Kiult

Termini di utilizzo

Versione 3.9 · In vigore dal: 6 ottobre 2026

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito le «Condizioni» o «CGC») costituiscono un contratto giuridicamente vincolante tra l’Utente (di seguito l’«Utente») e la società:

Quin.Online, s.r.o., con sede legale in Cabanova 34, 841 02 Bratislava, Repubblica Slovacca, numero di identificazione (IČO): 50 042 106, codice fiscale (DIČ): 2120155444, partita IVA (IČ DPH): SK2120155444, iscritta nel Registro delle imprese del Tribunale municipale di Bratislava III, sezione: Sro, iscrizione n. 107399/B (di seguito la «Società», l’«Operatore», il «Venditore» o «Kiult»). Contatto: legal@kiult.com.

L’organo di vigilanza in materia di protezione dei consumatori è l’Ispettorato Commerciale Slovacco (SOI), Ispettorato SOI per la Regione di Bratislava, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Accedendo al SaaS System, registrandosi, caricando dati o utilizzando qualsiasi servizio generativo, l’Utente esprime il proprio consenso incondizionato alla presente formulazione delle Condizioni. Se l’Utente non è d’accordo con le presenti Condizioni in qualsiasi punto, non è autorizzato a utilizzare il SaaS System e deve immediatamente cessarne l’utilizzo.

Sezione 1: Definizione dei termini

Ai fini delle presenti Condizioni, si definiscono i seguenti termini:

Sezione 2: Capacità, barriera d’età e registrazione dell’account

1. Età minima (16+): i Servizi del SaaS System Kiult sono destinati esclusivamente a persone che abbiano compiuto i 16 anni di età. Se l’Utente ha meno di 16 anni, l’utilizzo del SaaS System è vietato, salvo che disponga del consenso verificabile del proprio rappresentante legale (genitore) ai sensi della normativa applicabile (art. 8 GDPR).

2. Dichiarazione sull’onore: registrando un account, l’Utente dichiara e garantisce di soddisfare i criteri di età. Kiult non richiede la scansione di documenti di identità al momento della registrazione e si affida a questa dichiarazione legale dell’Utente.

3. Divieto di frode al momento della registrazione: se l’Utente fornisce informazioni false sulla propria età al fine di eludere la presente disposizione, si assume la piena responsabilità di tutte le conseguenze giuridiche che ne derivano, e la Società ha il diritto di cancellare immediatamente il suo account senza indennizzo.

4. Responsabilità per l’account: l’Utente è pienamente responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (password, chiavi API) e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. La condivisione di un unico account utente con più persone o la rivendita dell’accesso all’account è severamente vietata. L’Utente è tenuto a segnalare immediatamente alla Società qualsiasi sospetto di uso improprio dell’account.

Sezione 3: Condizioni economiche, abbonamenti e rimborsi

1. Modelli di abbonamento: l’accesso ai Servizi può essere a pagamento sotto forma di abbonamento ricorrente (mensile/annuale) o mediante l’acquisto di crediti una tantum. I prezzi e le condizioni dei singoli pacchetti sono indicati nel listino prezzi vigente nel SaaS System. La Società si riserva il diritto di modificare il listino prezzi in qualsiasi momento, informando in anticipo gli abbonati esistenti delle modifiche.

2. Rinnovo automatico e disdetta dell’abbonamento: l’abbonamento si rinnova automaticamente per lo stesso periodo, salvo che l’Utente lo disdica prima della data del successivo ciclo di fatturazione. L’Utente può disdire l’abbonamento autonomamente in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio account (sezione «Pagamento» → pulsante «Disdici abbonamento»). La disdetta ha effetto al termine del periodo attualmente pagato — con essa l’Utente perde il rinnovo automatico e non gli verrà addebitato alcun ulteriore pagamento, mentre l’accesso alle funzionalità a pagamento resta preservato fino al termine del periodo già saldato. Per la disdetta non viene addebitata alcuna commissione. Per un periodo già iniziato e pagato, la quota proporzionale del prezzo non viene rimborsata (fatta eccezione per i diritti di cui al punto 5 sottostante).

3. Periodo di prova gratuito (Free Trial): a seguito della verifica dell’indirizzo e-mail, l’Operatore mette gratuitamente a disposizione dell’Utente il pacchetto Basic per la durata di un mese a decorrere dal giorno della verifica. Il periodo di prova è concesso senza inserimento dei dati di pagamento e l’Operatore non dispone né esegue alcun pagamento nel corso dello stesso. Alla scadenza del periodo di prova l’account dell’Utente passa al pacchetto gratuito Free; non ha luogo alcuna trasformazione automatica in un abbonamento a pagamento e l’Utente non deve compiere alcun atto per impedirla. L’abbonamento a pagamento sorge esclusivamente in forza di un ordine separato dell’Utente. L’Utente è informato della data di scadenza del periodo di prova nell’e-mail di benvenuto e il dato resta permanentemente consultabile nelle impostazioni del suo account. Il passaggio al pacchetto Free non comporta la cancellazione degli Output già generati e l’Utente ne conserva l’accesso; mutano esclusivamente l’ampiezza dei diritti e il volume di tempo di calcolo in quelli spettanti al pacchetto Free secondo il listino prezzi vigente.

4. Pagamenti e imposte: i pagamenti sono elaborati tramite gateway di pagamento sicuri di Terzi. L’Utente è responsabile della fornitura di dati di pagamento validi e accurati. Tutti i prezzi sono indicati IVA e altre imposte incluse o escluse a seconda della localizzazione dell’Utente e della normativa applicabile. Il Paese dell’Utente è determinato, ai fini della selezione del gateway di pagamento e della determinazione dell’aliquota IVA, a partire dall’indirizzo IP mediante la banca dati IP Geolocation by DB-IP (db-ip.com, licenza CC-BY-4.0).

5. Diritto di recesso del consumatore dal contratto e sua estinzione (contenuto digitale): se l’Utente è un consumatore, ha, ai sensi della normativa sulla protezione dei consumatori per i contratti conclusi a distanza (legge n. 108/2024 Racc., che ha sostituito la legge n. 102/2014 Racc.), il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Tuttavia, per la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ossia la generazione tramite IA e la potenza di calcolo), tale diritto si estingue se la fornitura è iniziata con il consenso espresso del consumatore e con la sua dichiarazione di essere stato debitamente informato che, prestando il consenso, perde il diritto di recesso dal contratto. L’Utente presta con la presente il proprio consenso espresso all’inizio della fornitura del contenuto digitale immediatamente dopo il pagamento e prende atto che, avviando la generazione (mediante il consumo di un credito / della potenza di calcolo), perde il diritto di recesso dal contratto. L’Utente conferma inoltre espressamente tale consenso prima di ogni pagamento nel SaaS System; la Società lo registra insieme all’ora, all’indirizzo IP e alla versione delle Condizioni. Fino al momento del primo utilizzo del Servizio (ad es. crediti non utilizzati, abbonamento non iniziato), il diritto di recesso resta preservato e l’importo versato viene rimborsato con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni. Oltre ai propri obblighi di legge, la Società può concedere un rimborso anche in caso di guasto tecnico del SaaS System da parte sua che abbia impedito in modo dimostrabile l’utilizzo dei Servizi.
6. Tempo di rendering, sua accumulazione e decadenza: ogni pacchetto comprende un volume settimanale di tempo di calcolo destinato alla generazione degli Output (di seguito il «Tempo di rendering»), la cui entità per i singoli pacchetti è indicata nel listino prezzi vigente all’interno del Sistema SaaS. Il Tempo di rendering non utilizzato viene riportato alle settimane successive, ma per un massimo di 4 settimane consecutive; il limite massimo del Tempo di rendering di cui l’Utente dispone in un dato momento corrisponde al quadruplo del volume settimanale spettante al suo pacchetto. Il periodo di conteggio del Tempo di rendering è di 28 giorni. Alla sua scadenza il consumo viene azzerato e il Tempo di rendering non utilizzato fino a tale momento decade senza indennizzo; all’Utente non sorge per esso alcun diritto al rimborso del prezzo, al suo accredito né al suo riporto al periodo di conteggio successivo. La decadenza del Tempo di rendering non pregiudica gli Output già generati né l’accesso agli stessi.

Sezione 4: Proprietà intellettuale, input e output

1. Diritti sull’Input: l’Utente conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale esistenti sul contenuto che inserisce o carica nel sistema. Caricando qualsiasi Input, l’Utente concede alla Società una licenza mondiale, gratuita, sub-licenziabile e non trasferibile per ospitare, trasmettere, analizzare, modificare ed elaborare tale Input esclusivamente ai fini della fornitura, della gestione e del miglioramento tecnico dei Servizi.

2. Garanzie dell’Utente relative all’Input: l’Utente dichiara, garantisce e assicura espressamente che: dispone di tutti i diritti d’autore, le licenze, i consensi e i permessi necessari per caricare ed elaborare l’Input; l’Input non viola i diritti della personalità, i diritti alla protezione della vita privata, i diritti d’autore, i marchi né i segreti commerciali di alcun Terzo; dispone del consenso espresso e della licenza di qualsiasi persona reale, vivente o deceduta, la cui immagine, voce, caratteristiche biometriche o tratti caratteriali facciano parte dell’Input.

3. Diritti sull’Output: nella massima misura consentita dalla normativa applicabile, l’Utente assume la proprietà e tutti i diritti di sfruttamento commerciale o non commerciale dell’Output generato. La Società non rivendica sull’Output alcun diritto di proprietà, licenza né partecipazione ad alcun provento derivante dal suo sfruttamento commerciale. Se l’Utente rivende, concede in licenza o monetizza in altro modo l’Output generato (ad es. un film, un’immagine, un audio), l’intero provento appartiene esclusivamente all’Utente e la Società non gli addebita alcuna percentuale né commissione a tale titolo. L’Utente prende tuttavia atto che, data la natura dell’intelligenza artificiale generativa, Output identici o simili possono sorgere anche per altri utenti sulla base di prompt simili, e che l’Utente non ha il diritto di bloccarne l’utilizzo da parte di altre persone; e che l’output grezzo dell’IA in sé può non essere soggetto alla piena protezione del diritto d’autore secondo le legislazioni nazionali, in quanto manca un’attività creativa umana diretta ai sensi della legge sul diritto d’autore.

4. Proprietà del SaaS System: tutti i diritti d’autore, i marchi, il codice sorgente, il design grafico, gli algoritmi, i modelli di intelligenza artificiale e le banche dati che compongono il SaaS System Kiult sono di proprietà esclusiva della Società o dei suoi partner licenzianti. L’Utente non può copiare, modificare, distribuire né effettuare il reverse engineering di alcuna parte del SaaS System.

5. Divieto di addestramento di modelli: l’Utente non può utilizzare il SaaS System, gli Output né alcun dato proveniente dal SaaS System per addestrare, affinare (fine-tuning), distillare o sviluppare propri modelli di intelligenza artificiale, reti neurali o altre tecnologie concorrenti.

6. Output condivisi («Sharables») e licenza di co-creazione all’interno del SaaS System: l’Utente può contrassegnare il proprio Output (in particolare una registrazione audio generata) come condiviso («Sharable») e renderlo disponibile generando un token di accesso univoco inviato a un altro Utente registrato, oppure inserendolo nella Sezione delle Creazioni Comuni (Shared Creations). Contrassegnando un Output come «Sharable», l’Utente (di seguito anche il «Creatore Originale») concede agli altri Utenti registrati una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale e illimitata nel tempo per l’utilizzo di tale Output condiviso. Tale licenza è rigorosamente limitata esclusivamente all’utilizzo all’interno del SaaS System Kiult, allo scopo di aggiungere una componente visiva o un’altra componente creativa (in particolare la creazione di un video risultante combinando l’audio condiviso con un elemento visivo di nuova creazione). La licenza non autorizza il download, l’ulteriore diffusione né l’utilizzo dell’Output condiviso al di fuori del SaaS System oltre tale scopo.

L’Output audiovisivo o altro Output combinato così creato (ad es. un video combinato con l’audio originale) è considerato una nuova opera d’autore dell’Utente che ha creato la nuova componente (visiva) (di seguito il «Nuovo Creatore»); il Nuovo Creatore ha il diritto di sfruttare e monetizzare questo nuovo Output, a fini commerciali e non commerciali, conformemente al punto 3 della presente sezione. Il Creatore Originale prende atto e acconsente espressamente che dall’utilizzo del nuovo Output non gli sorge nei confronti del Nuovo Creatore né della Società alcuna pretesa economica, in particolare alcun diritto a una quota degli utili, a compensi di licenza (royalties) né ad altra remunerazione. Il Creatore Originale dichiara inoltre di disporre, relativamente all’Output condiviso, di tutti i diritti e consensi necessari per concedere tale licenza (conformemente ai punti 2 e 3 della presente sezione).

La Società agisce esclusivamente in qualità di fornitore dell’ambiente tecnico (hosting) e non è parte del rapporto di licenza tra gli Utenti. La Società non assume alcuna responsabilità per le controversie tra Utenti derivanti dagli Output condivisi né per qualsiasi utilizzo di tale opera al di fuori del SaaS System o in violazione delle presenti Condizioni; di tale utilizzo risponde esclusivamente l’Utente che lo ha causato.

Sezione 5: Protezione assoluta dei minori e meccanismo GATE 0

1. Tolleranza zero verso gli abusi: la protezione dei minori è la priorità assoluta e suprema del SaaS System. La generazione, l’editing, l’archiviazione o la distribuzione di qualsiasi contenuto sessuale, esplicito, romanticizzato, abusivo, violento o altrimenti inappropriato riguardante persone minorenni (bambini) è severamente vietata. Tale divieto si applica senza eccezioni a qualsiasi contesto, stilizzazione (compresi iperrealismo, anime, render 3D, stili fantasy o disegni) o metafora.

2. Tecnologia GATE 0 (filtraggio immediato dell’Input): per motivi di sicurezza, Kiult non elabora affatto fotografie né video di minori reali. Ogni Input immagine caricato (compreso il video sorgente per l’editing del volto e le fotografie di riferimento) viene conservato, fino alla verifica, al massimo in un archivio temporaneo isolato (quarantena), dove non può essere né visualizzato né utilizzato, e passa attraverso un rilevamento automatizzato nella memoria operativa (RAM) prima di qualsiasi ulteriore elaborazione. In questa fase, GATE 0 valuta due elementi: (i) l’età delle persone raffigurate e (ii) la presenza di contenuto pornografico/esplicitamente sessuale (NSFW) o di violenza estrema (gore). Un Input che contiene tale materiale vietato è rifiutato e cancellato immediatamente dalla quarantena, in modo che non raggiunga mai la libreria dell’Utente né alcuna ulteriore elaborazione — così, ad esempio, non è possibile caricare un video pornografico allo scopo di scambiare i volti nell’editor.

3. Regola del dubbio e cancellazione immediata: se il sistema GATE 0 valuta che in una fotografia o in un video sia presente una persona minorenne, o se sorge un qualsiasi dubbio tecnico dell’algoritmo circa la maggiore età della persona nell’immagine, il SaaS System rifiuta la richiesta in modo netto e immediato. Tale file viene nello stesso momento irrimediabilmente cancellato dalla quarantena e dalla memoria operativa e non raggiunge mai la libreria dell’Utente. Non vengono conservati registri contenenti volti di minori.

4. Creazione di avatar di bambini (Text-Only): la creazione di personaggi di bambini fittizi (ad es. allo scopo di illustrare libri per bambini o avatar per giochi) è consentita esclusivamente mediante descrizione testuale. Anche gli Output visivi sono sottoposti a un rigoroso controllo del linguaggio del corpo, della posa, dell’espressione emotiva, del contesto ambientale e dell’interazione con oggetti. Qualsiasi collocazione di personaggi di bambini in scenari innaturali, adulti, provocatori o pericolosi sarà bloccata dal sistema a livello del prompt, dell’intento della scena e del visivo finale.

Sezione 6: Politica SFW (Safe for Work) e utilizzi vietati

L’Utente si impegna a non utilizzare il SaaS System per generare, incitare, archiviare o distribuire contenuti che rientrano nelle seguenti categorie vietate:

Sezione 7: Monitoraggio, applicazione (enforcement) e archiviazione dei dati

1. Cinque porte di controllo: Kiult implementa cinque porte indipendenti di controllo automatizzato attraverso le quali deve passare ogni richiesta di generazione:

2. Diritto di intervento: Kiult si riserva il diritto di monitorare gli Input e gli Output degli Utenti. La Società ha il diritto, senza preavviso, di rifiutare l’elaborazione di qualsiasi prompt o di cancellare qualsiasi contenuto qualora sospetti una violazione delle presenti Condizioni.

3. Archiviazione e backup: il SaaS System non è un archivio né uno spazio di backup. Kiult non assume alcuna responsabilità per la perdita, la cancellazione o il danneggiamento degli Input o degli Output dell’Utente. L’Utente è tenuto a scaricare ed effettuare il backup delle proprie opere sui propri dispositivi.

4. Sanzioni per violazione: il test ripetuto o grave dei limiti dei filtri, l’elusione degli elementi di sicurezza o la violazione dei divieti indicati nelle presenti Condizioni comporterà il blocco immediato, temporaneo o permanente, dell’accesso all’account, conformemente alla Sezione 16.

Sezione 8: Trasparenza e conformità all’AI Act

1. Etichettatura obbligatoria del contenuto: conformemente al Regolamento europeo sull’intelligenza artificiale (AI Act), tutti gli Output immagine, video e audio generati dal SaaS System Kiult sono automaticamente contrassegnati con una filigrana invisibile robusta e leggibile meccanicamente che identifica il contenuto come opera dell’IA. Nei video con audio viene contrassegnata anche la traccia audio, nei tratti in cui è intervenuta l’IA; l’audio non modificato dell’Utente non viene contrassegnato.

2. Divieto di elusione: l’Utente si impegna a non rimuovere, modificare né eludere intenzionalmente dai file questi elementi tecnici di protezione e le filigrane.

3. Strumento Rilevatore: la Società gestisce all’interno del SaaS System uno strumento gratuito «Rilevatore» per verificare se un determinato file digitale provenga dal SaaS System Kiult.

4. Identificatore crittografico di origine (metaseal): in ogni Output immagine e video generato inseriamo, oltre alla filigrana leggibile a macchina di cui al punto 1, un identificatore crittografico invisibile (il cosiddetto metaseal). Serve all’identificazione retrospettiva dell’origine dell’Output — alla prevenzione e all’indagine degli abusi, alla protezione dei diritti di terzi e alla cooperazione con le autorità inquirenti. I dettagli sulla conservazione del collegamento tra questo identificatore e l’account sono indicati nell’Informativa sulla privacy.

5. Zero-retention degli input caricati: gli input caricati che fungono unicamente da base per la generazione (video sorgente nell’editing del volto, fotografie di riferimento nell’addestramento della somiglianza) vengono automaticamente cancellati al termine della generazione e non vengono archiviati nella libreria dell’Utente. Nella sezione «I miei media» viene archiviato esclusivamente il contenuto generato o condiviso. Gli input rifiutati dalla porta di sicurezza vengono cancellati immediatamente dalla quarantena e non raggiungono la libreria dell’Utente; un file caricato la cui verifica non viene completata è cancellato automaticamente dalla quarantena. Di un input letto dal modello visivo prima della generazione resta associata al progetto soltanto una descrizione automatica dell’inquadratura (composizione, luce, colori, ambiente); non identifica persone e viene eliminata insieme al progetto. Nella creazione della sceneggiatura, delle scene e delle descrizioni, il testo della richiesta e il materiale di base sono trattati dal modello Gemini, che Google Cloud EMEA Limited gestisce per la Società in qualità di responsabile del trattamento; il materiale di base gli viene inviato solo dopo un controllo di sicurezza (dettagli nell’Informativa sulla privacy, punti 5 e 11).

6. Divieto di persone e nomi reali: l’Utente non può creare, addestrare né raffigurare nel SaaS System l’immagine, la voce né il nome di una persona reale, vivente o recentemente deceduta (compresi politici, personalità pubbliche e celebrità), senza il suo consenso dimostrabile. Tutti i personaggi, i nomi, i simboli e le entità nelle storie e nei visivi devono essere fittizi. Tale divieto integra le garanzie dell’Utente ai sensi della Sezione 4 e i divieti ai sensi della Sezione 6. L’Utente può creare una voce personale dell’avatar (Informativa sulla privacy, punto 6) soltanto se la persona a cui appartiene la voce legge personalmente ad alta voce, con il proprio consenso, la frase mostrata dal SaaS System. Qualsiasi elusione — in particolare la riproduzione nel microfono di una registrazione altrui o di una voce sintetica o altrimenti alterata — costituisce inadempimento essenziale delle presenti Condizioni e motivo di limitazione o cessazione dell’accesso ai Servizi secondo la Section 12A.

7. Contrassegno dei contenuti IA e chi lo aggiunge: Ogni output di immagine e video del Sistema SaaS porta il contrassegno leggibile da macchina di cui al punto 1. La Società NON imprime nell'output un contrassegno visibile «generato da IA» di propria iniziativa. Al momento del salvataggio di un output l'Utente può scegliere se il Sistema SaaS lo imprime; senza tale scelta l'output esce senza contrassegno visibile. I media caricati dall'Utente non vengono contrassegnati. L'obbligo di rendere visibilmente noto il contenuto che costituisce un deep fake ai sensi dell'articolo 50, paragrafo 4, del regolamento (UE) 2024/1689 spetta al deployer, ossia a chi pubblica l'output (vedi punto 9). Quando è la Società stessa a pubblicare un output (per esempio esempi sulle pagine pubbliche), lo contrassegna essa stessa.

8. Divieto di rimozione del contrassegno: L'Utente non può rimuovere né danneggiare il contrassegno leggibile da macchina, la filigrana invisibile o i metadati di provenienza di cui ai punti 1 e 4. Se l'Utente aggiunge un contrassegno visibile al momento della pubblicazione, non può poi rimuoverlo, ritagliarlo, coprirlo, sfocarlo o renderlo altrimenti illeggibile.

9. Posizione dell'Utente in caso di pubblicazione: L'Utente prende atto che, quando pubblica un Output — in particolare su social network o su altra piattaforma accessibile al pubblico — agisce, rispetto a tale pubblicazione, in qualità di deployer ai sensi dell'articolo 3, punto 4, del regolamento (UE) 2024/1689 (regolamento sull'IA) e risponde in proprio del rispetto dell'obbligo di trasparenza di cui all'articolo 50, paragrafo 4, del medesimo regolamento. Il contrassegno apposto dalla Società lo aiuta ad adempiere a tale obbligo ma non lo libera da esso.

10. Conseguenze della violazione: La violazione dei punti 8 o 9 costituisce inadempimento essenziale delle presenti Condizioni e motivo di limitazione o cessazione dell'accesso ai Servizi secondo la procedura di cui alla Section 12A.

Sezione 8A: Moderazione automatizzata e ricorso

1. Trasparenza della moderazione tramite IA: per controllare il rispetto delle regole e rilevare i contenuti vietati, utilizziamo sistemi automatizzati e strumenti di intelligenza artificiale che monitorano la Sezione delle Creazioni Comuni e valutano le segnalazioni. La decisione finale sugli interventi gravi e ogni ricorso sono esaminati da una persona.

2. Procedura in caso di segnalazione: in caso di segnalazione, ci riserviamo il diritto di nascondere temporaneamente il post dalla Sezione delle Creazioni Comuni immediatamente ai fini della verifica. Per il proprietario del contenuto, il suo post rimane visibile con la dicitura «In fase di verifica». L’identità del segnalante non viene mai rivelata. Il processo di verifica dura di norma al massimo 48 ore.

3. Decisione e diritto di ricorso: se un sistema automatizzato o un amministratore decide di rimuovere un contenuto o di sospendere la creazione su un account, l’Utente sarà informato di tale decisione e delle sue motivazioni (via e-mail). L’Utente ha il diritto di presentare ricorso contro la rimozione del contenuto o la limitazione dell’account entro 14 giorni dalla consegna della comunicazione — tramite la sezione Assistenza, oppure all’indirizzo support@kiult.com. Ogni ricorso è esaminato da un moderatore umano, non da un sistema automatizzato. La sospensione della creazione non costituisce cancellazione dell’account e dura fino alla risoluzione del ricorso.

Sezione 8B: Punti di contatto e segnalazione di contenuti illegali

Abbiamo istituito punti di contatto unici e facilmente accessibili, separatamente per le autorità pubbliche e separatamente per gli utenti e il pubblico.

1. Punto di contatto per le autorità (DSA art. 11): per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali, istituiamo un punto di contatto elettronico dedicato all’indirizzo dsa@kiult.com. A tale indirizzo riceviamo gli ordini di agire contro contenuti illegali e gli ordini di fornire informazioni ai sensi degli articoli 9 e 10 del DSA. Le lingue di comunicazione sono lo slovacco e l’inglese.

2. Punto di contatto per gli utenti e il pubblico (DSA art. 12): per gli utenti e qualsiasi terzo, istituiamo un punto di contatto diretto all’indirizzo legal@kiult.com. A tale indirizzo è possibile una comunicazione diretta con Kiult in materia di conformità al DSA, disponibile anche senza l’uso di strumenti automatizzati.

3. Segnalazione di contenuti illegali (notice-and-action, DSA art. 16): chiunque — utente o non utente — può segnalare un contenuto specifico che ritiene illegale in due modalità equivalenti: (a) tramite il pulsante «Segnala» presente su ogni post condiviso nella Sezione delle Creazioni Comuni, oppure (b) via e-mail a legal@kiult.com. Affinché possiamo valutare adeguatamente la segnalazione, si prega di indicare: la motivazione per cui il contenuto è illegale; la posizione esatta del contenuto (URL o identificativo del post); il nome e l’e-mail del segnalante (fatta eccezione per le segnalazioni riguardanti reati contro minori, che possono essere presentate in forma anonima); e una dichiarazione di buona fede circa la correttezza dei dati. Confermeremo la ricezione della segnalazione senza indebito ritardo e informeremo il segnalante della nostra decisione e delle sue motivazioni.

4. Trattamento prioritario: le segnalazioni provenienti da segnalatori verificati e le segnalazioni riguardanti abusi su minori sono trattate in via prioritaria e senza indugio. Il sospetto di un reato che metta in pericolo la vita o la sicurezza delle persone viene trasmesso senza indugio alle autorità inquirenti competenti.

5. Divieto di uso improprio: i punti di contatto e il meccanismo di segnalazione servono esclusivamente alla segnalazione di contenuti illegali e alla comunicazione con le autorità. In caso di uso improprio della segnalazione manifestamente infondato, ripetuto o coordinato, possiamo procedere a una limitazione conformemente alla Sezione 12A.

6. Ordini delle autorità (DSA, articoli 9 e 10): Qualora un'autorità di uno Stato membro ci notifichi un ordine di agire contro un contenuto illegale specifico (articolo 9) o un ordine di fornire informazioni specifiche su un Utente (articolo 10), agiamo senza indebito ritardo e informiamo l'autorità emittente del seguito dato all'ordine. L'ordine deve soddisfare i requisiti del DSA — in particolare una motivazione, la base giuridica, l'identificazione precisa del contenuto, il suo ambito territoriale e un punto di contatto elettronico. Informiamo l'Utente interessato dell'ordine e della misura adottata al più tardi nel momento in cui questa viene eseguita, salvo quando l'ordine o la legge lo vietino (ad esempio per un procedimento penale in corso o per la tutela della pubblica sicurezza). Gli ordini si ricevono all'indirizzo dsa@kiult.com in slovacco e in inglese.

7. Accesso gratuito al Rilevatore per le organizzazioni autorizzate: mettiamo il Rilevatore a disposizione, gratuitamente e senza limite giornaliero, delle autorità di vigilanza del mercato e delle altre autorità di regolamentazione, delle autorità di contrasto, dei media, dei fact-checker, dei segnalatori attendibili ai sensi dell’art. 22 del DSA, dei ricercatori indipendenti, degli istituti di istruzione e di ricerca e delle organizzazioni della società civile. L’organizzazione richiede l’accesso via e-mail al punto di contatto di cui al punto 1 (autorità pubbliche) o al punto 2 (tutti gli altri). Dopo la verifica del richiedente, l’organizzazione riceve credenziali proprie per una pagina separata del Rilevatore. I file verificati non vengono conservati.

Sezione 9: Natura dell’IA ed esclusione di garanzie (Disclaimer)

1. Natura degli output: l’Utente prende atto che gli Output sono generati automaticamente da algoritmi di apprendimento automatico. Gli Output possono essere inesatti, incompleti, visivamente distorti o possono contenere errori fattuali o anatomici.

2. Fornitura dei Servizi nello stato disponibile: i Servizi sono forniti nello stato in cui sono disponibili al momento dell’utilizzo, nei limiti delle funzionalità descritte nell’offerta vigente del SaaS System. Oltre alle disposizioni imperative della normativa (in particolare la responsabilità per vizi e i diritti legali del consumatore ai sensi della Sezione 12B), la Società non fornisce alcuna ulteriore garanzia espressa, in particolare non garantisce che gli Output siano privi di errori, accurati o idonei alla finalità particolare dell’Utente. Kiult non garantisce inoltre la disponibilità continua, costante e priva di errori del SaaS System. I diritti legali dell’Utente che è un consumatore non sono da ciò pregiudicati.

Sezione 10: Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dal diritto applicabile, la Società non risponde dei danni indiretti, incidentali o consequenziali, in particolare del lucro cessante, della perdita di dati, del danno alla reputazione di persone o delle controversie legali con Terzi derivanti dall’utilizzo del SaaS System o dalla pubblicazione o diffusione dell’Output da parte dell’Utente. La responsabilità complessiva della Società per un danno provato è, nei confronti dell’Utente, limitata all’importo che l’Utente ha versato in modo dimostrabile alla Società per un abbonamento ai Servizi nel corso dei 3 mesi precedenti il giorno in cui il danno si è verificato. Tale limitazione non si applica al danno causato intenzionalmente o per colpa grave, al risarcimento del danno alla salute, né negli altri casi in cui la responsabilità non possa, ai sensi delle disposizioni imperative della normativa, essere né limitata né esclusa.

Sezione 11: Manleva (Indemnification)

L’Utente si impegna a difendere, manlevare e tutelare pienamente la Società, i suoi amministratori, dipendenti e partner da qualsiasi pretesa, azione, richiesta, perdita, danno e costo (compresi i servizi legali) sorti in conseguenza di una violazione delle presenti Condizioni, del proprio Input o della propria gestione dell’Output nei confronti di Terzi.

Sezione 12: Contenuto condiviso (Shared Creations) e segnalazione

1. Sezione delle Creazioni Comuni (Shared Creations): se l’Utente contrassegna esplicitamente il proprio Output come condiviso («Sharable»), tale contenuto è reso disponibile nella Sezione delle Creazioni Comuni (Shared Creations) all’interno dell’ecosistema interno chiuso, dove serve agli altri Utenti registrati come ispirazione e per la co-creazione. Agli Output così condivisi si applica il regime di licenza e di responsabilità ai sensi della Sezione 4 punto 6 («Sharables»).

2. Segnalazione di contenuti: ogni utente e Terzo ha il diritto di segnalare contenuti che violino i diritti d’autore, il buon costume, la politica SFW o la normativa. Kiult verificherà il contenuto segnalato nel più breve tempo possibile e, in caso di violazione, lo cancellerà.

Sezione 12A: Principi di moderazione dei contenuti e regole della comunità

La presente sezione riassume le regole della comunità e il modo in cui le facciamo rispettare.

In termini chiari, cosa rimuoviamo e come lo controlliamo (sintesi): Kiult è un SaaS System solo per contenuti sicuri (SFW) a partire dai 16 anni. Rifiutiamo o cancelliamo automaticamente i contenuti che rientrano nelle categorie vietate — in particolare qualsiasi raffigurazione di minori in un contesto inappropriato, contenuti sessuali e pornografici, violenza e gore, incitamento all’odio, frodi e violazione dei diritti altrui (l’elenco completo è al punto 1 sottostante e nella Sezione 6). Per il controllo utilizziamo una combinazione di strumenti di IA e di supervisione umana: durante la generazione, ogni richiesta passa attraverso cinque porte automatizzate (GATE 0 scansione in memoria dell’età e di NSFW/gore delle foto caricate, GATE 1 intento della scena, GATE 2 testo del prompt, GATE 3 controllo del render ultimato, più un’allow-list dell’abbigliamento consentito — in dettaglio nella Sezione 7). Inoltre, monitoriamo costantemente la Sezione delle Creazioni Comuni (contenuto condiviso) mediante moderazione automatizzata e valutiamo le segnalazioni (Sezione 8A). I casi ambigui e gravi sono sempre esaminati da una persona.

1. Contenuto vietato: nel SaaS System è vietato in particolare (a) il contenuto illegale — promozione del terrorismo e dell’estremismo, qualsiasi raffigurazione di abusi su minori, violazione dei diritti di proprietà intellettuale, vendita illegale di beni e servizi; e (b) il contenuto dannoso — incitamento all’odio (hate speech), cyberbullismo e molestie, pubblicazione di dati personali privati di altri senza consenso (doxxing) e altre violazioni del GDPR.

2. Processo di moderazione: moderiamo i contenuti con una combinazione di strumenti automatizzati di IA e di supervisione umana. Dopo una segnalazione, un moderatore automatizzato valuta la gravità; i casi ambigui sono esaminati da una persona e ogni decisione grave è riesaminabile da una persona. Il criterio è la conformità alle presenti Condizioni e alla normativa applicabile.

3. Meccanismo di segnalazione: per il contenuto condiviso è disponibile un pulsante di segnalazione, in cui il segnalante indica il motivo (ad es. contenuto sessuale, violenza, violazione di diritti, frode, altro). L’identità del segnalante non viene mai rivelata all’Utente segnalato.

4. Sanzioni: a seconda della gravità della violazione, possiamo applicare: l’occultamento temporaneo del contenuto durante la verifica, la cancellazione permanente del contenuto dalla Sezione delle Creazioni Comuni, la sospensione della possibilità di creare sull’account, oppure il blocco dell’account. In caso di uso improprio della segnalazione (segnalazioni ripetute, infondate o coordinate) può essere applicato nei confronti del segnalante il blocco temporaneo o permanente dell’accesso al modulo di segnalazione.

5. Sistema di ricorso: contro ogni decisione di rimozione del contenuto o di sospensione della creazione, l’Utente può presentare ricorso entro 14 giorni dalla consegna della comunicazione, indicandone la motivazione. Il ricorso è sempre esaminato da un moderatore umano (vedi Sezione 8A).

6. Protezione dei minori: il SaaS System è destinato agli utenti a partire dai 16 anni e l’intero contenuto è rigorosamente SFW — identico per tutti gli utenti, senza alcun contenuto per adulti. Formuliamo le comunicazioni sulla moderazione e sulle decisioni in un linguaggio semplice e comprensibile, affinché anche un utente più giovane le comprenda.

Sezione 12B: Protezione del consumatore e risoluzione alternativa delle controversie (RAC)

1. Diritti del consumatore: se l’Utente è un consumatore, si applicano a lui i diritti previsti dalla normativa della Repubblica Slovacca e dell’Unione europea in materia di protezione dei consumatori, in particolare ai sensi della legge n. 108/2024 Racc. sulla protezione dei consumatori e del Codice civile. Le presenti Condizioni non limitano in alcun modo i diritti legali del consumatore.

2. Reclami: i reclami e le segnalazioni possono essere presentati via e-mail a legal@kiult.com o per iscritto all’indirizzo della sede legale della Società. La Società confermerà la ricezione del reclamo e lo tratterà entro i termini di legge; informerà l’Utente dell’esito.

3. Organo di vigilanza: la vigilanza sul rispetto degli obblighi in materia di protezione dei consumatori è esercitata dall’Ispettorato Commerciale Slovacco (SOI), Ispettorato SOI per la Regione di Bratislava, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

4. Risoluzione alternativa delle controversie (RAC): il consumatore ha il diritto di rivolgersi alla Società con una richiesta di rimedio se non è soddisfatto del modo in cui è stato trattato il suo reclamo o se ritiene che la Società abbia violato i suoi diritti. Se la Società risponde alla richiesta in modo negativo o non risponde entro 30 giorni, il consumatore ha il diritto di presentare una proposta di avvio della risoluzione alternativa delle controversie a un soggetto di RAC ai sensi della legge n. 391/2015 Racc. Il soggetto competente è in particolare l’Ispettorato Commerciale Slovacco (www.soi.sk, indirizzo dell’Ispettorato Centrale: Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava), o un’altra persona giuridica autorizzata iscritta nell’elenco tenuto dal Ministero dell’Economia della Repubblica Slovacca.

Sezione 13: Forza maggiore (Force Majeure)

La Società non risponde di alcun mancato adempimento o ritardo causato da circostanze al di fuori del suo controllo, comprese catastrofi naturali, guerra, terrorismo, attacchi informatici di vasta portata (DDoS), decisioni delle autorità statali o modifiche legislative che regolano l’intelligenza artificiale.

Sezione 14: Clausola di salvaguardia (Severability)

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni diventi invalida o inapplicabile, tale circostanza non pregiudica la validità delle altre disposizioni. La disposizione invalida sarà sostituita da una nuova che si avvicini il più possibile, nell’intento, al testo originale.

Sezione 15: Modifiche delle Condizioni e legge applicabile

1. Aggiornamenti: Kiult si riserva il diritto di modificare o integrare unilateralmente le presenti Condizioni in qualsiasi momento. L’Utente è informato delle modifiche sostanziali delle Condizioni via e-mail almeno 15 giorni prima dell’entrata in vigore della nuova formulazione. Se l’Utente non accetta le modifiche, ha il diritto di disdire l’abbonamento prima della loro entrata in vigore; la prosecuzione dell’utilizzo dei Servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione della nuova formulazione.

2. Giurisdizione: le presenti Condizioni sono regolate dall’ordinamento giuridico della Repubblica Slovacca e dell’Unione europea. Le eventuali controversie saranno risolte dal tribunale competente presso la sede dell’operatore Società.

Sezione 16: Violazione intenzionale delle Condizioni e risarcimento del danno

1. Responsabilità per violazione intenzionale: se l’Utente, consapevolmente, intenzionalmente o mediante l’elusione dei filtri di sicurezza (compresi i filtri testuali e visivi o l’elusione del sistema Audio-to-Text), viola i divieti indicati nelle presenti Condizioni, si assume la piena responsabilità giuridica e finanziaria di tutte le conseguenze che ne derivano.

2. Risarcimento del danno dimostrabile: in caso di violazione intenzionale provata delle presenti Condizioni, l’Utente è tenuto a risarcire integralmente alla Società il danno effettivamente subìto e i costi ragionevolmente sostenuti connessi al ripristino dello stato legittimo. Ciò include in particolare le multe o le sanzioni inflitte alla Società da parte dei gateway di pagamento e delle associazioni di carte (Visa/Mastercard) in diretta connessione con la condotta dell’Utente; le multe delle autorità di regolamentazione statali ed europee (ad es. per violazione dell’AI Act, del DSA, del GDPR) inflitte alla Società in conseguenza della condotta illecita dell’Utente; e i costi ragionevolmente sostenuti di rappresentanza legale e di perizie necessari all’indagine e alla difesa della Società in relazione a tale incidente. Tale diritto al risarcimento riguarda esclusivamente le multe e i costi direttamente e dimostrabilmente imputabili alla condotta dell’Utente; non riguarda le sanzioni inflitte alla Società per il proprio inadempimento nell’assolvimento dei propri obblighi di legge.

3. Sospensione preventiva dell’account: in caso di fondato sospetto di una grave violazione delle Condizioni o durante una verifica in corso di un incidente di sicurezza, la Società ha il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso dell’Utente all’account. La Società si impegna a effettuare tale verifica senza indebito ritardo. Se, a seguito della verifica, risulta che non si è verificata alcuna violazione delle Condizioni, la Società ripristinerà senza indugio l’accesso dell’Utente e prolungherà la validità del suo abbonamento del periodo durante il quale l’account è stato sospeso.

4. Blocco permanente dell’account: se è provato che l’Utente ha violato in modo grave o ripetuto le presenti Condizioni, la Società ha il diritto di bloccare permanentemente il suo account e di recedere dal contratto. In tal caso si estingue il diritto dell’Utente al rimborso della quota proporzionale dell’abbonamento o dei crediti non consumati per il periodo di fatturazione in questione, e tale importo viene imputato alla copertura dei costi della Società connessi alla violazione del contratto.

5. Sopravvivenza degli obblighi (Survival Clause): le disposizioni della presente sezione relative al risarcimento del danno e alla responsabilità rimangono pienamente in vigore ed efficaci anche dopo la cancellazione, il blocco o l’eliminazione completa dell’account dell’Utente dal SaaS System.