Kiult

Termos de utilização

Versão 3.9 · Em vigor desde: 6 de outubro de 2026

Estes Termos e Condições (doravante os "Termos" ou "T&C") constituem um contrato juridicamente vinculativo entre a pessoa singular ou coletiva que os aceita (doravante o "Utilizador") e a sociedade:

Quin.Online, s.r.o., com sede social em Cabanova 34, 841 02 Bratislava, República Eslovaca, ID da Empresa (IČO): 50 042 106, ID Fiscal (DIČ): 2120155444, ID de IVA (IČ DPH): SK2120155444, registada no Registo Comercial do Tribunal Municipal de Bratislava III, Secção: Sro, Inscrição n.º 107399/B (doravante a "Sociedade", "Operador", "Vendedor" ou "Kiult"). Contacto: legal@kiult.com.

A autoridade de supervisão em matéria de proteção do consumidor é a Inspeção Comercial Eslovaca (SOI), Inspetorado da SOI para a Região de Bratislava, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Ao aceder ao Sistema SaaS, registar-se, carregar dados ou utilizar quaisquer serviços generativos, o Utilizador exprime o seu consentimento incondicional a esta redação dos Termos. Se o Utilizador discordar destes Termos em qualquer ponto, não está autorizado a utilizar o Sistema SaaS e deve cessar imediatamente a sua utilização.

Section 1: Definições

Para efeitos destes Termos, definem-se os seguintes conceitos:

Section 2: Capacidade, barreira de idade e registo de conta

1. Idade mínima (16+): os Serviços do Sistema SaaS Kiult destinam-se exclusivamente a pessoas que tenham atingido a idade de 16 anos. Se o Utilizador tiver menos de 16 anos, a utilização do Sistema SaaS é proibida, salvo se dispuser do consentimento verificável do seu representante legal (progenitor) nos termos da legislação aplicável (art. 8.º do RGPD).

2. Declaração de honra: ao registar uma conta, o Utilizador declara e garante que cumpre os critérios de idade. A Kiult não exige a digitalização de documentos de identidade no momento do registo e baseia-se nesta declaração jurídica do Utilizador.

3. Proibição de fraude no registo: se o Utilizador prestar informações falsas sobre a sua idade com o objetivo de contornar esta disposição, assume a plena responsabilidade por todas as consequências jurídicas daí decorrentes, e a Sociedade tem o direito de cancelar imediatamente a sua conta sem compensação.

4. Responsabilidade pela conta: o Utilizador é plenamente responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de acesso (palavra-passe, chaves API) e por todas as atividades realizadas na sua conta. É estritamente proibido partilhar uma única conta de utilizador com várias pessoas ou revender o acesso à conta. O Utilizador é obrigado a comunicar imediatamente à Sociedade qualquer suspeita de utilização abusiva da conta.

Section 3: Condições financeiras, subscrições e reembolsos

1. Modelos de subscrição: o acesso aos Serviços pode ser cobrado sob a forma de uma subscrição recorrente (mensal/anual) ou da compra de créditos avulsos. Os preços e as condições dos diversos pacotes estão indicados na lista de preços atual do Sistema SaaS. A Sociedade reserva-se o direito de alterar a lista de preços a qualquer momento, informando previamente os subscritores existentes das alterações.

2. Renovação automática e cancelamento da subscrição: a subscrição renova-se automaticamente pelo mesmo período, salvo se o Utilizador a cancelar antes da data do ciclo de faturação seguinte. O Utilizador pode cancelar a subscrição a qualquer momento, por si próprio, através das definições da sua conta (secção "Pagamento" → botão "Cancelar subscrição"). O cancelamento produz efeitos no final do período já pago — o Utilizador perde assim a renovação automática e não será cobrado qualquer pagamento adicional, mantendo-se o acesso às funcionalidades pagas até ao final do período já pago. Não são cobradas quaisquer taxas pelo cancelamento. Relativamente a um período já iniciado e pago, a parte proporcional do preço não é reembolsada (com exceção dos direitos previstos no ponto 5 abaixo).

3. Período de experiência gratuito (Free Trial): após a verificação do endereço de e-mail, o Operador disponibiliza gratuitamente ao Utilizador o pacote Basic pelo período de um mês contado a partir do dia da verificação. O período de experiência é concedido sem introdução de dados de pagamento e o Operador não inicia nem executa qualquer pagamento durante o mesmo. Findo o período de experiência, a conta do Utilizador transita para o pacote gratuito Free; não ocorre qualquer transformação automática em subscrição paga e o Utilizador não tem de praticar qualquer ato para a impedir. A subscrição paga constitui-se exclusivamente com base em encomenda autónoma do Utilizador. O Utilizador é informado da data de termo do período de experiência no e-mail de boas-vindas, ficando esse dado permanentemente disponível nas definições da sua conta. A transição para o pacote Free não implica a eliminação das Saídas já geradas e o Utilizador mantém o acesso às mesmas; alteram-se exclusivamente o âmbito dos direitos e o volume de tempo de computação para os que cabem ao pacote Free segundo a lista de preços em vigor.

4. Pagamentos e impostos: os pagamentos são processados através de gateways de pagamento seguros de Terceiros. O Utilizador é responsável por fornecer dados de pagamento válidos e exatos. Todos os preços são indicados com ou sem IVA e outros impostos, consoante a localização do Utilizador e a legislação aplicável. O país do Utilizador é determinado, para efeitos de seleção do gateway de pagamento e da determinação da taxa de IVA, a partir do endereço IP, utilizando a base de dados IP Geolocation by DB-IP (db-ip.com, licença CC-BY-4.0).

5. Direito de retratação do consumidor e a sua extinção (conteúdo digital): se o Utilizador for um consumidor, tem, na aceção da legislação de proteção do consumidor relativa aos contratos celebrados à distância (Lei n.º 108/2024 Coll., que substituiu a Lei n.º 102/2014 Coll.), o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias sem indicação de motivo. Contudo, no caso do fornecimento de conteúdo digital que não seja entregue num suporte material (ou seja, geração por IA e poder de computação), este direito extingue-se se o fornecimento tiver começado com o consentimento expresso do consumidor e com a sua declaração de que foi devidamente instruído de que, ao dar o consentimento, perde o direito de retratação do contrato. O Utilizador dá pela presente o seu consentimento expresso ao início do fornecimento de conteúdo digital imediatamente após o pagamento e reconhece que, ao iniciar a geração (consumindo um crédito / poder de computação), perde o direito de retratação do contrato. O Utilizador confirma ainda expressamente este consentimento antes de cada pagamento no Sistema SaaS; a Sociedade regista-o juntamente com a hora, o endereço IP e a versão dos Termos. Até ao momento da primeira utilização do Serviço (por ex., créditos não utilizados, subscrição não iniciada), o direito de retratação mantém-se e o montante pago será reembolsado pelo mesmo meio de pagamento no prazo de 14 dias. Para além das suas obrigações legais, a Sociedade pode conceder um reembolso também no caso de uma falha técnica do Sistema SaaS do seu lado que tenha comprovadamente impedido a utilização dos Serviços.
6. Tempo de renderização, a sua acumulação e a sua caducidade: cada pacote inclui um volume semanal de tempo de computação destinado à geração de Saídas (doravante «Tempo de renderização»), cuja extensão para cada pacote consta da lista de preços em vigor no Sistema SaaS. O Tempo de renderização não consumido transita para as semanas seguintes, mas no máximo durante 4 semanas consecutivas; o limite superior do Tempo de renderização de que o Utilizador dispõe num dado momento corresponde ao quádruplo do volume semanal que cabe ao seu pacote. O período de contagem do Tempo de renderização é de 28 dias. Com o seu termo, o consumo é reposto a zero e o Tempo de renderização não consumido até esse momento caduca sem compensação; ao Utilizador não assiste, por esse facto, qualquer direito à devolução do preço, ao seu crédito nem à sua transferência para o período de contagem seguinte. A caducidade do Tempo de renderização não prejudica as Saídas já geradas nem o acesso às mesmas.

Section 4: Propriedade intelectual, entradas e saídas

1. Direitos sobre a Entrada (Input): o Utilizador conserva todos os direitos de propriedade intelectual existentes sobre o conteúdo que insere ou carrega no sistema. Ao carregar qualquer Entrada, o Utilizador concede à Sociedade uma licença mundial, gratuita, sublicenciável e não transferível para alojar, transmitir, analisar, modificar e processar essa Entrada exclusivamente para efeitos de prestação, operação e melhoria técnica dos Serviços.

2. Garantias do Utilizador quanto à Entrada: o Utilizador declara, garante e assegura expressamente que: dispõe de todos os direitos de autor, licenças, consentimentos e autorizações necessários para carregar e processar a Entrada; a Entrada não viola os direitos de personalidade, os direitos de proteção da privacidade, os direitos de autor, as marcas nem os segredos comerciais de qualquer Terceiro; dispõe do consentimento e da licença expressos de qualquer pessoa real, viva ou falecida, cuja imagem, voz, características biométricas ou traços de caráter façam parte da Entrada.

3. Direitos sobre a Saída (Output): na máxima medida permitida pela legislação aplicável, o Utilizador assume a propriedade e todos os direitos de utilização comercial ou não comercial da Saída gerada. A Sociedade não reivindica quaisquer direitos de propriedade, licença ou participação em quaisquer receitas provenientes da utilização comercial da Saída. Se o Utilizador revender, licenciar ou de outro modo monetizar a Saída gerada (por ex., um filme, imagem, áudio), a totalidade da receita pertence exclusivamente ao Utilizador e a Sociedade não cobra sobre ela qualquer percentagem ou taxa. O Utilizador reconhece, todavia, que, dada a natureza da inteligência artificial generativa, Saídas idênticas ou semelhantes podem também surgir para outros utilizadores com base em prompts semelhantes, não tendo o Utilizador o direito de bloquear a sua utilização por outras pessoas; e que a própria saída bruta de IA pode não estar sujeita à plena proteção do direito de autor ao abrigo das legislações nacionais, uma vez que está ausente a atividade criativa humana direta na aceção da lei de direitos de autor.

4. Propriedade do Sistema SaaS: todos os direitos de autor, marcas, código-fonte, design gráfico, algoritmos, modelos de inteligência artificial e bases de dados que compõem o Sistema SaaS Kiult são propriedade exclusiva da Sociedade ou dos seus parceiros licenciadores. O Utilizador não pode copiar, modificar, distribuir nem realizar engenharia inversa de qualquer parte do Sistema SaaS.

5. Proibição de treino de modelos: o Utilizador não pode utilizar o Sistema SaaS, as Saídas nem quaisquer dados do Sistema SaaS para treinar, afinar (fine-tuning), destilar ou desenvolver os seus próprios modelos de inteligência artificial, redes neuronais ou outras tecnologias concorrentes.

6. Saídas partilhadas ("Sharables") e licença de cocriação no âmbito do Sistema SaaS: o Utilizador pode marcar a sua Saída (nomeadamente uma gravação de áudio gerada) como partilhada ("Sharable") e disponibilizá-la, quer gerando um token de acesso único enviado a outro Utilizador registado, quer inserindo-a na Secção de Criações Partilhadas ("Shared Creations"). Ao marcar uma Saída como "Sharable", o Utilizador (doravante também "Criador Original") concede aos demais Utilizadores registados uma licença não exclusiva, gratuita, mundial e temporalmente ilimitada para utilizar essa Saída partilhada. Esta licença está estritamente limitada exclusivamente à utilização no âmbito do Sistema SaaS Kiult, para efeitos de adição de uma componente visual ou outra componente criativa (nomeadamente a criação de um vídeo final através da combinação do áudio partilhado com um visual recém-criado). A licença não confere o direito de descarregar, redistribuir ou utilizar a Saída partilhada fora do Sistema SaaS para além desta finalidade.

A Saída audiovisual ou outra Saída combinada que assim resulte (por ex., um vídeo combinado com o áudio original) considera-se uma nova obra autoral do Utilizador que criou a nova componente (visual) (doravante "Novo Criador"); o Novo Criador tem o direito de utilizar e monetizar esta nova Saída comercial e não comercialmente em conformidade com o ponto 3 desta secção. O Criador Original reconhece e concorda expressamente que não lhe advêm quaisquer direitos financeiros da utilização da nova Saída, seja perante o Novo Criador, seja perante a Sociedade, nomeadamente qualquer direito a uma participação nos lucros, a remunerações de licença (royalties) ou a outra retribuição. O Criador Original declara igualmente que dispõe, relativamente à Saída partilhada, de todos os direitos e consentimentos necessários para conceder esta licença (em conformidade com os pontos 2 e 3 desta secção).

A Sociedade atua exclusivamente como fornecedora do ambiente técnico (alojamento) e não é parte na relação de licenciamento entre Utilizadores. A Sociedade não assume qualquer responsabilidade por litígios entre Utilizadores decorrentes das Saídas partilhadas, nem por qualquer utilização de tal obra fora do Sistema SaaS ou em violação destes Termos; por tal utilização é exclusivamente responsável o Utilizador que a causou.

Section 5: Proteção absoluta das crianças e mecanismo GATE 0

1. Tolerância zero ao abuso: a proteção das crianças é a prioridade absoluta e máxima do Sistema SaaS. A geração, edição, armazenamento ou distribuição de qualquer conteúdo sexual, explícito, romantizado, abusivo, violento ou de outro modo inadequado relativo a menores (crianças) é estritamente proibida. Esta proibição aplica-se sem exceção a qualquer contexto, estilização (incluindo hiper-realismo, anime, renderizações 3D, estilos de fantasia ou desenhos) ou metáfora.

2. Tecnologia GATE 0 (filtragem imediata da Entrada): por razões de segurança, a Kiult não processa de todo fotografias nem vídeos de menores reais. Cada Entrada de imagem carregada (incluindo o vídeo de origem para edição de rosto e as fotografias de referência) é guardada, até à verificação, quando muito num armazenamento temporário isolado (quarentena), onde não pode ser visualizada nem utilizada, e passa por uma deteção automatizada na memória operacional (RAM) antes de qualquer processamento posterior. Nesta etapa, o GATE 0 avalia duas coisas: (i) a idade das pessoas retratadas e (ii) a presença de conteúdo pornográfico/sexualmente explícito (NSFW) ou de violência drástica (gore). Uma Entrada que contenha tal material proibido é rejeitada e imediatamente eliminada da quarentena, pelo que nunca chega à biblioteca do Utilizador nem a qualquer processamento posterior — não sendo assim possível, por exemplo, carregar um vídeo pornográfico com o objetivo de trocar rostos no editor.

3. Regra da dúvida e eliminação imediata: se o sistema GATE 0 avaliar que numa fotografia ou vídeo se encontra um menor, ou se surgir qualquer dúvida técnica do algoritmo quanto à maioridade da pessoa na imagem, o Sistema SaaS rejeita o pedido de forma taxativa e imediata. O ficheiro em causa é, nesse mesmo momento, irremediavelmente eliminado da quarentena e da memória operacional e nunca chega à biblioteca do Utilizador. Não são armazenados quaisquer registos com conteúdo de rostos de crianças.

4. Criação de avatares infantis (apenas texto): a criação de personagens infantis fictícias (por ex., para efeitos de ilustração de livros infantis ou avatares para jogos) é permitida exclusivamente através de uma descrição textual. Mesmo as Saídas visuais são submetidas a um controlo rigoroso da linguagem corporal, da pose, da expressão emocional, do contexto do ambiente e da interação com objetos. Qualquer colocação de personagens infantis em cenários não naturais, adultos, provocantes ou perigosos será bloqueada pelo sistema ao nível do prompt, da intenção da cena e do visual final.

Section 6: Política SFW (Safe for Work) e utilização proibida

O Utilizador compromete-se a não utilizar o Sistema SaaS para gerar, incitar, armazenar ou distribuir conteúdo que se insira nas seguintes categorias proibidas:

Section 7: Monitorização, aplicação (enforcement) e armazenamento de dados

1. Cinco portas de controlo: a Kiult implementa cinco portas independentes de controlo automatizado por que cada pedido de geração deve passar:

2. Direito de intervenção: a Kiult reserva-se o direito de monitorizar as Entradas e Saídas dos Utilizadores. A Sociedade tem o direito, sem aviso prévio, de recusar o processamento de qualquer prompt ou de eliminar qualquer conteúdo se suspeitar de uma violação destes Termos.

3. Armazenamento e cópias de segurança: o Sistema SaaS não é um armazenamento de arquivo nem de cópias de segurança. A Kiult não assume qualquer responsabilidade pela perda, eliminação ou danificação das Entradas ou Saídas do Utilizador. O Utilizador é obrigado a descarregar e a fazer cópias de segurança das suas obras nos seus próprios dispositivos.

4. Sanções por violação: o teste repetido ou grave dos limites dos filtros, a evasão dos elementos de segurança ou a violação das proibições indicadas nestes Termos terá como consequência o bloqueio imediato, temporário ou permanente, do acesso à conta, em conformidade com a Section 16.

Section 8: Transparência e conformidade com o AI Act

1. Rotulagem obrigatória de conteúdo: em conformidade com o Regulamento Europeu sobre Inteligência Artificial (AI Act), todas as Saídas de imagem, vídeo e áudio geradas pelo Sistema SaaS Kiult são automaticamente marcadas com uma marca de água invisível robusta e legível por máquina, que identifica o conteúdo como uma obra de IA. Nos vídeos com som é também marcada a faixa de áudio, nos trechos em que a IA interveio; o som não alterado do Utilizador não é marcado.

2. Proibição de evasão: o Utilizador compromete-se a não remover, modificar nem contornar intencionalmente destes ficheiros os referidos elementos técnicos de proteção e marcas de água.

3. Ferramenta Detetor: a Sociedade opera no âmbito do Sistema SaaS uma ferramenta gratuita "Detetor" para verificar se um dado ficheiro digital provém do Sistema SaaS Kiult.

4. Identificador criptográfico de origem (metaseal): em cada Saída de imagem e vídeo gerada inserimos, para além da marca de água legível por máquina referida no ponto 1, também um identificador criptográfico invisível (o chamado "metaseal"). Serve para a identificação retrospetiva da origem da Saída — para a prevenção e investigação de abusos, para a proteção dos direitos de terceiros e para a cooperação com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei. Os pormenores sobre a conservação da ligação entre este identificador e a conta constam da Política de Privacidade.

5. Zero-retention das entradas carregadas: as entradas carregadas que servem apenas de base para a geração (vídeo de origem na edição de rosto, fotografias de referência no treino da semelhança) são automaticamente eliminadas após a conclusão da geração e não são armazenadas na biblioteca do Utilizador. Na secção "Os Meus Média" é armazenado exclusivamente o conteúdo gerado ou partilhado. As entradas rejeitadas pela porta de segurança são imediatamente eliminadas da quarentena e não chegam à biblioteca do Utilizador; um ficheiro carregado cuja verificação não seja concluída é eliminado automaticamente da quarentena. De uma entrada lida pelo modelo visual antes da geração, permanece junto ao projeto apenas uma descrição automática do plano (composição, luz, cores, ambiente); não identifica pessoas e é eliminada juntamente com o projeto. Na criação do guião, das cenas e das descrições, o texto do pedido e os materiais de base são tratados pelo modelo Gemini, que a Google Cloud EMEA Limited explora para a Sociedade na qualidade de subcontratante; os materiais de base só lhe são enviados após um controlo de segurança (pormenores na Política de Privacidade, pontos 5 e 11).

6. Proibição de pessoas e nomes reais: o Utilizador não pode criar, treinar nem representar no Sistema SaaS a imagem, voz ou nome de uma pessoa real, viva ou recentemente falecida (incluindo políticos, figuras públicas e celebridades) sem o seu consentimento comprovável. Todas as personagens, nomes, símbolos e entidades nas histórias e visuais devem ser fictícios. Esta proibição complementa as garantias do Utilizador nos termos da Section 4 e as proibições nos termos da Section 6. O Utilizador só pode criar uma voz própria do avatar (Política de Privacidade, ponto 6) se a pessoa a quem a voz pertence ler ela própria em voz alta, com o seu consentimento, a frase que o Sistema SaaS mostra. Qualquer forma de contornar esta regra — em especial reproduzir para o microfone a gravação de outra pessoa ou uma voz sintética ou alterada de outro modo — constitui um incumprimento essencial dos presentes Termos e fundamento para restringir ou terminar o acesso aos Serviços nos termos da Section 12A.

7. Marcação dos conteúdos de IA e quem a acrescenta: Cada resultado de imagem e vídeo do Sistema SaaS leva a marcação legível por máquina referida no ponto 1. A Sociedade NÃO grava no resultado uma marcação visível de «gerado por IA» por iniciativa própria. Ao guardar um resultado, o Utilizador pode escolher se o Sistema SaaS a grava; sem essa escolha, o resultado sai sem marcação visível. Os suportes carregados pelo Utilizador não são marcados. O dever de divulgar visivelmente conteúdo que constitua uma falsificação profunda nos termos do artigo 50.º, n.º 4, do Regulamento (UE) 2024/1689 cabe ao responsável pela implantação, ou seja, a quem publica o resultado (ver ponto 9). Quando a própria Sociedade publica um resultado (por exemplo, amostras nas páginas públicas), marca-o ela mesma.

8. Proibição de remover a marcação: O Utilizador não pode remover nem danificar a marcação legível por máquina, a marca de água invisível ou os metadados de proveniência referidos nos pontos 1 e 4. Se o Utilizador acrescentar uma marcação visível ao publicar, não a pode depois remover, recortar, tapar, desfocar ou tornar ilegível de outro modo.

9. Posição do Utilizador na publicação: O Utilizador reconhece que, ao publicar um Resultado — em especial em redes sociais ou noutra plataforma acessível ao público —, atua, quanto a essa publicação, como responsável pela implantação na aceção do artigo 3.º, ponto 4, do Regulamento (UE) 2024/1689 (Regulamento da IA) e assume responsabilidade própria pelo cumprimento da obrigação de transparência do artigo 50.º, n.º 4, do referido Regulamento. A marcação aposta pela Sociedade ajuda-o a cumprir essa obrigação, mas não o dispensa dela.

10. Consequências do incumprimento: O incumprimento dos pontos 8 ou 9 constitui incumprimento essencial das presentes Condições e fundamento para restringir ou cessar o acesso aos Serviços nos termos do procedimento previsto na Section 12A.

Section 8A: Moderação automatizada e recurso

1. Transparência da moderação por IA: para controlar o cumprimento das regras e detetar conteúdo proibido, utilizamos sistemas automatizados e ferramentas de inteligência artificial que monitorizam a Secção de Criações Partilhadas ("Shared Creations") e avaliam as denúncias. A decisão final sobre intervenções graves e cada recurso é avaliada por um ser humano.

2. Procedimento em caso de denúncia: em caso de denúncia, reservamo-nos o direito de ocultar de imediato e temporariamente a publicação da Secção de Criações Partilhadas ("Shared Creations") para efeitos de verificação. Para o proprietário do conteúdo, a sua publicação permanece visível com a indicação "Em processo de verificação". A identidade do denunciante nunca é revelada. O processo de verificação demora, em regra, no máximo 48 horas.

3. Decisão e direito de recurso: se um sistema automatizado ou um administrador decidir remover conteúdo ou suspender a criação numa conta, o Utilizador será informado dessa decisão e dos seus fundamentos (por e-mail). O Utilizador tem o direito de recorrer da remoção de conteúdo ou da restrição da conta no prazo de 14 dias a contar da entrega da notificação — através da secção Suporte, ou para support@kiult.com. Cada recurso é avaliado por um moderador humano, não por um sistema automatizado. A suspensão da criação não é a eliminação da conta e dura até à resolução do recurso.

Section 8B: Pontos de contacto e denúncia de conteúdo ilegal

Estabelecemos pontos de contacto únicos e de fácil acesso — separadamente para as autoridades públicas e separadamente para os utilizadores e o público.

1. Ponto de contacto para as autoridades (DSA art. 11.º): para as autoridades dos Estados-Membros, a Comissão Europeia e o Comité Europeu dos Serviços Digitais, estabelecemos um ponto de contacto eletrónico dedicado no endereço dsa@kiult.com. Neste endereço, recebemos ordens para atuar contra conteúdo ilegal e ordens para prestar informações nos termos dos artigos 9.º e 10.º do DSA. As línguas de comunicação são o eslovaco e o inglês.

2. Ponto de contacto para os utilizadores e o público (DSA art. 12.º): para os utilizadores e qualquer terceiro, estabelecemos um ponto de contacto direto no endereço legal@kiult.com. Neste endereço é possível manter uma comunicação direta com a Kiult em matérias de cumprimento do DSA, disponível também sem a utilização de ferramentas automatizadas.

3. Denúncia de conteúdo ilegal (notice-and-action, DSA art. 16.º): qualquer pessoa — utilizador ou não utilizador — pode denunciar conteúdo específico que considere ilegal por duas vias equivalentes: (a) o botão "Denunciar" junto de cada publicação partilhada na Secção de Criações Partilhadas ("Shared Creations"), ou (b) por e-mail para legal@kiult.com. Para que possamos avaliar devidamente a denúncia, indique, por favor: a fundamentação de por que o conteúdo é ilegal; a localização exata do conteúdo (URL ou identificador da publicação); o seu nome e e-mail (exceto no caso de denúncias relativas a crimes contra crianças, que podem ser apresentadas anonimamente); e uma declaração de boa-fé de que os dados estão corretos. Confirmaremos a receção da denúncia sem demora injustificada e informá-lo-emos da nossa decisão e dos seus fundamentos.

4. Tratamento prioritário: as denúncias de sinalizadores verificados e as denúncias relativas a abuso de crianças são tratadas com prioridade e sem demora. A suspeita de um crime que ameace a vida ou a segurança das pessoas é transmitida sem demora às autoridades competentes responsáveis pela aplicação da lei.

5. Proibição de utilização abusiva: os pontos de contacto e o mecanismo de denúncia servem exclusivamente para denunciar conteúdo ilegal e para a comunicação com as autoridades. Por utilização abusiva manifestamente infundada, repetida ou coordenada da denúncia, podemos, em conformidade com a Section 12A, proceder a uma restrição.

6. Ordens das autoridades (DSA, artigos 9.º e 10.º): Quando uma autoridade de um Estado-Membro nos dirigir uma ordem para atuar contra conteúdos ilegais específicos (artigo 9.º) ou uma ordem para prestar informações específicas sobre um Utilizador (artigo 10.º), atuamos sem demora indevida e informamos a autoridade emissora do seguimento dado à ordem. A ordem deve cumprir os requisitos do DSA — em especial fundamentação, base jurídica, identificação precisa dos conteúdos, âmbito territorial e ponto de contacto eletrónico. Informamos o Utilizador em causa da ordem e da medida adotada, o mais tardar no momento em que esta é executada, exceto quando a ordem ou a lei o proíbam (por exemplo, devido a processo penal em curso ou à proteção da segurança pública). As ordens são recebidas em dsa@kiult.com em eslovaco e inglês.

7. Acesso gratuito ao Detetor para organizações autorizadas: disponibilizamos o Detetor gratuitamente e sem limite diário às autoridades de fiscalização do mercado e outras autoridades reguladoras, às autoridades responsáveis pela aplicação da lei, aos meios de comunicação social, aos verificadores de factos, aos sinalizadores de confiança nos termos do art. 22.º do DSA, aos investigadores independentes, às instituições de ensino e de investigação e às organizações da sociedade civil. A organização pede o acesso por correio eletrónico ao ponto de contacto referido no ponto 1 (autoridades públicas) ou no ponto 2 (restantes). Após a verificação do requerente, a organização recebe credenciais próprias para uma página separada do Detetor. Os ficheiros verificados não são conservados.

Section 9: A natureza da IA e exclusão de garantias (Disclaimer)

1. Natureza das saídas: o Utilizador reconhece que as Saídas são geradas automaticamente por algoritmos de aprendizagem automática. As Saídas podem ser imprecisas, incompletas, visualmente distorcidas ou conter erros factuais ou anatómicos.

2. Prestação dos Serviços no estado disponível: os Serviços são prestados no estado em que se encontram disponíveis no momento da utilização, no âmbito das funcionalidades descritas na oferta atual do Sistema SaaS. Para além das disposições imperativas das normas legais (nomeadamente a responsabilidade por defeitos e os direitos legais do consumidor nos termos da Section 12B), a Sociedade não presta quaisquer outras garantias expressas, em particular não garante que as Saídas sejam isentas de erros, exatas ou adequadas ao fim específico do Utilizador. A Kiult também não garante a disponibilidade contínua, constante e sem erros do Sistema SaaS. Os direitos legais do Utilizador que seja consumidor não são afetados pela presente.

Section 10: Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei aplicável, a Sociedade não é responsável por danos indiretos, acessórios ou consequentes, nomeadamente por lucros cessantes, perda de dados, danos à reputação de pessoas ou litígios jurídicos com Terceiros decorrentes da utilização do Sistema SaaS ou da publicação ou difusão da Saída pelo Utilizador. A responsabilidade total da Sociedade por danos comprovados está, em relação ao Utilizador, limitada até ao montante que o Utilizador tenha comprovadamente pago à Sociedade pela subscrição dos Serviços nos 3 meses anteriores ao dia da ocorrência do dano. Esta limitação não se aplica aos danos causados dolosamente ou por negligência grosseira, à indemnização por danos à saúde, nem noutros casos em que a responsabilidade não possa ser limitada ou excluída ao abrigo das disposições imperativas das normas legais.

Section 11: Indemnização (Indemnification)

O Utilizador compromete-se a defender, indemnizar e proteger integralmente a Sociedade, os seus gerentes, colaboradores e parceiros contra quaisquer reclamações, ações judiciais, exigências, perdas, danos e custos (incluindo serviços jurídicos) que surjam em consequência da violação destes Termos, da sua Entrada ou do seu tratamento da Saída perante Terceiros.

Section 12: Conteúdo partilhado (Shared Creations) e denúncia

1. Secção de Criações Partilhadas (Shared Creations): se o Utilizador marcar explicitamente a sua Saída como partilhada ("Sharable"), este conteúdo é disponibilizado na Secção de Criações Partilhadas ("Shared Creations") no âmbito do ecossistema interno fechado, onde serve os demais Utilizadores registados para inspiração e cocriação. A tais Saídas partilhadas aplica-se o regime de licenciamento e de responsabilidade nos termos da Section 4 ponto 6 ("Sharables").

2. Denúncia de conteúdo: cada utilizador e Terceiro tem o direito de denunciar conteúdo que viole os direitos de autor, os bons costumes, a política SFW ou a legislação. A Kiult verificará o conteúdo denunciado no mais curto prazo possível e, em caso de violação, eliminá-lo-á.

Section 12A: Princípios de moderação de conteúdo e regras da comunidade

Esta secção resume as regras da comunidade e o modo como as aplicamos.

Em termos claros, o que removemos e como o controlamos (resumo): a Kiult é um Sistema SaaS apenas para conteúdo seguro (SFW) a partir dos 16 anos. Recusamos ou eliminamos automaticamente conteúdo que se insira nas categorias proibidas — nomeadamente qualquer representação de menores num contexto inadequado, conteúdo sexual e pornográfico, violência e gore, discursos de ódio, fraude e violação dos direitos de outrem (a lista completa consta do ponto 1 abaixo e da Section 6). Para o controlo, utilizamos uma combinação de ferramentas de IA e supervisão humana: durante a geração, cada pedido passa por cinco portas automatizadas (GATE 0 análise em memória das fotografias carregadas quanto à idade e a NSFW/gore, GATE 1 intenção da cena, GATE 2 texto do prompt, GATE 3 controlo da renderização concluída, mais uma allow-list de vestuário permitido — pormenorizado na Section 7). Além disso, monitorizamos continuamente a Secção de Criações Partilhadas ("Shared Creations", conteúdo partilhado) com moderação automatizada e avaliamos as denúncias (Section 8A). Os casos ambíguos e graves são sempre avaliados por um ser humano.

1. Conteúdo proibido: no Sistema SaaS é proibido, nomeadamente, (a) conteúdo ilegal — promoção do terrorismo e do extremismo, qualquer representação de abuso de crianças, violação dos direitos de propriedade intelectual, venda ilegal de bens e serviços; e (b) conteúdo prejudicial — discursos de ódio (hate speech), ciberbullying e assédio, publicação de dados pessoais privados de outrem sem consentimento (doxxing) e outras violações do RGPD.

2. Processo de moderação: moderamos o conteúdo com uma combinação de ferramentas automatizadas de IA e supervisão humana. Após uma denúncia, um moderador automatizado avalia a gravidade; os casos ambíguos são avaliados por um ser humano, e cada decisão grave é reexaminável por um ser humano. O critério é a conformidade com estes Termos e com a legislação aplicável.

3. Mecanismo de denúncia: no conteúdo partilhado está disponível um botão de denúncia, onde o denunciante indica o motivo (por ex., conteúdo sexual, violência, violação de direitos, fraude, outro). A identidade do denunciante nunca é revelada ao Utilizador denunciado.

4. Sanções: consoante a gravidade da violação, podemos aplicar: ocultação temporária do conteúdo durante a verificação, eliminação permanente do conteúdo da Secção de Criações Partilhadas ("Shared Creations"), suspensão da possibilidade de criar na conta ou o bloqueio da conta. Pela utilização abusiva da denúncia (denúncias repetidas infundadas ou coordenadas), pode ser aplicado ao denunciante o bloqueio temporário ou permanente do acesso ao formulário de denúncia.

5. Sistema de recurso: contra cada decisão de remoção de conteúdo ou de suspensão da criação, o Utilizador pode recorrer no prazo de 14 dias a contar da entrega da notificação, indicando a fundamentação. O recurso é sempre avaliado por um moderador humano (ver Section 8A).

6. Proteção dos menores: o Sistema SaaS destina-se a utilizadores a partir dos 16 anos e todo o conteúdo é estritamente SFW — igual para todos os utilizadores, sem qualquer conteúdo para adultos. Formulamos as notificações sobre moderação e decisões numa linguagem simples e compreensível, para que também um utilizador mais jovem as entenda.

Section 12B: Proteção do consumidor e resolução alternativa de litígios (RAL)

1. Direitos do consumidor: se o Utilizador for um consumidor, aplicam-se-lhe os direitos previstos nas normas legais da República Eslovaca e da União Europeia em matéria de proteção do consumidor, nomeadamente ao abrigo da Lei n.º 108/2024 Coll. sobre proteção do consumidor e do Código Civil. Estes Termos não limitam de forma alguma os direitos legais do consumidor.

2. Reclamações: as reclamações e sugestões podem ser apresentadas por e-mail para legal@kiult.com ou por escrito para o endereço da sede da Sociedade. A Sociedade confirmará a receção da reclamação e tratá-la-á nos prazos legais; informará o Utilizador do resultado.

3. Autoridade de supervisão: a supervisão do cumprimento das obrigações no domínio da proteção do consumidor é exercida pela Inspeção Comercial Eslovaca (SOI), Inspetorado da SOI para a Região de Bratislava, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

4. Resolução alternativa de litígios (RAL): o consumidor tem o direito de dirigir-se à Sociedade com um pedido de reparação se não estiver satisfeito com o modo como a sua reclamação foi tratada ou se considerar que a Sociedade violou os seus direitos. Se a Sociedade responder ao pedido de forma negativa ou não responder no prazo de 30 dias, o consumidor tem o direito de apresentar uma proposta de início de resolução alternativa de litígios a uma entidade de RAL ao abrigo da Lei n.º 391/2015 Coll. A entidade competente é, nomeadamente, a Inspeção Comercial Eslovaca (www.soi.sk, endereço do Inspetorado Central: Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava), ou outra pessoa coletiva autorizada inscrita na lista mantida pelo Ministério da Economia da República Eslovaca.

Section 13: Força maior (Force Majeure)

A Sociedade não é responsável por qualquer falha ou atraso causado por circunstâncias fora do seu controlo, incluindo catástrofes naturais, guerra, terrorismo, ciberataques de dimensão massiva (DDoS), decisões de autoridades estatais ou alterações legislativas que regulem a inteligência artificial.

Section 14: Cláusula de salvaguarda (Severability)

Se qualquer disposição destes Termos se tornar inválida ou inexequível, tal facto não afeta a validade das restantes disposições. A disposição inválida será substituída por uma nova que mais se aproxime, em intenção, do texto original.

Section 15: Alterações dos termos e lei aplicável

1. Atualizações: a Kiult reserva-se o direito de alterar ou complementar unilateralmente estes Termos a qualquer momento. O Utilizador será informado das alterações substanciais dos Termos por correio eletrónico com, pelo menos, 15 dias de antecedência relativamente à entrada em vigor da nova redação. Se o Utilizador não concordar com as alterações, tem o direito de cancelar a subscrição antes da sua entrada em vigor; a continuação da utilização dos Serviços após a entrada em vigor das alterações significa a concordância do Utilizador com a nova redação.

2. Jurisdição: estes Termos regem-se pela ordem jurídica da República Eslovaca e da União Europeia. Os eventuais litígios serão resolvidos pelo tribunal competente na sede da Sociedade operadora.

Section 16: Violação dolosa dos termos e indemnização por danos

1. Responsabilidade por violação dolosa: se o Utilizador violar, com conhecimento, dolosamente ou através da evasão dos filtros de segurança (incluindo filtros de texto e visuais ou a evasão do sistema Audio-to-Text), as proibições indicadas nestes Termos, assume a plena responsabilidade jurídica e financeira por todas as consequências daí decorrentes.

2. Indemnização por danos comprováveis: em caso de violação dolosa comprovada destes Termos, o Utilizador é obrigado a indemnizar integralmente a Sociedade pelos danos efetivamente incorridos e pelos custos razoavelmente despendidos associados à reposição do estado lícito. Tal inclui, nomeadamente, coimas ou sanções aplicadas à Sociedade por gateways de pagamento e associações de cartões (Visa/Mastercard) em conexão direta com a conduta do Utilizador; coimas de autoridades reguladoras estatais e europeias (por ex., por violação do AI Act, DSA, RGPD) aplicadas à Sociedade em resultado da conduta ilícita do Utilizador; e os custos utilmente despendidos com representação jurídica e peritagens necessárias à investigação e à defesa da Sociedade em conexão com este incidente. Este direito à indemnização aplica-se exclusivamente a coimas e custos que sejam direta e comprovadamente imputáveis à conduta do Utilizador; não se aplica a sanções aplicadas à Sociedade pela sua própria falha no cumprimento das suas obrigações legais.

3. Suspensão preventiva da conta: havendo suspeita fundamentada de uma violação grave dos termos ou durante uma investigação em curso de um incidente de segurança, a Sociedade tem o direito de suspender temporariamente o acesso do Utilizador à conta. A Sociedade compromete-se a realizar esta investigação sem demora injustificada. Se, após a investigação, se verificar que não ocorreu qualquer violação dos Termos, a Sociedade restabelecerá sem demora o acesso do Utilizador e prolongará a validade da sua subscrição pelo período durante o qual a conta esteve suspensa.

4. Bloqueio permanente da conta: se ficar provado que o Utilizador violou estes Termos de forma grave ou repetida, a Sociedade tem o direito de bloquear permanentemente a sua conta e de resolver o contrato. Nesse caso, extingue-se o direito do Utilizador ao reembolso da parte proporcional da subscrição ou dos créditos não utilizados do respetivo período de faturação, sendo este montante imputado à cobertura dos custos da Sociedade associados à violação do contrato.

5. Subsistência das obrigações (Survival Clause): as disposições desta secção sobre indemnização por danos e responsabilidade mantêm-se em plena vigência e eficácia mesmo após o cancelamento, o bloqueio ou a eliminação completa da conta do Utilizador do Sistema SaaS.