Kiult

Termeni de utilizare

Versiunea 3.9 · În vigoare de la: 6 octombrie 2026

Prezenții Termeni și Condiții (denumiți în continuare „Termenii” sau „T&C”) constituie un contract obligatoriu din punct de vedere juridic între Utilizator (denumit în continuare „Utilizatorul”) și societatea:

Quin.Online, s.r.o., cu sediul social în Cabanova 34, 841 02 Bratislava, Republica Slovacă, ID societate (IČO): 50 042 106, ID fiscal (DIČ): 2120155444, ID de TVA (IČ DPH): SK2120155444, înregistrată în Registrul Comerțului al Tribunalului Municipal Bratislava III, Secțiunea: Sro, Înscrierea nr. 107399/B (denumită în continuare „Societatea”, „Operatorul”, „Vânzătorul” sau „Kiult”). Contact: legal@kiult.com.

Autoritatea de supraveghere în materie de protecție a consumatorilor este Inspecția Comercială Slovacă (SOI), Inspectoratul SOI pentru Regiunea Bratislava, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Prin accesarea Sistemului SaaS, înregistrare, încărcarea de date sau utilizarea oricăror servicii generative, Utilizatorul își exprimă consimțământul necondiționat față de această formulare a Termenilor. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu prezenții Termeni în orice punct, nu este autorizat să utilizeze Sistemul SaaS și trebuie să înceteze imediat utilizarea acestuia.

Secțiunea 1: Definiții

În sensul prezenților Termeni, se definesc următoarele noțiuni:

Secțiunea 2: Capacitate, bariera de vârstă și înregistrarea contului

1. Vârsta minimă (16+): Serviciile Sistemului SaaS Kiult sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 16 ani. Dacă Utilizatorul are mai puțin de 16 ani, utilizarea Sistemului SaaS este interzisă, cu excepția cazului în care dispune de consimțământul verificabil al reprezentantului său legal (părinte) în conformitate cu legislația aplicabilă (art. 8 din RGPD).

2. Declarație pe proprie răspundere: prin înregistrarea unui cont, Utilizatorul declară și garantează că îndeplinește criteriile de vârstă. Kiult nu solicită scanarea documentelor de identitate la înregistrare și se bazează pe această declarație juridică a Utilizatorului.

3. Interzicerea fraudei la înregistrare: dacă Utilizatorul furnizează informații false cu privire la vârsta sa în scopul de a eluda această dispoziție, își asumă întreaga răspundere pentru toate consecințele juridice care decurg din aceasta, iar Societatea are dreptul de a-i anula contul imediat, fără compensare.

4. Răspunderea pentru cont: Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor sale de conectare (parolă, chei API) și pentru toate activitățile desfășurate în contul său. Partajarea unui singur cont de utilizator cu mai multe persoane sau revânzarea accesului la cont este strict interzisă. Utilizatorul este obligat să raporteze imediat Societății orice suspiciune de utilizare abuzivă a contului.

Secțiunea 3: Condiții financiare, abonamente și rambursări

1. Modele de abonament: accesul la Servicii poate fi taxat sub forma unui abonament recurent (lunar/anual) sau a achiziției de credite unice. Prețurile și condițiile pachetelor individuale sunt indicate în lista de prețuri actuală din Sistemul SaaS. Societatea își rezervă dreptul de a modifica lista de prețuri în orice moment, informând în prealabil abonații existenți cu privire la modificări.

2. Reînnoirea automată și anularea abonamentului: abonamentul se reînnoiește automat pentru aceeași perioadă, cu excepția cazului în care Utilizatorul îl anulează înainte de data următorului ciclu de facturare. Utilizatorul poate anula abonamentul în orice moment, el însuși, prin intermediul setărilor contului său (secțiunea „Plată” → butonul „Anulează abonamentul”). Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite — Utilizatorul pierde astfel reînnoirea automată și nu i se va mai percepe nicio plată ulterioară, accesul la funcțiile plătite rămânându-i păstrat până la sfârșitul perioadei deja plătite. Pentru anulare nu se percep taxe. Pentru o perioadă deja începută și plătită, partea proporțională din preț nu se rambursează (cu excepția drepturilor prevăzute la punctul 5 de mai jos).

3. Perioadă de probă gratuită (Free Trial): după verificarea adresei de e-mail, Operatorul pune gratuit la dispoziția Utilizatorului pachetul Basic pentru o perioadă de o lună de la data verificării. Perioada de probă se acordă fără introducerea datelor de plată, iar Operatorul nu inițiază și nu efectuează nicio plată pe durata acesteia. La expirarea perioadei de probă, contul Utilizatorului trece la pachetul gratuit Free; nu intervine nicio transformare automată într-un abonament plătit, iar Utilizatorul nu trebuie să efectueze niciun demers pentru a o împiedica. Abonamentul plătit ia naștere exclusiv în temeiul unei comenzi separate a Utilizatorului. Utilizatorul este informat cu privire la data încheierii perioadei de probă în e-mailul de bun venit, iar informația rămâne disponibilă permanent în setările contului său. Trecerea la pachetul Free nu determină ștergerea Ieșirilor deja generate, Utilizatorul păstrându-și accesul la acestea; se modifică exclusiv întinderea drepturilor și volumul de timp de calcul la cele care revin pachetului Free potrivit listei de prețuri în vigoare.

4. Plăți și taxe: plățile sunt procesate prin intermediul unor gateway-uri de plată securizate ale unor Terți. Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea unor date de plată valabile și exacte. Toate prețurile sunt indicate cu sau fără TVA și alte taxe, în funcție de locația Utilizatorului și de legislația aplicabilă. Țara Utilizatorului se stabilește, în scopul selectării gateway-ului de plată și al determinării cotei de TVA, pe baza adresei IP, cu ajutorul bazei de date IP Geolocation by DB-IP (db-ip.com, licența CC-BY-4.0).

5. Dreptul de retragere al consumatorului și încetarea acestuia (conținut digital): dacă Utilizatorul este consumator, are, în sensul legislației privind protecția consumatorilor în cazul contractelor încheiate la distanță (Legea nr. 108/2024 Coll., care a înlocuit Legea nr. 102/2014 Coll.), dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, fără a indica un motiv. Cu toate acestea, în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material (și anume generarea prin IA și puterea de calcul), acest drept încetează dacă furnizarea a început cu consimțământul expres al consumatorului și cu declarația acestuia că a fost instruit în mod corespunzător că, prin acordarea consimțământului, își pierde dreptul de retragere din contract. Utilizatorul își dă prin prezenta consimțământul expres pentru începerea furnizării conținutului digital imediat după plată și ia la cunoștință că, prin inițierea generării (prin consumarea unui credit / a puterii de calcul), își pierde dreptul de retragere din contract. Utilizatorul confirmă, de asemenea, în mod expres acest consimțământ înaintea fiecărei plăți în Sistemul SaaS; Societatea îl înregistrează împreună cu ora, adresa IP și versiunea Termenilor. Până la momentul primei utilizări a Serviciului (de ex., credite neutilizate, un abonament neînceput), dreptul de retragere rămâne păstrat, iar suma plătită se rambursează prin aceeași modalitate de plată în termen de 14 zile. Dincolo de obligațiile sale legale, Societatea poate acorda o rambursare și în cazul unei defecțiuni tehnice a Sistemului SaaS din partea sa, care a împiedicat în mod dovedit utilizarea Serviciilor.
6. Timpul de randare, acumularea și pierderea acestuia: fiecare pachet cuprinde un volum săptămânal de timp de calcul destinat generării Ieșirilor (denumit în continuare „Timp de randare“), a cărui întindere pentru fiecare pachet este prevăzută în lista de prețuri în vigoare din Sistemul SaaS. Timpul de randare neconsumat se reportează în săptămânile următoare, însă cel mult pe 4 săptămâni consecutive; limita superioară a Timpului de randare de care Utilizatorul dispune la un moment dat corespunde cvadruplului volumului săptămânal aferent pachetului său. Perioada de decontare a Timpului de randare este de 28 de zile. La expirarea acesteia, consumul se readuce la zero, iar Timpul de randare neconsumat până în acel moment se pierde fără despăgubire; Utilizatorului nu îi revine pentru acesta niciun drept la restituirea prețului, la creditarea sau la reportarea lui în perioada de decontare următoare. Pierderea Timpului de randare nu aduce atingere Ieșirilor deja generate și nici accesului la acestea.

Secțiunea 4: Proprietate intelectuală, intrări și ieșiri

1. Drepturile asupra Intrării: Utilizatorul își păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală existente asupra conținutului pe care îl inserează sau îl încarcă în sistem. Prin încărcarea oricărei Intrări, Utilizatorul acordă Societății o licență mondială, gratuită, sublicențiabilă și netransferabilă pentru găzduirea, transmiterea, analizarea, modificarea și prelucrarea acestei Intrări exclusiv în scopul furnizării, operării și îmbunătățirii tehnice a Serviciilor.

2. Garanțiile Utilizatorului cu privire la Intrare: Utilizatorul declară, garantează și asigură în mod expres că: dispune de toate drepturile de autor, licențele, consimțămintele și permisiunile necesare pentru încărcarea și prelucrarea Intrării; Intrarea nu încalcă drepturile de personalitate, drepturile de protecție a vieții private, drepturile de autor, mărcile ori secretele comerciale ale vreunui Terț; dispune de consimțământul și licența exprese ale oricărei persoane reale, vii sau decedate, a cărei înfățișare, voce, trăsături biometrice sau trăsături de caracter fac parte din Intrare.

3. Drepturile asupra Ieșirii: în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, Utilizatorul preia proprietatea și toate drepturile de utilizare comercială sau necomercială a Ieșirii generate. Societatea nu revendică asupra Ieșirii niciun drept de proprietate, licență sau cotă din vreun venit rezultat din utilizarea comercială a acesteia. Dacă Utilizatorul revinde, licențiază sau valorifică în alt mod Ieșirea generată (de ex., un film, o imagine, un audio), întregul venit aparține exclusiv Utilizatorului, iar Societatea nu îi percepe din acesta niciun procent sau taxă. Utilizatorul ia însă la cunoștință că, având în vedere natura inteligenței artificiale generative, Ieșiri identice sau similare pot apărea și pentru alți utilizatori pe baza unor prompturi similare, iar Utilizatorul nu are dreptul de a bloca utilizarea acestora de către alte persoane; și că însăși ieșirea brută de IA poate să nu beneficieze de protecția deplină a dreptului de autor în temeiul legislațiilor naționale, întrucât lipsește activitatea creativă umană directă în sensul legii dreptului de autor.

4. Proprietatea asupra Sistemului SaaS: toate drepturile de autor, mărcile, codul-sursă, designul grafic, algoritmii, modelele de inteligență artificială și bazele de date care compun Sistemul SaaS Kiult sunt proprietatea exclusivă a Societății sau a partenerilor săi licențiatori. Utilizatorul nu poate copia, modifica, distribui sau efectua ingineria inversă a niciunei părți a Sistemului SaaS.

5. Interzicerea antrenării modelelor: Utilizatorul nu poate utiliza Sistemul SaaS, Ieșirile sau orice date din Sistemul SaaS pentru a antrena, ajusta fin (fine-tuning), distila sau dezvolta propriile modele de inteligență artificială, rețele neuronale sau alte tehnologii concurente.

6. Ieșiri partajate („Sharables”) și licența de co-creare în cadrul Sistemului SaaS: Utilizatorul își poate marca Ieșirea (în special o înregistrare audio generată) ca partajată („Sharable”) și o poate pune la dispoziție fie prin generarea unui token de acces unic trimis unui alt Utilizator înregistrat, fie prin inserarea acesteia în Secțiunea Creațiilor Comune (Shared Creations). Prin marcarea unei Ieșiri drept „Sharable”, Utilizatorul (denumit în continuare și „Creatorul Original”) acordă celorlalți Utilizatori înregistrați o licență neexclusivă, gratuită, mondială și nelimitată în timp pentru utilizarea acestei Ieșiri partajate. Această licență este strict limitată exclusiv la utilizarea în cadrul Sistemului SaaS Kiult, în scopul adăugării unei componente vizuale sau al altei componente creative (în special crearea unui videoclip final prin combinarea audioului partajat cu un vizual nou creat). Licența nu conferă dreptul de a descărca, redistribui sau utiliza Ieșirea partajată în afara Sistemului SaaS, dincolo de acest scop.

Ieșirea audiovizuală sau altă Ieșire combinată care rezultă astfel (de ex., un videoclip combinat cu audioul original) se consideră o nouă operă autorală a Utilizatorului care a creat noua componentă (vizuală) (denumit în continuare „Noul Creator”); Noul Creator este îndreptățit să utilizeze și să valorifice această nouă Ieșire în mod comercial și necomercial în conformitate cu punctul 3 al prezentei secțiuni. Creatorul Original ia la cunoștință și este de acord în mod expres că nu îi revin niciun fel de pretenții financiare din utilizarea noii Ieșiri, nici față de Noul Creator, nici față de Societate, în special niciun drept la o cotă din profit, la remunerații de licență (royalties) sau la altă remunerație. Creatorul Original declară totodată că dispune, cu privire la Ieșirea partajată, de toate drepturile și consimțămintele necesare pentru acordarea acestei licențe (în conformitate cu punctele 2 și 3 ale prezentei secțiuni).

Societatea acționează exclusiv în calitate de furnizor al mediului tehnic (găzduire) și nu este parte în raportul de licențiere dintre Utilizatori. Societatea nu poartă nicio răspundere pentru litigiile dintre Utilizatori care decurg din Ieșirile partajate, nici pentru orice utilizare a unei asemenea opere în afara Sistemului SaaS sau cu încălcarea prezenților Termeni; pentru o astfel de utilizare răspunde exclusiv Utilizatorul care a cauzat-o.

Secțiunea 5: Protecția absolută a copiilor și mecanismul GATE 0

1. Toleranță zero față de abuz: protecția copiilor este prioritatea absolută și supremă a Sistemului SaaS. Generarea, editarea, stocarea sau distribuirea oricărui conținut sexual, explicit, romantizat, abuziv, violent sau în alt mod nepotrivit privind minori (copii) este strict interzisă. Această interdicție se aplică fără excepție oricărui context, stilizări (inclusiv hiperrealism, anime, redări 3D, stiluri fantasy sau desene) sau metafore.

2. Tehnologia GATE 0 (filtrarea imediată a Intrării): din motive de securitate, Kiult nu prelucrează deloc fotografii sau videoclipuri ale unor minori reali. Fiecare Intrare de imagine încărcată (inclusiv videoclipul-sursă pentru editarea feței și fotografiile de referință) este păstrată, până la verificare, cel mult într-un spațiu de stocare temporar izolat (carantină), unde nu poate fi nici vizualizată, nici folosită, și trece printr-o detecție automatizată în memoria operativă (RAM) înainte de orice prelucrare ulterioară. La acest pas, GATE 0 evaluează două lucruri: (i) vârsta persoanelor reprezentate și (ii) prezența unui conținut pornografic/explicit sexual (NSFW) sau a violenței drastice (gore). O Intrare care conține un astfel de material interzis este respinsă și ștearsă imediat din carantină, așa încât nu ajunge niciodată în biblioteca Utilizatorului și nici la vreo prelucrare ulterioară — nefiind astfel posibil, de exemplu, să se încarce un videoclip pornografic în scopul schimbării fețelor în editor.

3. Regula îndoielii și ștergerea imediată: dacă sistemul GATE 0 evaluează că într-o fotografie sau într-un videoclip se află un minor, sau dacă apare orice îndoială tehnică a algoritmului cu privire la majoratul persoanei din imagine, Sistemul SaaS respinge cererea ferm și imediat. Fișierul respectiv este, în același moment, șters iremediabil din carantină și din memoria operativă și nu ajunge niciodată în biblioteca Utilizatorului. Nu se stochează niciun jurnal (log) cu conținut de fețe de copii.

4. Crearea de avatare de copii (doar text): crearea de personaje de copii fictive (de ex., în scopul ilustrării cărților pentru copii sau al avatarelor pentru jocuri) este permisă exclusiv prin descriere textuală. Chiar și Ieșirile vizuale sunt supuse unui control riguros al limbajului corpului, al poziției, al expresiei emoționale, al contextului mediului și al interacțiunii cu obiecte. Orice plasare a personajelor de copii în scenarii nefirești, de adult, provocatoare sau periculoase va fi blocată de sistem la nivelul promptului, al intenției scenei și al vizualului final.

Secțiunea 6: Politica SFW (Safe for Work) și utilizarea interzisă

Utilizatorul se angajează să nu utilizeze Sistemul SaaS pentru a genera, incita, stoca sau distribui conținut care se încadrează în următoarele categorii interzise:

Secțiunea 7: Monitorizare, aplicare (enforcement) și stocarea datelor

1. Cinci porți de control: Kiult implementează cinci porți independente de control automatizat prin care trebuie să treacă fiecare cerere de generare:

2. Dreptul de intervenție: Kiult își rezervă dreptul de a monitoriza Intrările și Ieșirile Utilizatorilor. Societatea are dreptul, fără notificare prealabilă, de a refuza prelucrarea oricărui prompt sau de a șterge orice conținut dacă suspectează o încălcare a prezenților Termeni.

3. Stocare și copii de rezervă: Sistemul SaaS nu este un depozit de arhivare sau de copii de rezervă. Kiult nu poartă nicio răspundere pentru pierderea, ștergerea sau deteriorarea Intrărilor sau Ieșirilor Utilizatorului. Utilizatorul este obligat să își descarce și să își facă copii de rezervă ale operelor sale pe propriile dispozitive.

4. Sancțiuni pentru încălcare: testarea repetată sau gravă a limitelor filtrelor, eludarea elementelor de securitate sau încălcarea interdicțiilor prevăzute în prezenții Termeni va avea drept consecință blocarea imediată, temporară sau permanentă, a accesului la cont, în conformitate cu Secțiunea 16.

Secțiunea 8: Transparență și conformitate cu AI Act

1. Etichetarea obligatorie a conținutului: în conformitate cu Regulamentul European privind inteligența artificială (AI Act), toate Ieșirile de imagine, video și audio generate de Sistemul SaaS Kiult sunt marcate automat cu un filigran invizibil robust, lizibil automat, care identifică respectivul conținut ca operă a IA. În cazul videoclipurilor cu sunet este marcată și pista audio, în fragmentele în care a intervenit IA; sunetul nemodificat al Utilizatorului nu este marcat.

2. Interzicerea eludării: Utilizatorul se angajează să nu elimine, modifice sau eludeze intenționat din fișiere aceste elemente tehnice de protecție și filigrane.

3. Instrumentul Detector: Societatea operează în cadrul Sistemului SaaS un instrument gratuit „Detector” pentru a verifica dacă un anumit fișier digital provine din Sistemul SaaS Kiult.

4. Identificatorul criptografic de origine (metaseal): în fiecare Ieșire de imagine și video generată inserăm, pe lângă filigranul lizibil automat prevăzut la punctul 1, și un identificator criptografic invizibil (așa-numitul metaseal). El servește la identificarea retroactivă a originii Ieșirii — pentru prevenirea și investigarea abuzurilor, pentru protecția drepturilor terților și pentru cooperarea cu autoritățile de aplicare a legii. Detaliile privind păstrarea legăturii dintre acest identificator și cont sunt prezentate în Politica de confidențialitate.

5. Zero-retention a intrărilor încărcate: intrările încărcate care servesc doar ca bază pentru generare (videoclipul-sursă la editarea feței, fotografiile de referință la antrenarea înfățișării) se șterg automat după finalizarea generării și nu se stochează în biblioteca Utilizatorului. În secțiunea „Media mele” se stochează exclusiv conținutul generat, respectiv partajat. Intrările respinse de poarta de securitate se șterg imediat din carantină și nu ajung în biblioteca Utilizatorului; un fișier încărcat a cărui verificare nu se finalizează se șterge automat din carantină. Dintr-o intrare citită de modelul vizual înainte de generare rămâne la proiect doar descrierea automată a cadrului (compoziție, lumină, culori, mediu); nu stabilește identitatea persoanelor și se șterge odată cu proiectul. La crearea scenariului, a scenelor și a descrierilor, textul solicitării și materialele-suport sunt prelucrate de modelul Gemini, pe care Google Cloud EMEA Limited îl operează pentru Societate în calitate de persoană împuternicită; materialele-suport îi sunt transmise numai după o verificare de securitate (detalii în Politica de confidențialitate, pct. 5 și 11).

6. Interzicerea persoanelor și numelor reale: Utilizatorul nu poate crea, antrena sau reprezenta în Sistemul SaaS înfățișarea, vocea sau numele unei persoane reale, vii sau recent decedate (inclusiv politicieni, personalități publice și celebrități) fără consimțământul său dovedibil. Toate personajele, numele, simbolurile și entitățile din povești și vizualuri trebuie să fie fictive. Această interdicție completează garanțiile Utilizatorului prevăzute la Secțiunea 4 și interdicțiile prevăzute la Secțiunea 6. Utilizatorul poate crea o voce proprie a avatarului (Politica de confidențialitate, pct. 6) numai dacă persoana căreia îi aparține vocea citește ea însăși cu voce tare, cu consimțământul său, propoziția afișată de Sistemul SaaS. Orice eludare — în special redarea în microfon a înregistrării altcuiva sau a unei voci sintetice ori modificate în alt mod — constituie o încălcare esențială a prezentelor Condiții și temei pentru restrângerea sau încetarea accesului la Servicii potrivit Section 12A.

7. Marcarea conținutului IA și cine o adaugă: Fiecare rezultat de imagine și video al Sistemului SaaS poartă marcarea lizibilă automat prevăzută la punctul 1. Societatea NU inserează în rezultat o marcare vizibilă „generat de IA” din proprie inițiativă. La salvarea unui rezultat, Utilizatorul poate alege dacă Sistemul SaaS o inserează; fără această alegere, rezultatul iese fără marcare vizibilă. Materialele încărcate de Utilizator nu se marchează. Obligația de a divulga vizibil conținutul care constituie un deepfake în temeiul articolului 50 alineatul (4) din Regulamentul (UE) 2024/1689 revine utilizatorului care implementează sistemul, adică celui care publică rezultatul (a se vedea punctul 9). Atunci când Societatea publică ea însăși un rezultat (de exemplu, exemple pe paginile publice), îl marchează ea însăși.

8. Interzicerea eliminării marcării: Utilizatorul nu poate elimina și nici deteriora marcarea lizibilă automat, filigranul invizibil sau metadatele de proveniență prevăzute la punctele 1 și 4. Dacă Utilizatorul adaugă la publicare o marcare vizibilă, nu o poate elimina, decupa, acoperi, estompa sau face ilizibilă ulterior în alt mod.

9. Poziția Utilizatorului la publicare: Utilizatorul ia act de faptul că, atunci când publică un Rezultat — în special pe rețele sociale sau pe o altă platformă accesibilă publicului —, acționează, în privința acelei publicări, în calitate de implementator în sensul art. 3 pct. 4 din Regulamentul (UE) 2024/1689 (Regulamentul privind IA) și răspunde el însuși de respectarea obligației de transparență prevăzute la art. 50 alin. (4) din regulamentul menționat. Marcarea aplicată de Societate îl ajută să îndeplinească această obligație, dar nu îl exonerează de ea.

10. Consecințele încălcării: Încălcarea pct. 8 sau 9 constituie o încălcare esențială a prezentelor Condiții și temei pentru restrângerea sau încetarea accesului la Servicii potrivit procedurii prevăzute la Section 12A.

Secțiunea 8A: Moderarea automatizată și calea de atac

1. Transparența moderării prin IA: pentru a controla respectarea regulilor și a detecta conținutul interzis, utilizăm sisteme automatizate și instrumente de inteligență artificială care monitorizează Secțiunea Creațiilor Comune (Shared Creations) și evaluează raportările. Decizia finală privind intervențiile grave și fiecare cale de atac sunt evaluate de o persoană.

2. Procedura în caz de raportare: în cazul unei raportări, ne rezervăm dreptul de a ascunde imediat și temporar postarea din Secțiunea Creațiilor Comune (Shared Creations) în scopul verificării. Pentru proprietarul conținutului, postarea sa rămâne vizibilă cu mențiunea „În curs de verificare”. Identitatea raportorului nu este niciodată dezvăluită. Procesul de verificare durează, de regulă, cel mult 48 de ore.

3. Decizia și dreptul la cale de atac: dacă un sistem automatizat sau un administrator decide eliminarea conținutului sau suspendarea creării pe un cont, Utilizatorul va fi informat despre această decizie și motivele acesteia (prin e-mail). Utilizatorul are dreptul de a contesta eliminarea conținutului sau restricționarea contului în termen de 14 zile de la comunicarea notificării — prin secțiunea Suport, sau la support@kiult.com. Fiecare cale de atac este evaluată de un moderator uman, nu de un sistem automatizat. Suspendarea creării nu este ștergerea contului și durează până la soluționarea căii de atac.

Secțiunea 8B: Puncte de contact și raportarea conținutului ilegal

Am instituit puncte de contact unice, ușor accesibile — în mod separat pentru autoritățile publice și în mod separat pentru utilizatori și public.

1. Punct de contact pentru autorități (DSA art. 11): pentru autoritățile statelor membre, Comisia Europeană și Comitetul european pentru servicii digitale, instituim un punct de contact electronic dedicat la adresa dsa@kiult.com. La această adresă primim ordine de a acționa împotriva conținutului ilegal și ordine de a furniza informații în temeiul articolelor 9 și 10 din DSA. Limbile de comunicare sunt slovaca și engleza.

2. Punct de contact pentru utilizatori și public (DSA art. 12): pentru utilizatori și orice terț, instituim un punct de contact direct la adresa legal@kiult.com. La această adresă este posibilă o comunicare directă cu Kiult în chestiuni de conformitate cu DSA, disponibilă și fără utilizarea unor instrumente automatizate.

3. Raportarea conținutului ilegal (notice-and-action, DSA art. 16): oricine — utilizator sau non-utilizator — poate raporta un conținut concret pe care îl consideră ilegal pe două căi echivalente: (a) butonul „Raportează” de la fiecare postare partajată din Secțiunea Creațiilor Comune (Shared Creations), sau (b) prin e-mail la legal@kiult.com. Pentru a putea evalua în mod corespunzător raportarea, se vor indica: motivarea de ce conținutul este ilegal; localizarea exactă a conținutului (URL sau identificatorul postării); numele și e-mailul raportorului (cu excepția raportărilor privind infracțiuni împotriva copiilor, care pot fi depuse anonim); și o declarație de bună-credință că datele sunt corecte. Primirea raportării va fi confirmată fără întârziere nejustificată, iar raportorul va fi informat cu privire la decizia Societății și la motivele acesteia.

4. Tratarea prioritară: raportările provenite de la semnalatori verificați și raportările privind abuzul asupra copiilor sunt tratate cu prioritate și fără întârziere. Suspiciunea unei infracțiuni care pune în pericol viața sau siguranța persoanelor este transmisă fără întârziere autorităților competente de aplicare a legii.

5. Interzicerea utilizării abuzive: punctele de contact și mecanismul de raportare servesc exclusiv raportării conținutului ilegal și comunicării cu autoritățile. Pentru utilizarea abuzivă vădit neîntemeiată, repetată sau coordonată a raportării, putem, în conformitate cu Secțiunea 12A, să recurgem la o restricționare.

6. Ordinele autorităților (DSA art. 9 și 10): Dacă o autoritate a unui stat membru ne transmite un ordin de a acționa împotriva unui conținut ilegal determinat (art. 9) sau un ordin de a furniza informații determinate despre un Utilizator (art. 10), acționăm fără întârzieri nejustificate și informăm autoritatea emitentă cu privire la modul în care am dat curs ordinului. Ordinul trebuie să îndeplinească cerințele DSA — în special motivarea, temeiul juridic, identificarea precisă a conținutului, domeniul teritorial de aplicare și un punct de contact electronic. Informăm Utilizatorul vizat cu privire la ordin și la măsura luată cel târziu în momentul executării acesteia, cu excepția cazurilor în care ordinul sau legea interzic acest lucru (de exemplu, din cauza unei proceduri penale în curs sau pentru protejarea siguranței publice). Ordinele se primesc la dsa@kiult.com în limba slovacă și engleză.

7. Acces gratuit la Detector pentru organizațiile autorizate: punem Detectorul, gratuit și fără limită zilnică, la dispoziția autorităților de supraveghere a pieței și a altor autorități de reglementare, a autorităților de aplicare a legii, a mass-mediei, a verificatorilor de fapte, a semnalizatorilor de încredere în sensul art. 22 DSA, a cercetătorilor independenți, a instituțiilor de învățământ și de cercetare și a organizațiilor societății civile. Organizația solicită accesul prin e-mail la punctul de contact de la pct. 1 (autorități publice) sau pct. 2 (toți ceilalți). După verificarea solicitantului, organizația primește date de autentificare proprii pentru o pagină separată a Detectorului. Fișierele verificate nu sunt stocate.

Secțiunea 9: Natura IA și excluderea garanțiilor (Disclaimer)

1. Natura ieșirilor: Utilizatorul ia la cunoștință că Ieșirile sunt generate automat de algoritmi de învățare automată. Ieșirile pot fi inexacte, incomplete, distorsionate vizual sau pot conține erori factuale ori anatomice.

2. Furnizarea Serviciilor în starea disponibilă: Serviciile sunt furnizate în starea în care sunt disponibile la momentul utilizării, în limita funcțiilor descrise în oferta actuală a Sistemului SaaS. Dincolo de dispozițiile imperative ale normelor legale (în special răspunderea pentru vicii și drepturile legale ale consumatorului prevăzute la Secțiunea 12B), Societatea nu oferă niciun fel de alte garanții exprese, în special nu garantează că Ieșirile vor fi lipsite de erori, exacte sau adecvate scopului specific al Utilizatorului. Kiult nu garantează, în plus, disponibilitatea neîntreruptă, constantă și fără erori a Sistemului SaaS. Drepturile legale ale Utilizatorului care este consumator nu sunt afectate prin prezenta.

Secțiunea 10: Limitarea răspunderii

În măsura permisă de legea aplicabilă, Societatea nu răspunde pentru prejudicii indirecte, incidentale sau consecutive, în special pentru profitul nerealizat, pierderea de date, prejudicierea reputației persoanelor sau litigiile juridice cu Terți care decurg din utilizarea Sistemului SaaS ori din publicarea sau difuzarea Ieșirii de către Utilizator. Răspunderea totală a Societății pentru prejudiciul dovedit este, în raport cu Utilizatorul, limitată până la cuantumul pe care Utilizatorul l-a plătit în mod dovedit Societății pentru abonamentul la Servicii în cele 3 luni anterioare zilei în care a survenit prejudiciul. Această limitare nu se aplică prejudiciului cauzat cu intenție sau din culpă gravă, despăgubirii pentru vătămarea sănătății, nici altor cazuri în care răspunderea nu poate fi limitată sau exclusă în temeiul dispozițiilor imperative ale normelor legale.

Secțiunea 11: Despăgubire (Indemnification)

Utilizatorul se angajează să apere, să despăgubească și să protejeze pe deplin Societatea, administratorii, angajații și partenerii săi împotriva oricăror pretenții, acțiuni în justiție, cereri, pierderi, prejudicii și costuri (inclusiv servicii juridice) care survin ca urmare a încălcării prezenților Termeni, a Intrării Utilizatorului sau a modului în care acesta a manevrat Ieșirea față de Terți.

Secțiunea 12: Conținut partajat (Shared Creations) și raportare

1. Secțiunea Creațiilor Comune (Shared Creations): dacă Utilizatorul își marchează în mod explicit Ieșirea ca partajată („Sharable”), acest conținut este pus la dispoziție în Secțiunea Creațiilor Comune (Shared Creations) în cadrul ecosistemului intern închis, unde servește celorlalți Utilizatori înregistrați pentru inspirație și co-creare. Ieșirilor astfel partajate li se aplică regimul de licențiere și de răspundere prevăzut la Secțiunea 4 punctul 6 („Sharables”).

2. Raportarea conținutului: fiecare utilizator și Terț are dreptul de a raporta conținut care încalcă drepturile de autor, bunele moravuri, politica SFW sau legislația. Kiult va verifica în cel mai scurt timp posibil conținutul raportat și, în caz de încălcare, îl va șterge.

Secțiunea 12A: Principiile moderării conținutului și regulile comunității

Prezenta secțiune rezumă regulile comunității și modul în care le aplicăm.

În termeni clari, ce ștergem și cum controlăm (rezumat): Kiult este un Sistem SaaS destinat exclusiv conținutului sigur (SFW) de la 16 ani. Respingem sau ștergem automat conținutul care se încadrează în categoriile interzise — în special orice reprezentare a minorilor într-un context nepotrivit, conținut sexual și pornografic, violență și gore, discursuri de ură, fraude și încălcarea drepturilor altora (lista completă se află la punctul 1 de mai jos și la Secțiunea 6). Pentru control utilizăm o combinație de instrumente de IA și supraveghere umană: la generare, fiecare cerere trece prin cinci porți automatizate (GATE 0 scanarea în memorie a fotografiilor încărcate în privința vârstei și a NSFW/gore, GATE 1 intenția scenei, GATE 2 textul promptului, GATE 3 controlul redării finalizate, plus o allow-list de îmbrăcăminte permisă — detaliat la Secțiunea 7). În plus, monitorizăm continuu Secțiunea Creațiilor Comune (Shared Creations, conținutul partajat) prin moderare automatizată și evaluăm raportările (Secțiunea 8A). Cazurile ambigue și grave sunt întotdeauna evaluate de o persoană.

1. Conținut interzis: în Sistemul SaaS este interzis în special (a) conținutul ilegal — promovarea terorismului și a extremismului, orice reprezentare a abuzului asupra copiilor, încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală, vânzarea ilegală de bunuri și servicii; și (b) conținutul dăunător — discursuri de ură (hate speech), cyberbullying și hărțuire, publicarea datelor cu caracter personal private ale altora fără consimțământ (doxxing) și alte încălcări ale RGPD.

2. Procesul de moderare: moderăm conținutul printr-o combinație de instrumente automatizate de IA și supraveghere umană. După o raportare, un moderator automatizat evaluează gravitatea; cazurile ambigue sunt evaluate de o persoană, iar fiecare decizie gravă este reexaminabilă de o persoană. Criteriul este conformitatea cu prezenții Termeni și cu legislația aplicabilă.

3. Mecanismul de raportare: la conținutul partajat este disponibil un buton de raportare, unde raportorul indică motivul (de ex., conținut sexual, violență, încălcarea drepturilor, fraudă, altul). Identitatea raportorului nu este niciodată dezvăluită Utilizatorului raportat.

4. Sancțiuni: în funcție de gravitatea încălcării, putem aplica: ascunderea temporară a conținutului pe durata verificării, ștergerea permanentă a conținutului din Secțiunea Creațiilor Comune (Shared Creations), suspendarea posibilității de a crea pe cont sau blocarea contului. Pentru utilizarea abuzivă a raportării (raportări repetate neîntemeiate sau coordonate), poate fi aplicată față de raportor blocarea temporară sau permanentă a accesului la formularul de raportare.

5. Sistemul de cale de atac: împotriva fiecărei decizii de eliminare a conținutului sau de suspendare a creării, Utilizatorul poate formula o cale de atac în termen de 14 zile de la comunicarea notificării, indicând o motivare. Calea de atac este întotdeauna evaluată de un moderator uman (a se vedea Secțiunea 8A).

6. Protecția minorilor: Sistemul SaaS este destinat utilizatorilor de la 16 ani, iar întregul conținut este strict SFW — același pentru toți utilizatorii, fără niciun conținut pentru adulți. Formulăm notificările privind moderarea și deciziile într-un limbaj simplu și inteligibil, astfel încât să le înțeleagă și un utilizator mai tânăr.

Secțiunea 12B: Protecția consumatorului și soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

1. Drepturile consumatorului: dacă Utilizatorul este consumator, i se aplică drepturile prevăzute de normele legale ale Republicii Slovace și ale Uniunii Europene privind protecția consumatorilor, în special în temeiul Legii nr. 108/2024 Coll. privind protecția consumatorilor și al Codului civil. Prezenții Termeni nu limitează în niciun fel drepturile legale ale consumatorului.

2. Reclamații: reclamațiile și sugestiile pot fi formulate prin e-mail la legal@kiult.com sau în scris la adresa sediului social al Societății. Societatea va confirma primirea reclamației și o va soluționa în termenele legale; va informa Utilizatorul cu privire la rezultat.

3. Autoritatea de supraveghere: supravegherea respectării obligațiilor în domeniul protecției consumatorilor este exercitată de Inspecția Comercială Slovacă (SOI), Inspectoratul SOI pentru Regiunea Bratislava, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

4. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): consumatorul are dreptul de a se adresa Societății cu o cerere de remediere dacă nu este mulțumit de modul în care i-a fost soluționată reclamația sau dacă consideră că Societatea i-a încălcat drepturile. Dacă Societatea răspunde negativ la cerere sau nu răspunde în termen de 30 de zile, consumatorul are dreptul de a depune o propunere de inițiere a soluționării alternative a litigiilor la o entitate de SAL în temeiul Legii nr. 391/2015 Coll. Entitatea competentă este în special Inspecția Comercială Slovacă (www.soi.sk, adresa Inspectoratului Central: Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava), sau o altă persoană juridică autorizată înscrisă în lista ținută de Ministerul Economiei al Republicii Slovace.

Secțiunea 13: Forță majoră (Force Majeure)

Societatea nu răspunde pentru nicio nereușită sau întârziere cauzată de circumstanțe aflate în afara controlului său, inclusiv catastrofe naturale, război, terorism, atacuri cibernetice de amploare masivă (DDoS), decizii ale autorităților statului sau modificări legislative care reglementează inteligența artificială.

Secțiunea 14: Clauza de salvgardare (Severability)

Dacă vreo dispoziție a prezenților Termeni devine nulă sau inexecutabilă, acest fapt nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții. Dispoziția nulă va fi înlocuită cu una nouă, care se apropie cel mai mult, ca intenție, de textul original.

Secțiunea 15: Modificarea termenilor și legea aplicabilă

1. Actualizări: Kiult își rezervă dreptul de a modifica sau completa unilateral prezenții Termeni în orice moment. Utilizatorul va fi informat cu privire la modificările substanțiale ale Termenilor prin e-mail cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a noii formulări. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu modificările, are dreptul de a anula abonamentul înainte de intrarea acestora în vigoare; continuarea utilizării Serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă acordul cu noua formulare.

2. Jurisdicție: prezenții Termeni se guvernează după ordinea juridică a Republicii Slovace și a Uniunii Europene. Eventualele litigii vor fi soluționate de instanța competentă de la sediul Societății operatoare.

Secțiunea 16: Încălcarea intenționată a termenilor și despăgubirea

1. Răspunderea pentru încălcarea intenționată: dacă Utilizatorul, cu bună știință, în mod intenționat sau prin eludarea filtrelor de securitate (inclusiv filtre de text și vizuale ori eludarea sistemului Audio-to-Text), încalcă interdicțiile prevăzute în prezenții Termeni, își asumă întreaga răspundere juridică și financiară pentru toate consecințele care decurg din aceasta.

2. Despăgubirea prejudiciului dovedibil: în cazul unei încălcări intenționate dovedite a prezenților Termeni, Utilizatorul este obligat să despăgubească integral Societatea pentru prejudiciul efectiv survenit și pentru costurile rezonabil suportate legate de remedierea stării ilicite. Aceasta include în special amenzile sau sancțiunile aplicate Societății de către gateway-urile de plată și asociațiile de carduri (Visa/Mastercard) în legătură directă cu conduita Utilizatorului; amenzile de la autoritățile de reglementare statale și europene (de ex., pentru încălcarea AI Act, DSA, RGPD) aplicate Societății ca urmare a conduitei ilicite a Utilizatorului; și costurile utile suportate cu reprezentarea juridică și expertizele necesare pentru investigarea și apărarea Societății în legătură cu acest incident. Acest drept la despăgubire se aplică exclusiv amenzilor și costurilor care sunt direct și dovedibil imputabile conduitei Utilizatorului; nu se aplică sancțiunilor aplicate Societății pentru propria sa nereușită în îndeplinirea obligațiilor sale legale.

3. Suspendarea preventivă a contului: în cazul unei suspiciuni întemeiate de încălcare gravă a termenilor sau în cursul unei investigații în desfășurare a unui incident de securitate, Societatea are dreptul de a suspenda temporar accesul Utilizatorului la cont. Societatea se angajează să efectueze această investigație fără întârziere nejustificată. Dacă, după investigare, se dovedește că nu a avut loc nicio încălcare a Termenilor, Societatea va restabili fără întârziere accesul Utilizatorului și îi va prelungi valabilitatea abonamentului cu perioada în care contul a fost suspendat.

4. Blocarea permanentă a contului: dacă se dovedește că Utilizatorul a încălcat prezenții Termeni în mod grav sau repetat, Societatea are dreptul de a-i bloca permanent contul și de a rezilia contractul. Într-un astfel de caz, se stinge dreptul Utilizatorului la rambursarea părții proporționale a abonamentului sau a creditelor neutilizate pentru perioada de facturare respectivă, această sumă fiind imputată acoperirii costurilor Societății legate de încălcarea contractului.

5. Subzistența obligațiilor (Survival Clause): dispozițiile prezentei secțiuni privind despăgubirea și răspunderea rămân pe deplin în vigoare și își produc efectele și după anularea, blocarea sau ștergerea completă a contului Utilizatorului din Sistemul SaaS.