: U sdíleného obsahu je k dispozici tlačítko pro nahlášení, kde nahlašovatel uvede důvod (např. sexuální obsah, násilí, porušení práv, podvod, jiné). Identita nahlašovatele se nahlášenému Uživateli nikdy neodhalí.

4. Sankce: Podle závažnosti porušení můžeme uplatnit: dočasné skrytí obsahu během prověřování, trvalé smazání obsahu ze Sekce Společných výtvorů, pozastavení možnosti tvořit na účtu, případně zablokování účtu. Za zneužívání nahlašování (opakovaná neopodstatněná nebo koordinovaná nahlášení) může být vůči nahlašovateli uplatněno dočasné nebo trvalé zablokování přístupu k nahlašovacímu formuláři.

5. Systém odvolání: Proti každému rozhodnutí o odstranění obsahu nebo pozastavení tvorby se Uživatel může odvolat do 14 dnů od doručení oznámení, s uvedením odůvodnění. Odvolání vždy posoudí lidský moderátor (viz Section 8A).

6. Ochrana nezletilých: SaaS Systém je určen pro uživatele od 16 let a celý obsah je striktně SFW — stejný pro všechny uživatele, bez jakéhokoli obsahu pro dospělé. Oznámení o moderování a rozhodnutích formulujeme v jednoduchém, srozumitelném jazyce, aby jim rozuměl i mladší uživatel.

Section 12B: Ochrana spotřebitele a alternativní řešení sporů (ARS)

1. Práva spotřebitele: Je-li Uživatel spotřebitelem, vztahují se na něj práva podle právních předpisů Slovenské republiky a Evropské unie o ochraně spotřebitele, zejména podle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele a Občanského zákoníku. Tyto Podmínky žádným způsobem neomezují zákonná práva spotřebitele.

2. Reklamace: Reklamace a podněty lze uplatnit e-mailem na legal@kiult.com nebo písemně na adrese sídla Společnosti. Společnost potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji v zákonných lhůtách; o výsledku Uživatele informuje.

3. Orgán dozoru: Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává Slovenská obchodní inspekce (SOI), Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

4. Alternativní řešení sporů (ARS): Spotřebitel má právo obrátit se na Společnost se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo pokud se domnívá, že Společnost porušila jeho práva. Pokud Společnost na žádost odpoví zamítavě nebo neodpoví do 30 dnů, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu ARS podle zákona č. 391/2015 Z. z. Příslušným subjektem je zejména Slovenská obchodní inspekce (www.soi.sk, adresa Ústředního inspektorátu: Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava), nebo jiná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu vedeném Ministerstvem hospodářství SR.

Section 13: Vyšší moc (Force Majeure)

Společnost neodpovídá za jakékoli selhání nebo zpoždění způsobené okolnostmi mimo její kontrolu, včetně přírodních katastrof, války, terorismu, kybernetických útoků masivního rozsahu (DDoS), rozhodnutí státních orgánů nebo legislativních změn regulujících umělou inteligenci.

Section 14: Salvátorská klauzule (Severability)

Pokud se jakékoli ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo nevynutitelným, tato skutečnost neovlivní platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno novým, které se záměrem nejvíce přibližuje původnímu textu.

Section 15: Změny podmínek a rozhodné právo

1. Aktualizace: Společnost si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli jednostranně upravit nebo doplnit. O podstatných změnách VOP bude Uživatel informován e-mailem nejméně 15 dnů před nabytím účinnosti nového znění. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, má právo před nabytím jejich účinnosti předplatné zrušit; pokračování v používání Služeb po nabytí účinnosti změn znamená souhlas s novým zněním.

2. Jurisdikce: Tyto Podmínky se řídí právním řádem Slovenské republiky a Evropské unie. Případné spory budou řešeny příslušným soudem v sídle provozovatele Společnosti.

Section 16: Úmyslné porušení podmínek a náhrada škody

1. Odpovědnost za úmyslné porušení: Pokud Uživatel vědomě, úmyslně nebo prostřednictvím obcházení bezpečnostních filtrů (včetně textových a vizuálních filtrů či obcházení Audio-to-Text systému) poruší zákazy uvedené v těchto Podmínkách, přebírá plnou právní a finanční odpovědnost za všechny následky z toho vyplývající.

2. Náhrada prokazatelné škody: V případě prokázaného úmyslného porušení těchto Podmínek je Uživatel povinen v plném rozsahu nahradit Společnosti skutečně vzniklou škodu a důvodně vynaložené náklady spojené s nápravou protiprávního stavu. To zahrnuje zejména pokuty nebo sankce udělené Společnosti ze strany platebních bran a kartových asociací (Visa/Mastercard) v přímé souvislosti s jednáním Uživatele; pokuty od státních a evropských regulačních orgánů (např. za porušení AI Act, DSA, GDPR) udělené Společnosti v důsledku nezákonného jednání Uživatele; a účelně vynaložené náklady na právní zastoupení a expertizy potřebné k prošetření a obhajobě Společnosti v souvislosti s tímto incidentem. Tento nárok na náhradu se vztahuje výlučně na pokuty a náklady, které jsou přímo a prokazatelně přičitatelné jednání Uživatele; nevztahuje se na sankce uložené Společnosti za její vlastní selhání při plnění jejích zákonných povinností.

3. Preventivní pozastavení účtu: Při odůvodněném podezření z vážného porušení podmínek nebo během probíhajícího prověřování bezpečnostního incidentu má Společnost právo dočasně pozastavit přístup Uživatele k účtu. Společnost se zavazuje toto prověření provést bez zbytečného odkladu. Pokud se po prověření ukáže, že k porušení Podmínek nedošlo, Společnost Uživateli přístup bezodkladně obnoví a prodlouží mu platnost předplatného o období, během kterého byl účet pozastaven.

4. Trvalé zablokování účtu: Pokud se prokáže, že Uživatel závažným způsobem nebo opakovaně porušil tyto Podmínky, Společnost má právo jeho účet natrvalo zablokovat a odstoupit od smlouvy. V takovém případě zaniká nárok Uživatele na vrácení poměrné části předplatného nebo nevyčerpaných kreditů za dané fakturační období, přičemž tato částka se započítá na krytí nákladů Společnosti spojených s porušením smlouvy.

5. Přetrvání závazků (Survival Clause): Ustanovení této sekce o náhradě škody a odpovědnosti zůstávají v plné platnosti a účinnosti i po zrušení, zablokování nebo úplném vymazání účtu Uživatele ze SaaS Systému.