Kiult

Términos de uso

Versión 3.9 · En vigor desde: 6 de octubre de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones» o «CGC») constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre el usuario (en adelante, el «Usuario») y la sociedad:

Quin.Online, s.r.o., con domicilio social en Cabanova 34, 841 02 Bratislava, República Eslovaca, número de identificación (IČO): 50 042 106, número de identificación fiscal (DIČ): 2120155444, número de IVA (IČ DPH): SK2120155444, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal Bratislava III, sección: Sro, inserción n.º 107399/B (en adelante, la «Sociedad», el «Operador», el «Vendedor» o «Kiult»). Contacto: legal@kiult.com.

El órgano de supervisión en materia de protección del consumidor es la Inspección Comercial Eslovaca (SOI), Inspectorado de la SOI para la Región de Bratislava, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Al acceder al SaaS System, registrarse, cargar datos o utilizar cualesquiera servicios generativos, el Usuario expresa su consentimiento incondicional a esta redacción de las Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con estas Condiciones en cualquier aspecto, no está autorizado a usar el SaaS System y debe cesar inmediatamente su uso.

Sección 1: Definición de términos

A los efectos de estas Condiciones, se definen los siguientes términos:

Sección 2: Capacidad, barrera de edad y registro de la cuenta

1. Edad mínima (16+): los Servicios del SaaS System Kiult están destinados exclusivamente a personas que hayan cumplido los 16 años de edad. Si una persona es menor de 16 años, el uso del SaaS System está prohibido, salvo que disponga del consentimiento verificable de su representante legal (progenitor) conforme a la legislación aplicable (art. 8 del RGPD).

2. Declaración de honor: al registrar una cuenta, el Usuario declara y garantiza que cumple los criterios de edad. Kiult no exige el escaneo de documentos de identidad en el registro y se basa en esta declaración legal del Usuario.

3. Prohibición de fraude en el registro: si el Usuario proporciona información falsa sobre su edad con el fin de eludir esta disposición, asume la plena responsabilidad por todas las consecuencias jurídicas derivadas de ello, y la Sociedad tiene derecho a cancelar su cuenta de inmediato sin compensación.

4. Responsabilidad por la cuenta: el Usuario es plenamente responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseña, claves API) y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Está estrictamente prohibido compartir una única cuenta de usuario con varias personas o revender el acceso a la cuenta. El Usuario está obligado a notificar inmediatamente a la Sociedad cualquier sospecha de uso indebido de la cuenta.

Sección 3: Condiciones económicas, suscripciones y reembolsos

1. Modelos de suscripción: el acceso a los Servicios puede estar sujeto a pago en forma de suscripción recurrente (mensual/anual) o mediante la compra de créditos únicos. Los precios y condiciones de cada paquete figuran en la lista de precios vigente en el SaaS System. La Sociedad se reserva el derecho de modificar la lista de precios en cualquier momento, informando con antelación de los cambios a los suscriptores existentes.

2. Renovación automática y cancelación de la suscripción: la suscripción se renueva automáticamente por el mismo período, salvo que el Usuario la cancele antes de la fecha del siguiente ciclo de facturación. El Usuario puede cancelar la suscripción por sí mismo en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta (sección «Pago» → botón «Cancelar suscripción»). La cancelación surte efecto al final del período actualmente pagado — con ello el Usuario pierde la renovación automática y no se le cobrará ningún pago adicional, mientras que el acceso a las funciones de pago se mantiene hasta el final del período ya abonado. No se cobra ninguna tarifa por la cancelación. Por un período ya iniciado y pagado, no se reembolsa la parte proporcional del precio (con excepción de los derechos previstos en el punto 5 siguiente).

3. Período de prueba gratuito («Free Trial»): tras la verificación de la dirección de correo electrónico, el Operador pone el paquete Basic a disposición del Usuario de forma gratuita durante un período de un mes contado desde el día de la verificación. El período de prueba se concede sin introducir datos de pago y el Operador no inicia ni ejecuta pago alguno durante el mismo. Al vencer el período de prueba, la cuenta del Usuario pasa al paquete gratuito Free; no se produce ninguna transformación automática en una suscripción de pago y el Usuario no debe realizar gestión alguna para impedirla. La suscripción de pago nace exclusivamente en virtud de un pedido independiente del Usuario. El Usuario es informado de la fecha de finalización del período de prueba en el correo de bienvenida y dicho dato permanece disponible de forma permanente en la configuración de su cuenta. El paso al paquete Free no borra las Salidas ya generadas y el Usuario conserva el acceso a ellas; únicamente cambian el alcance de los derechos y el volumen de tiempo de cálculo a los que corresponden al paquete Free según la lista de precios vigente.

4. Pagos e impuestos: los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de Terceros. El Usuario es responsable de proporcionar datos de pago válidos y precisos. Todos los precios se indican con IVA incluido o excluido y otros impuestos según la ubicación del Usuario y la legislación aplicable. El país del Usuario se determina, a efectos de la selección de la pasarela de pago y de la determinación del tipo de IVA, a partir de la dirección IP mediante la base de datos IP Geolocation by DB-IP (db-ip.com, licencia CC-BY-4.0).

5. Derecho del consumidor de desistimiento del contrato y su extinción (contenido digital): si el Usuario es consumidor, tiene, en el sentido de la legislación de protección del consumidor en los contratos celebrados a distancia (Ley n.º 108/2024 Rec., que sustituyó a la Ley n.º 102/2014 Rec.), derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar motivo. No obstante, en el suministro de contenido digital que no se entrega en un soporte material (es decir, la generación por IA y la potencia de cálculo), este derecho se extingue si la prestación comenzó con el consentimiento expreso del consumidor y con su declaración de haber sido debidamente informado de que, al otorgar dicho consentimiento, pierde el derecho de desistimiento del contrato. El Usuario otorga por la presente su consentimiento expreso al inicio de la prestación del contenido digital inmediatamente después del pago y reconoce que, al iniciar la generación (mediante el consumo de un crédito / potencia de cálculo), pierde el derecho de desistimiento del contrato. El Usuario confirma además expresamente este consentimiento antes de cada pago en el SaaS System; la Sociedad lo registra junto con la hora, la dirección IP y la versión de las Condiciones. Hasta el momento del primer uso del Servicio (p. ej., créditos no utilizados, suscripción no iniciada), el derecho de desistimiento se mantiene y el importe abonado se reembolsa por el mismo medio de pago en un plazo de 14 días. Más allá de sus obligaciones legales, la Sociedad puede conceder un reembolso también en caso de fallo técnico del SaaS System por su parte que haya impedido de forma demostrable el uso de los Servicios.
6. Tiempo de renderizado, su acumulación y su caducidad: cada paquete incluye un volumen semanal de tiempo de cálculo destinado a la generación de Salidas (en adelante, el «Tiempo de renderizado»), cuyo alcance para cada paquete figura en la lista de precios vigente dentro del Sistema SaaS. El Tiempo de renderizado no consumido se traslada a las semanas siguientes, pero como máximo durante 4 semanas consecutivas; el límite superior del Tiempo de renderizado del que dispone el Usuario en un momento dado equivale al cuádruple del volumen semanal correspondiente a su paquete. El período de cómputo del Tiempo de renderizado es de 28 días. A su vencimiento, el consumo se pone a cero y el Tiempo de renderizado no consumido hasta ese momento caduca sin compensación; el Usuario no adquiere por ello derecho alguno a la devolución del precio, a su abono ni a su traslado al siguiente período de cómputo. La caducidad del Tiempo de renderizado no afecta a las Salidas ya generadas ni al acceso a las mismas.

Sección 4: Propiedad intelectual, entradas y salidas

1. Derechos sobre la Entrada (Input): el Usuario conserva todos los derechos de propiedad intelectual existentes sobre el contenido que inserte o cargue en el sistema. Al cargar cualquier Entrada, el Usuario concede a la Sociedad una licencia mundial, gratuita, sublicenciable e intransferible para alojar, transmitir, analizar, modificar y procesar dicha Entrada exclusivamente con el fin de prestar, operar y mejorar técnicamente los Servicios.

2. Garantías del Usuario respecto a la Entrada: el Usuario declara, garantiza y asegura expresamente que: dispone de todos los derechos de autor, licencias, consentimientos y permisos necesarios para cargar y procesar la Entrada; la Entrada no vulnera los derechos de la personalidad, los derechos de protección de la privacidad, los derechos de autor, las marcas registradas ni los secretos comerciales de ningún Tercero; dispone del consentimiento expreso y de la licencia de cualquier persona real, viva o fallecida, cuya imagen, voz, rasgos biométricos o rasgos de carácter formen parte de la Entrada.

3. Derechos sobre la Salida (Output): en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Usuario asume la propiedad y todos los derechos de explotación comercial o no comercial de la Salida generada. La Sociedad no reclama sobre la Salida ningún derecho de propiedad, licencia ni participación en cualesquiera ingresos derivados de su explotación comercial. Si el Usuario vende, licencia o monetiza de cualquier otro modo la Salida generada (p. ej., una película, imagen, audio), la totalidad de los ingresos pertenece exclusivamente al Usuario y la Sociedad no le cobra ningún porcentaje ni tarifa por ello. No obstante, el Usuario reconoce que, dada la naturaleza de la inteligencia artificial generativa, pueden surgir Salidas idénticas o similares para otros usuarios sobre la base de prompts similares, y el Usuario no tiene derecho a bloquear su uso por otras personas; y que la propia salida bruta de la IA puede no estar sujeta a plena protección de los derechos de autor según las legislaciones nacionales, al faltar una actividad creativa humana directa en el sentido de la ley de derechos de autor.

4. Propiedad del SaaS System: todos los derechos de autor, marcas registradas, código fuente, diseño gráfico, algoritmos, modelos de inteligencia artificial y bases de datos que componen el SaaS System Kiult son propiedad exclusiva de la Sociedad o de sus socios licenciantes. El Usuario no puede copiar, modificar, distribuir ni realizar ingeniería inversa sobre ninguna parte del SaaS System.

5. Prohibición de entrenamiento de modelos: el Usuario no puede utilizar el SaaS System, las Salidas ni cualesquiera datos del SaaS System para entrenar, afinar (fine-tuning), destilar o desarrollar sus propios modelos de inteligencia artificial, redes neuronales u otras tecnologías competidoras.

6. Salidas compartidas («Sharables») y licencia de cocreación dentro del SaaS System: el Usuario puede marcar su Salida (en particular una grabación de audio generada) como compartida («Sharable») y ponerla a disposición bien generando un token de acceso único enviado a otro Usuario registrado, bien insertándola en la sección «Shared Creations». Al marcar una Salida como «Sharable», el Usuario (en adelante también el «Creador Original») concede a los demás Usuarios registrados una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y de duración ilimitada para el uso de dicha Salida compartida. Esta licencia está estrictamente limitada exclusivamente al uso dentro del SaaS System Kiult, con el fin de añadir un componente visual u otro componente creativo (en particular la creación de un vídeo resultante combinando el audio compartido con un elemento visual de nueva creación). La licencia no autoriza la descarga, la ulterior difusión ni el uso de la Salida compartida fuera del SaaS System más allá de este fin.

La Salida audiovisual u otra Salida combinada que surja de este modo (p. ej., un vídeo combinado con el audio original) se considera una nueva obra autoral del Usuario que creó el nuevo componente (visual) (en adelante, el «Nuevo Creador»); el Nuevo Creador está facultado para explotar y monetizar esta nueva Salida, comercial y no comercialmente, conforme al punto 3 de esta sección. El Creador Original reconoce y acepta expresamente que del uso de la nueva Salida no le surgen frente al Nuevo Creador ni frente a la Sociedad reclamaciones económicas de ningún tipo, en particular ningún derecho a una participación en los beneficios, a cánones de licencia (royalties) ni a otra remuneración. El Creador Original declara asimismo que dispone respecto a la Salida compartida de todos los derechos y consentimientos necesarios para conceder esta licencia (conforme a los puntos 2 y 3 de esta sección).

La Sociedad actúa exclusivamente como proveedor del entorno técnico (alojamiento) y no es parte de la relación de licencia entre los Usuarios. La Sociedad no asume responsabilidad alguna por los conflictos entre Usuarios derivados de las Salidas compartidas ni por cualquier uso de dicha obra fuera del SaaS System o en contra de estas Condiciones; de tal uso responde exclusivamente el Usuario que lo haya causado.

Sección 5: Protección absoluta de los menores y el mecanismo GATE 0

1. Tolerancia cero al abuso: la protección de los menores es la prioridad absoluta y máxima del SaaS System. Está estrictamente prohibido generar, editar, almacenar o distribuir cualquier contenido sexual, explícito, romantizado, abusivo, violento o de otro modo inapropiado relativo a personas menores de edad (niños). Esta prohibición se aplica sin excepción a cualquier contexto, estilización (incluidos el hiperrealismo, el anime, los renders 3D, los estilos de fantasía o los dibujos) o metáfora.

2. Tecnología GATE 0 (filtrado inmediato de la Entrada): por motivos de seguridad, Kiult no procesa en absoluto fotografías ni vídeos de menores reales. Toda Entrada de imagen cargada (incluidos el vídeo de origen para la edición de rostros y las fotografías de referencia) se guarda, hasta su verificación, como mucho en un almacenamiento temporal aislado (cuarentena), donde no puede visualizarse ni utilizarse, y pasa por una detección automatizada en la memoria operativa (RAM) antes de cualquier procesamiento posterior. En este paso, GATE 0 evalúa dos cosas: (i) la edad de las personas representadas y (ii) la presencia de contenido pornográfico/explícitamente sexual (NSFW) o violencia extrema (gore). Una Entrada que contenga tal material prohibido es rechazada y eliminada de inmediato de la cuarentena, de modo que nunca llega a la biblioteca del Usuario ni a ningún procesamiento posterior — así, por ejemplo, no es posible cargar un vídeo pornográfico con el fin de intercambiar rostros en el editor.

3. Regla de la duda y borrado inmediato: si el sistema GATE 0 evalúa que en una fotografía o vídeo se encuentra una persona menor de edad, o si surge cualquier duda técnica del algoritmo sobre la mayoría de edad de la persona en la imagen, el SaaS System rechaza la solicitud de forma tajante e inmediata. Dicho archivo se elimina en ese mismo momento de forma irrecuperable de la cuarentena y de la memoria operativa, y nunca llega a la biblioteca del Usuario. No se almacenan registros con contenido de rostros de menores.

4. Creación de avatares infantiles (Text-Only): la creación de personajes infantiles ficticios (p. ej., con el fin de ilustrar libros infantiles o avatares para juegos) está permitida exclusivamente mediante descripción textual. Incluso las Salidas visuales se someten a un estricto control del lenguaje corporal, la postura, la expresión emocional, el contexto del entorno y la interacción con objetos. Cualquier colocación de personajes infantiles en escenarios antinaturales, adultos, provocativos o peligrosos será bloqueada por el sistema a nivel del prompt, de la intención de la escena y del elemento visual final.

Sección 6: Política SFW (Safe for Work) y usos prohibidos

El Usuario se compromete a no utilizar el SaaS System para generar, incitar, almacenar o distribuir contenido que entre en las siguientes categorías prohibidas:

Sección 7: Supervisión, aplicación (enforcement) y almacenamiento de datos

1. Cinco puertas de control: Kiult implementa cinco puertas independientes de control automatizado por las que debe pasar toda solicitud de generación:

2. Derecho de intervención: Kiult se reserva el derecho de supervisar las Entradas y Salidas de los Usuarios. La Sociedad tiene derecho, sin previo aviso, a rechazar el procesamiento de cualquier prompt o a eliminar cualquier contenido si sospecha una infracción de estas Condiciones.

3. Almacenamiento y copias de seguridad: el SaaS System no es un almacenamiento de archivo ni de copias de seguridad. Kiult no asume responsabilidad alguna por la pérdida, el borrado o el daño de las Entradas o Salidas del Usuario. El Usuario está obligado a descargar y realizar copias de seguridad de sus obras en sus propios dispositivos.

4. Sanciones por infracción: la comprobación reiterada o grave de los límites de los filtros, la elusión de los elementos de seguridad o la infracción de las prohibiciones establecidas en estas Condiciones tendrá como consecuencia el bloqueo inmediato, temporal o permanente, del acceso a la cuenta, conforme a la Sección 16.

Sección 8: Transparencia y cumplimiento de la AI Act

1. Etiquetado obligatorio del contenido: de conformidad con el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (AI Act), todas las Salidas de imagen, vídeo y audio generadas por el SaaS System Kiult se marcan automáticamente con una marca de agua invisible robusta y legible por máquina que identifica el contenido como obra de IA. En los vídeos con sonido se marca también la pista de audio, en los fragmentos en los que ha intervenido la IA; el sonido sin modificar del Usuario no se marca.

2. Prohibición de elusión: el Usuario se compromete a no eliminar, modificar ni eludir intencionadamente de los archivos estos elementos técnicos de protección y las marcas de agua.

3. Herramienta Detector: la Sociedad opera dentro del SaaS System una herramienta gratuita «Detector» para verificar si un determinado archivo digital procede del SaaS System Kiult.

4. Identificador criptográfico de origen («metaseal»): en cada Salida de imagen y vídeo generada insertamos, además de la marca de agua legible por máquina a que se refiere el punto 1, un identificador criptográfico invisible (el denominado «metaseal»). Sirve para la identificación retrospectiva del origen de la Salida — para la prevención e investigación de usos indebidos, para la protección de los derechos de terceros y para la cooperación con las autoridades encargadas de la persecución penal. Los detalles sobre la conservación del vínculo entre este identificador y la cuenta figuran en la Política de Privacidad.

5. Zero-retention de las entradas cargadas: las entradas cargadas que sirven únicamente como base para la generación (vídeo de origen en la edición de rostros, fotografías de referencia en el entrenamiento de la imagen) se eliminan automáticamente tras completarse la generación y no se almacenan en la biblioteca del Usuario. En la sección «Mis medios» se almacena exclusivamente el contenido generado o compartido. Las entradas rechazadas por la puerta de seguridad se eliminan de inmediato de la cuarentena y no llegan a la biblioteca del Usuario; un archivo cargado cuya verificación no se completa se elimina automáticamente de la cuarentena. De una entrada leída por el modelo visual antes de la generación, solo permanece junto al proyecto una descripción automática de la toma (composición, luz, colores, entorno); no identifica a personas y se elimina junto con el proyecto. Al crear el guion, las escenas y las descripciones, el texto del encargo y el material de base los trata el modelo Gemini, que Google Cloud EMEA Limited opera para la Sociedad como encargado del tratamiento; el material de base solo se le envía después de un control de seguridad (detalles en la Política de Privacidad, puntos 5 y 11).

6. Prohibición de personas y nombres reales: el Usuario no puede crear, entrenar ni representar en el SaaS System la imagen, la voz ni el nombre de una persona real, viva o recientemente fallecida (incluidos políticos, personalidades públicas y celebridades), sin su consentimiento demostrable. Todos los personajes, nombres, símbolos y entidades en las historias y los elementos visuales deben ser ficticios. Esta prohibición complementa las garantías del Usuario conforme a la Sección 4 y las prohibiciones conforme a la Sección 6. El Usuario solo puede crear una voz propia de avatar (Política de privacidad, punto 6) si la persona a quien pertenece la voz lee ella misma en voz alta, con su consentimiento, la frase que muestra el SaaS System. Cualquier elusión —en particular, reproducir ante el micrófono una grabación ajena o una voz sintética o alterada de otro modo— constituye un incumplimiento esencial de estas Condiciones y motivo para restringir o cancelar el acceso a los Servicios conforme a la Section 12A.

7. Marcado del contenido de IA y quién lo añade: Cada salida de imagen y vídeo del Sistema SaaS lleva la marca legible por máquina del punto 1. La Sociedad NO incrusta en la salida una indicación visible de «generado por IA» por iniciativa propia. Al guardar una salida, el Usuario puede elegir si el Sistema SaaS la incrusta; sin esa elección, la salida sale sin indicación visible. Los medios subidos por el Usuario no se marcan. La obligación de divulgar visiblemente el contenido que constituya una ultrafalsificación conforme al artículo 50, apartado 4, del Reglamento (UE) 2024/1689 corresponde al responsable del despliegue, es decir, a quien publique la salida (véase el punto 9). Cuando la propia Sociedad publique una salida (por ejemplo, muestras en las páginas públicas), la marcará ella misma.

8. Prohibición de eliminar la marca: El Usuario no puede eliminar ni dañar la marca legible por máquina, la marca de agua invisible ni los metadatos de procedencia de los puntos 1 y 4. Si el Usuario añade una indicación visible al publicar, no podrá después eliminarla, recortarla, taparla, difuminarla ni hacerla ilegible de otro modo.

9. Posición del Usuario al publicar: El Usuario reconoce que, cuando publique una Salida —en particular en redes sociales u otra plataforma de acceso público—, actúa respecto de esa publicación como responsable del despliegue en el sentido del artículo 3, punto 4, del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de IA) y asume su propia responsabilidad por el cumplimiento de la obligación de transparencia del artículo 50, apartado 4, de dicho Reglamento. La indicación aplicada por la Empresa le ayuda a cumplir esa obligación, pero no le exime de ella.

10. Consecuencias del incumplimiento: El incumplimiento de los puntos 8 o 9 constituye un incumplimiento esencial de estas Condiciones y motivo para restringir o cancelar el acceso a los Servicios conforme al procedimiento de la Section 12A.

Sección 8A: Moderación automatizada y recurso

1. Transparencia de la moderación por IA: para controlar el cumplimiento de las reglas y detectar contenido prohibido, utilizamos sistemas automatizados y herramientas de inteligencia artificial que supervisan la sección «Shared Creations» y evalúan las notificaciones. La decisión final sobre las intervenciones graves y cada recurso son evaluados por una persona.

2. Procedimiento en caso de notificación: en caso de notificación, nos reservamos el derecho de ocultar temporalmente la publicación de la sección «Shared Creations» de inmediato con el fin de su verificación. Al propietario del contenido, su publicación le sigue siendo visible con la indicación «En proceso de revisión». La identidad del notificante nunca se revela. El proceso de verificación dura, por regla general, un máximo de 48 horas.

3. Decisión y derecho de recurso: si un sistema automatizado o un administrador decide eliminar contenido o suspender la creación en una cuenta, el Usuario será informado de esta decisión y de sus motivos (por correo electrónico). El Usuario tiene derecho a recurrir contra la eliminación de contenido o la restricción de la cuenta en un plazo de 14 días desde la entrega de la notificación — a través de la sección Soporte, o bien en support@kiult.com. Cada recurso es evaluado por un moderador humano, no por un sistema automatizado. La suspensión de la creación no es la eliminación de la cuenta y dura hasta la resolución del recurso.

Sección 8B: Puntos de contacto y notificación de contenido ilícito

Hemos establecido puntos de contacto únicos y de fácil acceso, por separado para las autoridades públicas y por separado para los usuarios y el público.

1. Punto de contacto para las autoridades (DSA art. 11): para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales, establecemos un punto de contacto electrónico específico en la dirección dsa@kiult.com. En esta dirección recibimos órdenes de actuación contra contenido ilícito y órdenes de proporcionar información conforme a los artículos 9 y 10 de la DSA. Las lenguas de comunicación son el eslovaco y el inglés.

2. Punto de contacto para los usuarios y el público (DSA art. 12): para los usuarios y cualquier tercero, establecemos un punto de contacto directo en la dirección legal@kiult.com. En esta dirección es posible mantener una comunicación directa con Kiult en materia de cumplimiento de la DSA, disponible también sin el uso de herramientas automatizadas.

3. Notificación de contenido ilícito (notice-and-action, DSA art. 16): cualquier persona — usuario o no usuario — puede notificar un contenido concreto que considere ilícito de dos maneras equivalentes: (a) mediante el botón «Notificar» junto a cada publicación compartida en la sección «Shared Creations», o (b) por correo electrónico a legal@kiult.com. Para que podamos evaluar debidamente la notificación, indique por favor: la justificación de por qué el contenido es ilícito; la ubicación exacta del contenido (URL o identificador de la publicación); su nombre y correo electrónico (salvo en las notificaciones relativas a delitos contra menores, que pueden presentarse de forma anónima); y una declaración de buena fe de que los datos son correctos. Confirmaremos la recepción de la notificación sin demora indebida y le informaremos de nuestra decisión y de sus motivos.

4. Tramitación prioritaria: las notificaciones de alertadores verificados y las notificaciones relativas al abuso de menores se tramitan con prioridad y sin demora. La sospecha de un delito que ponga en peligro la vida o la seguridad de las personas se transmite sin demora a las autoridades competentes encargadas de la persecución penal.

5. Prohibición de uso indebido: los puntos de contacto y el mecanismo de notificación sirven exclusivamente para notificar contenido ilícito y para la comunicación con las autoridades. Ante un uso indebido de la notificación manifiestamente infundado, reiterado o coordinado, podemos proceder a una restricción conforme a la Sección 12A.

6. Órdenes de las autoridades (DSA, artículos 9 y 10): Cuando una autoridad de un Estado miembro nos dirija una orden de actuar contra un contenido ilícito concreto (artículo 9) o una orden de facilitar información concreta sobre un Usuario (artículo 10), actuamos sin dilación indebida e informamos a la autoridad emisora del curso dado a la orden. La orden debe cumplir los requisitos del DSA, en particular una motivación, la base jurídica, la identificación precisa del contenido, su ámbito territorial y un punto de contacto electrónico. Informamos al Usuario afectado de la orden y de la medida adoptada a más tardar en el momento en que esta se ejecute, salvo cuando la orden o la ley lo prohíban (por ejemplo, por un procedimiento penal en curso o para proteger la seguridad pública). Las órdenes se reciben en dsa@kiult.com en eslovaco y en inglés.

7. Acceso gratuito al Detector para organizaciones autorizadas: ponemos el Detector a disposición, de forma gratuita y sin límite diario, de las autoridades de vigilancia del mercado y otras autoridades reguladoras, las autoridades policiales y judiciales, los medios de comunicación, los verificadores de datos, los alertadores fiables del art. 22 del DSA, los investigadores independientes, las instituciones educativas y de investigación y las organizaciones de la sociedad civil. La organización solicita el acceso por correo electrónico al punto de contacto del punto 1 (autoridades públicas) o del punto 2 (todos los demás). Tras verificar al solicitante, la organización recibe sus propias credenciales para una página independiente del Detector. Los archivos comprobados no se conservan.

Sección 9: Naturaleza de la IA y exclusión de garantías (Disclaimer)

1. Naturaleza de las salidas: el Usuario reconoce que las Salidas se generan automáticamente mediante algoritmos de aprendizaje automático. Las Salidas pueden ser inexactas, incompletas, visualmente distorsionadas o pueden contener errores fácticos o anatómicos.

2. Prestación de los Servicios en el estado disponible: los Servicios se prestan en el estado en que están disponibles en el momento de su uso, dentro del alcance de las funciones descritas en la oferta vigente del SaaS System. Más allá de las disposiciones imperativas de la normativa (en particular la responsabilidad por defectos y los derechos legales del consumidor conforme a la Sección 12B), la Sociedad no ofrece ninguna otra garantía expresa, en particular no garantiza que las Salidas estén libres de errores, sean precisas o adecuadas para el fin concreto del Usuario. Kiult tampoco garantiza la disponibilidad ininterrumpida, constante y sin errores del SaaS System. Con ello no se ven afectados los derechos legales del Usuario que sea consumidor.

Sección 10: Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por el Derecho aplicable, la Sociedad no responde de los daños indirectos, incidentales o consecuentes, en particular del lucro cesante, la pérdida de datos, el daño a la reputación de personas o los litigios con Terceros derivados del uso del SaaS System o de la publicación o difusión de la Salida por parte del Usuario. La responsabilidad total de la Sociedad por daños probados está, en relación con el Usuario, limitada hasta el importe que el Usuario haya abonado de forma demostrable a la Sociedad por la suscripción de los Servicios en el transcurso de los 3 meses anteriores al día en que se produjo el daño. Esta limitación no se aplica al daño causado de forma intencionada o por negligencia grave, a la indemnización por daños a la salud, ni en otros casos en que la responsabilidad no pueda limitarse ni excluirse conforme a las disposiciones imperativas de la normativa.

Sección 11: Indemnización (Indemnification)

El Usuario se compromete a defender, indemnizar y proteger plenamente a la Sociedad, sus administradores, empleados y socios frente a cualesquiera reclamaciones, demandas, requerimientos, pérdidas, daños y costes (incluidos los servicios jurídicos) que surjan como consecuencia de una infracción de estas Condiciones, de la Entrada del Usuario o del manejo de la Salida por parte del Usuario frente a Terceros.

Sección 12: Contenido compartido («Shared Creations») y notificación

1. Sección de Creaciones Compartidas («Shared Creations»): si el Usuario marca explícitamente su Salida como compartida («Sharable»), este contenido se pone a disposición en la sección «Shared Creations» dentro del ecosistema interno cerrado, donde sirve a los demás Usuarios registrados de inspiración y para la cocreación. A las Salidas así compartidas se les aplica el régimen de licencia y de responsabilidad conforme a la Sección 4 punto 6 («Sharables»).

2. Notificación de contenido: todo usuario y Tercero tiene derecho a notificar contenido que infrinja los derechos de autor, las buenas costumbres, la política SFW o la legislación. Kiult verificará el contenido notificado en el menor tiempo posible y, en caso de infracción, lo eliminará.

Sección 12A: Principios de moderación de contenido y reglas de la comunidad

Esta sección resume las reglas de la comunidad y la manera en que las hacemos cumplir.

En términos claros, qué eliminamos y cómo lo controlamos (resumen): Kiult es un SaaS System solo para contenido seguro (SFW) a partir de los 16 años. Rechazamos o eliminamos automáticamente el contenido que entra en las categorías prohibidas — en particular cualquier representación de menores en un contexto inapropiado, contenido sexual y pornográfico, violencia y gore, manifestaciones de odio, fraudes e infracción de los derechos de otros (la lista completa figura en el punto 1 siguiente y en la Sección 6). Para el control utilizamos una combinación de herramientas de IA y supervisión humana: en la generación, cada solicitud pasa por cinco puertas automatizadas (GATE 0 escaneo en memoria de la edad y NSFW/gore de las fotos cargadas, GATE 1 intención de la escena, GATE 2 texto del prompt, GATE 3 control del render terminado, más una «allow-list» de vestimenta permitida — en detalle en la Sección 7). Además, supervisamos de forma continua la sección «Shared Creations» (contenido compartido) mediante moderación automatizada y evaluamos las notificaciones (Sección 8A). Los casos ambiguos y graves siempre los evalúa una persona.

1. Contenido prohibido: en el SaaS System está prohibido en particular (a) el contenido ilícito — promoción del terrorismo y del extremismo, cualquier representación del abuso de menores, infracción de los derechos de propiedad intelectual, venta ilegal de bienes y servicios; y (b) el contenido dañino — manifestaciones de odio (hate speech), ciberacoso y hostigamiento, publicación de datos personales privados de otras personas sin consentimiento (doxxing) y otras infracciones del RGPD.

2. Proceso de moderación: moderamos el contenido con una combinación de herramientas automatizadas de IA y supervisión humana. Tras una notificación, un moderador automatizado evalúa la gravedad; los casos ambiguos los evalúa una persona y toda decisión grave es revisable por una persona. El criterio es la conformidad con estas Condiciones y con la legislación aplicable.

3. Mecanismo de notificación: en el contenido compartido está disponible un botón de notificación, donde el notificante indica el motivo (p. ej., contenido sexual, violencia, infracción de derechos, fraude, otro). La identidad del notificante nunca se revela al Usuario notificado.

4. Sanciones: según la gravedad de la infracción, podemos aplicar: ocultación temporal del contenido durante la verificación, eliminación permanente del contenido de la sección «Shared Creations», suspensión de la posibilidad de crear en la cuenta, o bien el bloqueo de la cuenta. Por uso indebido de la notificación (notificaciones reiteradas, infundadas o coordinadas) podrá aplicarse contra el notificante el bloqueo temporal o permanente del acceso al formulario de notificación.

5. Sistema de recurso: contra toda decisión de eliminación de contenido o suspensión de la creación, el Usuario puede recurrir en un plazo de 14 días desde la entrega de la notificación, indicando la justificación. El recurso siempre lo evalúa un moderador humano (véase Sección 8A).

6. Protección de los menores: el SaaS System está destinado a usuarios a partir de los 16 años y todo el contenido es estrictamente SFW — el mismo para todos los usuarios, sin ningún contenido para adultos. Formulamos las notificaciones sobre moderación y decisiones en un lenguaje sencillo y comprensible, para que también un usuario más joven las entienda.

Sección 12B: Protección del consumidor y resolución alternativa de litigios (RAL)

1. Derechos del consumidor: si el Usuario es consumidor, se le aplican los derechos previstos en la normativa de la República Eslovaca y de la Unión Europea sobre protección del consumidor, en particular conforme a la Ley n.º 108/2024 Rec. sobre protección del consumidor y al Código Civil. Estas Condiciones no limitan en modo alguno los derechos legales del consumidor.

2. Reclamaciones: las reclamaciones y sugerencias pueden presentarse por correo electrónico a legal@kiult.com o por escrito a la dirección del domicilio social de la Sociedad. La Sociedad confirmará la recepción de la reclamación y la tramitará dentro de los plazos legales; informará al Usuario del resultado.

3. Órgano de supervisión: la supervisión del cumplimiento de las obligaciones en el ámbito de la protección del consumidor la ejerce la Inspección Comercial Eslovaca (SOI), Inspectorado de la SOI para la Región de Bratislava, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

4. Resolución alternativa de litigios (RAL): el consumidor tiene derecho a dirigirse a la Sociedad con una solicitud de subsanación si no está satisfecho con la manera en que se tramitó su reclamación o si considera que la Sociedad ha vulnerado sus derechos. Si la Sociedad responde a la solicitud de forma denegatoria o no responde en un plazo de 30 días, el consumidor tiene derecho a presentar una propuesta de inicio de resolución alternativa de litigios ante una entidad de RAL conforme a la Ley n.º 391/2015 Rec. La entidad competente es en particular la Inspección Comercial Eslovaca (www.soi.sk, dirección del Inspectorado Central: Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava), u otra persona jurídica autorizada inscrita en la lista mantenida por el Ministerio de Economía de la República Eslovaca.

Sección 13: Fuerza mayor (Force Majeure)

La Sociedad no responde de ningún fallo o retraso causado por circunstancias ajenas a su control, incluidos catástrofes naturales, guerra, terrorismo, ciberataques de gran envergadura (DDoS), decisiones de autoridades estatales o cambios legislativos que regulen la inteligencia artificial.

Sección 14: Cláusula de salvedad (Severability)

Si cualquier disposición de estas Condiciones deviene inválida o inejecutable, este hecho no afectará a la validez de las restantes disposiciones. La disposición inválida será sustituida por una nueva que se aproxime en su intención lo más posible al texto original.

Sección 15: Modificaciones de las Condiciones y Derecho aplicable

1. Actualizaciones: Kiult se reserva el derecho de modificar o complementar unilateralmente estas Condiciones en cualquier momento. El Usuario será informado de los cambios sustanciales de las Condiciones por correo electrónico al menos 15 días antes de la entrada en vigor de la nueva redacción. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, tiene derecho a cancelar la suscripción antes de su entrada en vigor; la continuación en el uso de los Servicios tras la entrada en vigor de los cambios significa la aceptación de la nueva redacción.

2. Jurisdicción: estas Condiciones se rigen por el ordenamiento jurídico de la República Eslovaca y de la Unión Europea. Los eventuales litigios se resolverán ante el tribunal competente en el domicilio del operador Sociedad.

Sección 16: Infracción intencionada de las Condiciones e indemnización de daños

1. Responsabilidad por infracción intencionada: si el Usuario, de forma consciente, intencionada o mediante la elusión de los filtros de seguridad (incluidos los filtros textuales y visuales o la elusión del sistema Audio-to-Text), infringe las prohibiciones establecidas en estas Condiciones, asume la plena responsabilidad jurídica y financiera por todas las consecuencias derivadas de ello.

2. Indemnización del daño demostrable: en caso de infracción intencionada probada de estas Condiciones, el Usuario está obligado a indemnizar plenamente a la Sociedad por el daño efectivamente producido y por los costes razonablemente incurridos asociados a la subsanación del estado antijurídico. Ello incluye en particular las multas o sanciones impuestas a la Sociedad por parte de las pasarelas de pago y las asociaciones de tarjetas (Visa/Mastercard) en relación directa con la conducta del Usuario; las multas de autoridades reguladoras estatales y europeas (p. ej., por infracción de la AI Act, la DSA, el RGPD) impuestas a la Sociedad como consecuencia de la conducta ilícita del Usuario; y los costes razonablemente incurridos de representación jurídica y peritajes necesarios para la investigación y la defensa de la Sociedad en relación con este incidente. Este derecho a indemnización se refiere exclusivamente a las multas y costes que sean directa y demostrablemente atribuibles a la conducta del Usuario; no se refiere a las sanciones impuestas a la Sociedad por su propio incumplimiento de sus obligaciones legales.

3. Suspensión preventiva de la cuenta: ante una sospecha fundada de una infracción grave de las Condiciones o durante una verificación en curso de un incidente de seguridad, la Sociedad tiene derecho a suspender temporalmente el acceso del Usuario a la cuenta. La Sociedad se compromete a realizar esta verificación sin demora indebida. Si tras la verificación resulta que no se ha producido una infracción de las Condiciones, la Sociedad restablecerá sin demora el acceso del Usuario y le prolongará la validez de la suscripción por el período durante el cual la cuenta estuvo suspendida.

4. Bloqueo permanente de la cuenta: si se demuestra que el Usuario ha infringido de forma grave o reiterada estas Condiciones, la Sociedad tiene derecho a bloquear su cuenta de forma permanente y a desistir del contrato. En tal caso se extingue el derecho del Usuario al reembolso de la parte proporcional de la suscripción o de los créditos no consumidos correspondientes al período de facturación en cuestión, imputándose dicho importe a la cobertura de los costes de la Sociedad asociados a la infracción del contrato.

5. Pervivencia de las obligaciones (Survival Clause): las disposiciones de esta sección sobre indemnización de daños y responsabilidad permanecen en plena vigencia y efecto también tras la cancelación, el bloqueo o la eliminación completa de la cuenta del Usuario del SaaS System.