Kiult

Podmienky používania

Verzia 3.9 · Účinná od: 6. októbra 2026

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“ alebo „VOP“) predstavujú právne záväznú zmluvu medzi používateľom (ďalej len „Používateľ“) a spoločnosťou:

Quin.Online, s.r.o., so sídlom Cabanova 34, 841 02 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 50 042 106, DIČ: 2120155444, IČ DPH: SK2120155444, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 107399/B (ďalej len „Spoločnosť“, „Prevádzkovateľ“, „Predávajúci“ alebo „Kiult“). Kontakt: legal@kiult.com.

Orgánom dozoru vo veciach ochrany spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Prístupom k SaaS Systému, registráciou, nahrávaním dát alebo využívaním akýchkoľvek generatívnych služieb vyjadruje Používateľ bezvýhradný súhlas s týmto znením Podmienok. Ak Používateľ s týmito Podmienkami v akomkoľvek bode nesúhlasí, nie je oprávnený SaaS Systém používať a musí okamžite ukončiť jeho používanie.

Section 1: Definícia pojmov

Pre účely týchto Podmienok sa definujú nasledovné pojmy:

Section 2: Spôsobilosť, veková brána a registrácia účtu

1. Minimálny vek (16+): Služby SaaS Systému Kiult sú určené výhradne pre osoby, ktoré dosiahli vek 16 rokov. Ak má Používateľ menej ako 16 rokov, používanie SaaS Systému je zakázané, ibaže disponuje overiteľným súhlasom svojho zákonného zástupcu (rodiča) podľa platných zákonov (čl. 8 GDPR).

2. Čestné vyhlásenie: Registráciou účtu Používateľ vyhlasuje a zaručuje, že spĺňa vekové kritériá. Kiult nevyžaduje skenovanie dokladov totožnosti pri registrácii a spolieha sa na toto právne vyhlásenie Používateľa.

3. Zákaz podvodu pri registrácii: Ak Používateľ uvedie nepravdivé informácie o svojom veku s cieľom obísť toto ustanovenie, preberá na seba plnú zodpovednosť za všetky právne následky z toho vyplývajúce a Spoločnosť má právo jeho účet okamžite zrušiť bez náhrady.

4. Zodpovednosť za účet: Používateľ je plne zodpovedný za zachovanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov (heslo, API kľúče) a za všetky aktivity, ktoré sa vykonajú pod jeho účtom. Zdieľanie jedného používateľského účtu s viacerými osobami alebo prepredávanie prístupu k účtu je prísne zakázané. Používateľ je povinný okamžite nahlásiť Spoločnosti akékoľvek podozrenie na zneužitie účtu.

Section 3: Finančné podmienky, predplatné a refundácie

1. Predplatné modely: Prístup k Službám môže byť spoplatnený formou opakovaného predplatného (mesačné/ročné) alebo nákupu jednorazových kreditov. Ceny a podmienky jednotlivých balíkov sú uvedené v aktuálnom cenníku v SaaS Systéme. Spoločnosť si vyhradzuje právo cenník kedykoľvek zmeniť, pričom o zmenách bude existujúcich predplatiteľov informovať vopred.

2. Automatická obnova a zrušenie predplatného: Predplatné sa automaticky obnovuje na rovnaké obdobie, pokiaľ ho Používateľ nezruší pred dátumom nasledujúceho fakturačného cyklu. Používateľ môže predplatné kedykoľvek zrušiť sám prostredníctvom nastavení svojho účtu (sekcia „Platba“ → tlačidlo „Zrušiť predplatné“). Zrušenie je účinné ku koncu aktuálne zaplateného obdobia — Používateľovi tým zaniká automatická obnova a ďalšia platba sa už nestrhne, pričom prístup k plateným funkciám mu ostáva zachovaný až do konca už uhradeného obdobia. Za zrušenie sa neúčtujú žiadne poplatky. Za už začaté a zaplatené obdobie sa alikvotná časť ceny nevracia (s výnimkou práv podľa bodu 5 nižšie).

3. Bezplatné skúšobné obdobie („Free Trial“): Po overení e-mailovej adresy sprístupní Prevádzkovateľ Používateľovi balík Basic bezplatne na obdobie jedného mesiaca odo dňa overenia. Skúšobné obdobie sa poskytuje bez zadania platobných údajov a Prevádzkovateľ počas neho neiniciuje ani nevykonáva žiadnu platbu. Uplynutím skúšobného obdobia prechádza účet Používateľa na bezplatný balík Free; k automatickej premene na platené predplatné nedochádza a Používateľ nemusí na jej zabránenie urobiť žiadny úkon. Platené predplatné vzniká výlučne na základe samostatnej objednávky Používateľa. O dátume skončenia skúšobného obdobia je Používateľ informovaný v uvítacom e-maile a údaj je trvalo dostupný v nastaveniach jeho účtu. Prechodom na balík Free sa už vygenerované Výstupy nemažú a Používateľovi k nim zostáva prístup; mení sa výlučne rozsah oprávnení a objem výpočtového času na taký, aký balíku Free prislúcha podľa aktuálneho cenníka.

4. Platby a dane: Platby sú spracovávané prostredníctvom bezpečných platobných brán Tretích strán. Používateľ je zodpovedný za poskytnutie platných a presných platobných údajov. Všetky ceny sa uvádzajú s DPH a inými daňami alebo bez nich v závislosti od lokality Používateľa a platnej legislatívy. Krajina Používateľa sa na účely výberu platobnej brány a určenia sadzby DPH zisťuje z IP adresy pomocou databázy IP Geolocation by DB-IP (db-ip.com, licencia CC-BY-4.0).

5. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy a jeho zánik (digitálny obsah): Ak je Používateľ spotrebiteľom, má v zmysle právnych predpisov o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách uzavretých na diaľku (zákon č. 108/2024 Z. z., ktorý nahradil zákon č. 102/2014 Z. z.) právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Pri dodaní digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči (t. j. AI generovanie a výpočtový výkon), však toto právo zaniká, ak sa poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a s jeho vyhlásením, že bol riadne poučený o tom, že udelením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy. Používateľ týmto udeľuje výslovný súhlas so začatím poskytovania digitálneho obsahu ihneď po zaplatení a berie na vedomie, že spustením generovania (čerpaním kreditu / výpočtového výkonu) stráca právo na odstúpenie od zmluvy. Tento súhlas Používateľ výslovne potvrdzuje aj pred každou platbou v SaaS Systéme; Spoločnosť ho zaznamenáva spolu s časom, IP adresou a verziou Podmienok. Do momentu prvého čerpania Služby (napr. nevyužité kredity, nezačaté predplatné) právo na odstúpenie zostáva zachované a uhradená suma sa vráti rovnakým spôsobom platby do 14 dní. Nad rámec zákonných povinností môže Spoločnosť poskytnúť refundáciu aj v prípade technického zlyhania SaaS Systému na jej strane, ktoré preukázateľne znemožnilo čerpanie Služieb.
6. Render čas, jeho akumulácia a prepadnutie: Súčasťou každého balíka je týždenný objem výpočtového času určeného na generovanie Výstupov (ďalej len „Render čas“), ktorého rozsah pre jednotlivé balíky je uvedený v aktuálnom cenníku v SaaS Systéme. Nevyčerpaný Render čas sa prenáša do nasledujúcich týždňov, najviac však za 4 po sebe nasledujúce týždne; horná hranica Render času, ktorý má Používateľ v danom okamihu k dispozícii, zodpovedá štvornásobku týždenného objemu prislúchajúceho jeho balíku. Zúčtovacie obdobie Render času trvá 28 dní. Jeho uplynutím sa čerpanie nuluje a Render čas nevyčerpaný do tohto okamihu prepadá bez náhrady; Používateľovi zaň nevzniká nárok na vrátenie ceny, na jeho kreditovanie ani na jeho prenesenie do ďalšieho zúčtovacieho obdobia. Prepadnutím Render času nie sú dotknuté už vygenerované Výstupy ani prístup k nim.

Section 4: Duševné vlastníctvo, inputy a výstupy

1. Práva k Vstupu (Input): Používateľ si ponecháva všetky existujúce práva duševného vlastníctva k obsahu, ktorý do systému vloží alebo nahrá. Nahraním akéhokoľvek Vstupu Používateľ udeľuje Spoločnosti celosvetovú, bezodplatnú, sublicencovateľnú a neprenosnú licenciu na hostovanie, prenos, analýzu, modifikáciu a spracovanie tohto Vstupu výhradne za účelom poskytovania, prevádzky a technického zlepšovania Služieb.

2. Záruky Používateľa k Vstupu: Používateľ výslovne vyhlasuje, garantuje a zaručuje, že: má všetky potrebné autorské práva, licencie, súhlasy a povolenia na nahranie a spracovanie Vstupu; Vstup neporušuje osobnostné práva, práva na ochranu súkromia, autorské práva, ochranné známky ani obchodné tajomstvá žiadnej Tretej strany; disponuje výslovným súhlasom a licenciou od akejkoľvek reálnej žijúcej či nežijúcej osoby, ktorej podobizeň, hlas, biometrické črty alebo charakterové vlastnosti sú súčasťou Vstupu.

3. Práva k Výstupu (Output): V maximálnom rozsahu povolenom platnými zákonmi preberá Používateľ vlastníctvo a všetky práva na komerčné či nekomerčné využívanie vygenerovaného Výstupu. Spoločnosť si k Výstupu nenárokuje žiadne vlastnícke práva, licenciu ani podiel na akýchkoľvek výnosoch z jeho komerčného využitia. Ak Používateľ vygenerovaný Výstup (napr. film, obrázok, audio) ďalej predá, licencuje alebo inak speňaží, celý výnos patrí výhradne Používateľovi a Spoločnosť si z neho neúčtuje žiadne percentá ani poplatky. Používateľ však berie na vedomie, že vzhľadom na povahu generatívnej umelej inteligencie môžu rovnaké alebo podobné Výstupy vzniknúť aj iným používateľom na základe podobných promptov a Používateľ nemá právo blokovať ich používanie inými osobami; a že na samotný surový AI výstup sa nemusí vzťahovať plná autorskoprávna ochrana podľa národných legislatív, keďže chýba priama ľudská tvorivá činnosť v zmysle autorského zákona.

4. Vlastníctvo SaaS Systému: Všetky autorské práva, ochranné známky, zdrojový kód, grafický dizajn, algoritmy, modely umelej inteligencie a databázy tvoriace SaaS Systém Kiult sú výhradným vlastníctvom Spoločnosti alebo jej licenčných partnerov. Používateľ nesmie kopírovať, modifikovať, šíriť ani vykonávať reverzné inžinierstvo na žiadnej časti SaaS Systému.

5. Zákaz trénovania modelov: Používateľ nesmie používať SaaS Systém, Výstupy ani akékoľvek dáta zo SaaS Systému na trénovanie, ladenie (fine-tuning), destiláciu alebo vývoj vlastných modelov umelej inteligencie, neurónových sietí alebo iných konkurenčných technológií.

6. Zdieľané Výstupy („Sharables“) a licencia na spolutvorbu v rámci SaaS Systému: Používateľ môže svoj Výstup (najmä vygenerovanú audio nahrávku) označiť ako zdieľaný („Sharable“) a sprístupniť ho buď vygenerovaním unikátneho prístupového tokenu zaslaného inému registrovanému Používateľovi, alebo jeho vložením do Sekcie Spoločných výtvorov („Shared Creations“). Označením Výstupu ako „Sharable“ Používateľ (ďalej aj „Pôvodný tvorca“) udeľuje ostatným registrovaným Používateľom nevýhradnú, bezodplatnú, celosvetovú a časovo neobmedzenú licenciu na použitie tohto zdieľaného Výstupu. Táto licencia je prísne obmedzená výlučne na použitie v rámci SaaS Systému Kiult, a to za účelom pridania vizuálnej alebo inej tvorivej zložky (najmä vytvorenia výsledného videa spojením zdieľaného audia s novo vytvoreným vizuálom). Licencia neoprávňuje na sťahovanie, ďalšie šírenie ani použitie zdieľaného Výstupu mimo SaaS Systému nad rámec tohto účelu.

Audiovizuálny alebo iný spojený Výstup, ktorý takto vznikne (napr. video spojené s pôvodným audiom), sa považuje za nové autorské dielo Používateľa, ktorý vytvoril novú (vizuálnu) zložku (ďalej „Nový tvorca“); Nový tvorca je oprávnený tento nový Výstup komerčne aj nekomerčne využívať a speňažovať v súlade s bodom 3 tejto sekcie. Pôvodný tvorca berie na vedomie a výslovne súhlasí, že mu z využitia nového Výstupu nevznikajú voči Novému tvorcovi ani voči Spoločnosti žiadne finančné nároky, najmä nárok na podiel na zisku, licenčné odmeny (royalties) ani inú odplatu. Pôvodný tvorca zároveň vyhlasuje, že k zdieľanému Výstupu disponuje všetkými právami a súhlasmi potrebnými na udelenie tejto licencie (v súlade s bodmi 2 a 3 tejto sekcie).

Spoločnosť vystupuje výlučne ako poskytovateľ technického prostredia (hosting) a nie je stranou licenčného vzťahu medzi Používateľmi. Spoločnosť nenesie žiadnu zodpovednosť za spory medzi Používateľmi vyplývajúce zo zdieľaných Výstupov ani za akékoľvek použitie takéhoto diela mimo SaaS Systému alebo v rozpore s týmito Podmienkami; za takéto použitie zodpovedá výlučne Používateľ, ktorý ho spôsobil.

Section 5: Absolútna ochrana detí a mechanizmus GATE 0

1. Nulová tolerancia zneužívania: Ochrana detí je absolútnou a najvyššou prioritou SaaS Systému. Generovanie, úprava, ukladanie alebo distribúcia akéhokoľvek sexuálneho, explicitného, romantizovaného, zneužívajúceho, násilného alebo inak nevhodného obsahu týkajúceho sa maloletých osôb (detí) je prísne zakázané. Tento zákaz platí bez výnimky pre akýkoľvek kontext, štylizáciu (vrátane hyperrealizmu, anime, 3D renderov, fantasy štýlov či kresieb) alebo metaforu.

2. Technológia GATE 0 (Okamžitá filtrácia Vstupu): Kiult z bezpečnostných dôvodov vôbec nespracováva fotografie ani videá reálnych maloletých osôb. Každý nahraný obrazový Vstup (vrátane zdrojového videa pre úpravu tváre a referenčných fotografií) je do overenia nanajvýš v izolovanom dočasnom úložisku (karanténe), kde ho nemožno zobraziť ani ďalej použiť, a pred akýmkoľvek ďalším spracovaním prechádza automatizovanou detekciou v operačnej pamäti (RAM). GATE 0 v tomto kroku vyhodnocuje dve veci: (i) vek zobrazených osôb a (ii) prítomnosť pornografického/explicitne sexuálneho obsahu (NSFW) alebo drastického násilia (gore). Vstup, ktorý obsahuje takýto zakázaný materiál, je odmietnutý a okamžite vymazaný z karantény, takže sa do knižnice Používateľa ani k ďalšiemu spracovaniu nikdy nedostane — nemožno tak napríklad nahrať pornografické video za účelom výmeny tvárí v editore.

3. Pravidlo pochybnosti a okamžité mazanie: Ak systém GATE 0 vyhodnotí, že sa na fotografii alebo videu nachádza maloletá osoba, alebo ak vznikne akákoľvek technická pochybnosť algoritmu o plnoletosti osoby na snímke, SaaS Systém požiadavku natvrdo a okamžite odmietne. Daný súbor je v tom istom momente nenávratne vymazaný z karantény aj z operačnej pamäte a do knižnice Používateľa sa nikdy nedostane. Žiadne logy s obsahom detských tvárí sa neukladajú.

4. Tvorba detských avatarov (Text-Only): Vytváranie fiktívnych detských postáv (napr. za účelom ilustrácie detských kníh alebo avatarov do hier) je povolené výhradne prostredníctvom textového opisu. Aj vizuálne Výstupy sú podrobené prísnej kontrole reči tela, pózy, emocionálneho výrazu, kontextu prostredia a interakcie s predmetmi. Akékoľvek stavanie detských postáv do neprirodzených, dospeláckych, vyzývavých alebo nebezpečných scenárov bude systémom zablokované na úrovni promptu, zámeru scény aj finálneho vizuálu.

Section 6: Politika SFW (Safe for Work) a zakázané používanie

Používateľ sa zaväzuje, že nebude SaaS Systém využívať na generovanie, podnecovanie, ukladanie alebo distribúciu obsahu, ktorý spadá do nasledovných zakázaných kategórií:

Section 7: Monitorovanie, enforcement a ukladanie dát

1. Päť brán kontroly: Kiult implementuje päť nezávislých brán automatizovanej kontroly, ktorými musí prejsť každá požiadavka na generovanie:

2. Právo na zásah: Kiult si vyhradzuje právo monitorovať Inputy a Výstupy Používateľov. Spoločnosť má právo bez predchádzajúceho upozornenia odmietnuť spracovanie akéhokoľvek promptu alebo vymazať akýkoľvek obsah, ak má podozrenie na porušenie týchto Podmienok.

3. Ukladanie a zálohovanie: SaaS Systém nie je archívne ani zálohovacie úložisko. Kiult nenesie žiadnu zodpovednosť za stratu, zmazanie alebo poškodenie Inputov alebo Výstupov Používateľa. Používateľ je povinný si svoje diela sťahovať a zálohovať na vlastné zariadenia.

4. Sankcie za porušenie: Opakované alebo závažné testovanie hraníc filtrov, obchádzanie bezpečnostných prvkov alebo porušenie zákazov uvedených v týchto Podmienkach bude mať za následok okamžité dočasné alebo trvalé zablokovanie prístupu k účtu v súlade so Section 16.

Section 8: Transparentnosť a súlad s AI Act

1. Povinné označovanie obsahu: V súlade s Európskym nariadením o umelej inteligencii (AI Act) sú všetky obrazové, video aj zvukové Výstupy vygenerované SaaS Systémom Kiult automaticky označené robustným, strojovo čitateľným neviditeľným vodoznakom, ktorý identifikuje obsah ako dielo AI. Pri videu so zvukom sa označuje aj zvuková stopa, a to v úsekoch, do ktorých vstúpila AI; nezmenený zvuk Používateľa sa neoznačuje.

2. Zákaz obchádzania: Používateľ sa zaväzuje, že nebude tieto technické ochranné prvky a vodoznaky zo súborov zámerne odstraňovať, modifikovať ani obchádzať.

3. Nástroj Detektor: Spoločnosť prevádzkuje v rámci SaaS Systému bezplatný nástroj „Detektor“ na overenie, či daný digitálny súbor pochádza z SaaS Systému Kiult.

4. Kryptografický identifikátor pôvodu („metaseal“): Do každého vygenerovaného obrazového a video Výstupu vkladáme okrem strojovo čitateľného vodoznaku podľa bodu 1 aj neviditeľný kryptografický identifikátor (tzv. „metaseal“). Slúži na spätnú identifikáciu pôvodu Výstupu — na prevenciu a vyšetrovanie zneužitia, na ochranu práv tretích osôb a na súčinnosť s orgánmi činnými v trestnom konaní. Podrobnosti o uchovávaní väzby medzi týmto identifikátorom a účtom sú uvedené v Zásadách ochrany súkromia.

5. Zero-retention nahraných vstupov: Nahrané vstupy, ktoré slúžia len ako podklad pre generovanie (zdrojové video pri úprave tváre, referenčné fotografie pri tréningu podoby), sa po dokončení generovania automaticky vymažú a neukladajú do knižnice Používateľa. Do sekcie „Moje médiá“ sa ukladá výlučne vygenerovaný, resp. zdieľaný obsah. Vstupy odmietnuté bezpečnostnou bránou sa okamžite vymažú z karantény a do knižnice Používateľa sa nedostanú; nahratý súbor, ktorého overenie sa nedokončí, sa z karantény vymaže automaticky. Z podkladu, ktorý pred generovaním prečíta vizuálny model, zostáva pri projekte iba jeho strojový opis záberu (kompozícia, svetlo, farby, prostredie); neurčuje totožnosť osôb a maže sa spolu s projektom. Text zadania a podklady spracúva pri tvorbe scenára, scén a opisov model Gemini, ktorý pre Spoločnosť ako sprostredkovateľ prevádzkuje Google Cloud EMEA Limited; podklad mu odchádza až po bezpečnostnej kontrole (podrobnosti v Zásadách ochrany súkromia, body 5 a 11).

6. Zákaz reálnych osôb a mien: Používateľ nesmie v SaaS Systéme vytvárať, trénovať ani zobrazovať podobizeň, hlas ani meno reálnej žijúcej či nedávno zosnulej osoby (vrátane politikov, verejných činiteľov a celebrít) bez jej preukázateľného súhlasu. Všetky postavy, mená, symboly a entity v príbehoch a vizuáloch musia byť fiktívne. Tento zákaz dopĺňa záruky Používateľa podľa Section 4 a zákazy podľa Section 6. Vlastný hlas avatara (Zásady ochrany súkromia, bod 6) smie Používateľ vytvoriť iba tak, že vetu, ktorú mu SaaS Systém ukáže, prečíta nahlas sama osoba, ktorej hlas patrí, a to so svojím súhlasom. Akékoľvek obchádzanie — najmä prehratie cudzej nahrávky alebo syntetického či inak upraveného hlasu do mikrofónu — je podstatným porušením týchto Podmienok a dôvodom na obmedzenie alebo zrušenie prístupu k Službám postupom podľa Section 12A.

7. Označenie AI obsahu a kto ho dopĺňa: Každý obrazový a video Výstup zo SaaS Systému nesie strojovo čitateľné označenie podľa bodu 1. Viditeľné označenie „vygenerované AI“ Spoločnosť do Výstupu NEVYPAĽUJE sama od seba. Pri ukladaní Výstupu si Používateľ môže vybrať, či ho doň SaaS Systém vypáli; bez tejto voľby odchádza Výstup bez viditeľného označenia. Médiá, ktoré Používateľ nahral sám, sa neoznačujú. Povinnosť viditeľne označiť obsah predstavujúci deep fake podľa čl. 50 ods. 4 Nariadenia (EÚ) 2024/1689 nesie nasadzovateľ, teda ten, kto Výstup zverejní (viď bod 9). Ak Výstup zverejňuje Spoločnosť sama (napríklad ukážky na verejných stránkach), označuje ho sama. Strojovo čitateľné označenie hovorí, že ide o obsah vygenerovaný umelou inteligenciou.

8. Zákaz odstránenia označenia: Používateľ nesmie odstraňovať ani poškodzovať strojovo čitateľné označenie, neviditeľný vodoznak a provenienčné metadáta podľa bodov 1 a 4. Ak Používateľ pri zverejnení doplní viditeľné označenie, nesmie ho následne odstrániť, orezať, prekryť, rozmazať ani inak znečitateľniť.

9. Postavenie Používateľa pri zverejnení: Používateľ berie na vedomie, že ak Výstup zverejní — najmä na sociálnych sieťach alebo inej verejne prístupnej platforme — je vo vzťahu k tomuto zverejneniu nasadzovateľom podľa čl. 3 bodu 4 Nariadenia (EÚ) 2024/1689 (AI Act) a nesie vlastnú zodpovednosť za dodržanie transparenčnej povinnosti podľa čl. 50 ods. 4 tohto nariadenia. Označenie vložené Spoločnosťou mu túto povinnosť pomáha splniť, ale nezbavuje ho jej.

10. Následky porušenia: Porušenie bodov 8 alebo 9 je podstatným porušením týchto Podmienok a dôvodom na obmedzenie alebo zrušenie prístupu k Službám postupom podľa Section 12A.

Section 8A: Automatizované moderovanie a odvolanie

1. Transparentnosť AI moderovania: Na kontrolu dodržiavania pravidiel a detekciu zakázaného obsahu využívame automatizované systémy a nástroje umelej inteligencie, ktoré monitorujú Sekciu Spoločných výtvorov a vyhodnocujú nahlásenia. Konečné rozhodnutie o závažných zásahoch a každé odvolanie posudzuje človek.

2. Postup pri nahlásení: V prípade nahlásenia si vyhradzujeme právo príspevok okamžite dočasne skryť zo Sekcie Spoločných výtvorov za účelom preverenia. Vlastníkovi obsahu ostáva jeho príspevok viditeľný s označením „V procese kontroly“. Identita nahlasovateľa sa nikdy neodhalí. Proces preverenia trvá spravidla najviac 48 hodín.

3. Rozhodnutie a právo na odvolanie: Ak automatizovaný systém alebo administrátor rozhodne o odstránení obsahu alebo o pozastavení tvorby na účte, Používateľ bude o tomto rozhodnutí a jeho dôvodoch informovaný (e-mailom). Používateľ má právo odvolať sa voči odstráneniu obsahu alebo obmedzeniu účtu do 14 dní od doručenia oznámenia — cez sekciu Podpora, prípadne na support@kiult.com. Každé odvolanie posúdi ľudský moderátor, nie automatizovaný systém. Pozastavenie tvorby nie je zmazanie účtu a trvá do vyriešenia odvolania.

Section 8B: Kontaktné miesta a nahlasovanie nezákonného obsahu

Zriadili sme jednotné, ľahko dostupné kontaktné miesta — samostatne pre orgány verejnej moci a samostatne pre používateľov a verejnosť.

1. Kontaktné miesto pre orgány (DSA čl. 11): Pre orgány členských štátov, Európsku komisiu a Európsky výbor pre digitálne služby zriaďujeme vyhradený elektronický kontaktný bod na adrese dsa@kiult.com. Na tejto adrese prijímame príkazy na konanie proti nezákonnému obsahu a príkazy na poskytnutie informácií podľa článkov 9 a 10 DSA. Komunikačným jazykom je slovenčina a angličtina.

2. Kontaktné miesto pre používateľov a verejnosť (DSA čl. 12): Pre používateľov a ktorúkoľvek tretiu stranu zriaďujeme priamy kontaktný bod na adrese legal@kiult.com. Na tejto adrese možno viesť priamu komunikáciu s Kiult vo veciach dodržiavania DSA, dostupnú aj bez použitia automatizovaných nástrojov.

3. Nahlasovanie nezákonného obsahu („notice-and-action“, DSA čl. 16): Ktokoľvek — používateľ aj nepoužívateľ — môže nahlásiť konkrétny obsah, ktorý považuje za nezákonný, dvoma rovnocennými spôsobmi: (a) tlačidlom „Nahlásiť“ pri každom zdieľanom príspevku v Sekcii Spoločných výtvorov, alebo (b) e-mailom na legal@kiult.com. Aby sme mohli nahlásenie riadne posúdiť, uveďte prosím: odôvodnenie, prečo je obsah nezákonný; presné umiestnenie obsahu (URL alebo identifikátor príspevku); vaše meno a e-mail (okrem nahlásení týkajúcich sa trestných činov proti deťom, ktoré možno podať anonymne); a vyhlásenie o dobrej viere, že údaje sú správne. Prijatie nahlásenia potvrdíme bez zbytočného odkladu a o našom rozhodnutí a jeho dôvodoch vás informujeme.

4. Prednostné vybavovanie: Nahlásenia od overených oznamovateľov a nahlásenia týkajúce sa zneužívania detí vybavujeme prednostne a bezodkladne. Podozrenie na trestný čin ohrozujúci život alebo bezpečnosť osôb bez odkladu odovzdávame príslušným orgánom činným v trestnom konaní.

5. Zákaz zneužitia: Kontaktné miesta a nahlasovací mechanizmus slúžia výlučne na nahlasovanie nezákonného obsahu a na komunikáciu s orgánmi. Za zjavne neopodstatnené, opakované alebo koordinované zneužívanie nahlasovania môžeme v súlade so Section 12A pristúpiť k obmedzeniu.

6. Príkazy orgánov (DSA čl. 9 a 10): Ak nám orgán členského štátu doručí príkaz konať proti konkrétnemu nezákonnému obsahu (čl. 9) alebo príkaz poskytnúť konkrétne informácie o Používateľovi (čl. 10), konáme bez zbytočného odkladu a orgánu oznámime, ako sme príkazu vyhoveli. Príkaz musí spĺňať náležitosti podľa DSA — najmä odôvodnenie, právny základ, presnú identifikáciu obsahu, územný rozsah a elektronický kontaktný bod. Dotknutého Používateľa o príkaze a o prijatom opatrení informujeme najneskôr v čase, keď opatrenie vykonáme, okrem prípadov, keď to príkaz alebo právny predpis zakazuje (napríklad z dôvodu prebiehajúceho trestného konania alebo ochrany verejnej bezpečnosti). Príkazy prijímame na dsa@kiult.com v slovenskom a anglickom jazyku.

7. Bezplatný prístup k Detektoru pre oprávnené organizácie: Orgánom dohľadu nad trhom a ďalším regulačným orgánom, orgánom presadzovania práva, médiám, overovateľom faktov, dôveryhodným nahlasovateľom podľa čl. 22 DSA, nezávislým výskumníkom, vzdelávacím a výskumným inštitúciám a organizáciám občianskej spoločnosti sprístupňujeme Detektor bezplatne a bez denného limitu. Organizácia o prístup požiada e-mailom na kontaktné miesto podľa bodu 1 (orgány verejnej moci) alebo bodu 2 (ostatní). Po overení žiadateľa dostane organizácia vlastné prihlasovacie údaje k samostatnej podstránke Detektora. Overované súbory sa neukladajú.

Section 9: Povaha AI a vylúčenie záruk (Disclaimer)

1. Povaha výstupov: Používateľ berie na vedomie, že Výstupy sú generované automaticky algoritmami strojového učenia. Výstupy môžu byť nepresné, neúplné, vizuálne skreslené alebo môžu obsahovať faktické či anatomické chyby.

2. Poskytovanie Služieb v dostupnom stave: Služby sa poskytujú v stave, v akom sú v čase použitia dostupné, a to v rozsahu funkcií opísaných v aktuálnej ponuke SaaS Systému. Nad rámec kogentných ustanovení právnych predpisov (najmä zodpovednosti za vady a zákonných práv spotrebiteľa podľa Section 12B) Spoločnosť neposkytuje žiadne ďalšie výslovné záruky, najmä nezaručuje, že Výstupy budú bezchybné, presné či vhodné na konkrétny účel Používateľa. Kiult ďalej negarantuje nepretržitú, stálu a bezchybnú dostupnosť SaaS Systému. Týmto nie sú dotknuté zákonné práva Používateľa, ktorý je spotrebiteľom.

Section 10: Obmedzenie zodpovednosti

V rozsahu povolenom aplikovateľným právom Spoločnosť nezodpovedá za nepriame, vedľajšie alebo následné škody, najmä za ušlý zisk, stratu dát, poškodenie reputácie osôb alebo právne spory s Tretími stranami vyplývajúce z používania SaaS Systému alebo zo zverejnenia či šírenia Výstupu Používateľom. Celková zodpovednosť Spoločnosti za preukázanú škodu je vo vzťahu k Používateľovi obmedzená do výšky sumy, ktorú Používateľ preukázateľne uhradil Spoločnosti za predplatné Služieb v priebehu 3 mesiacov predchádzajúcich dňu vzniku škody. Toto obmedzenie sa neuplatní na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, na náhradu škody na zdraví, ani v iných prípadoch, keď zodpovednosť nemožno podľa kogentných ustanovení právnych predpisov obmedziť ani vylúčiť.

Section 11: Odškodnenie (Indemnification)

Používateľ sa zaväzuje obhajovať, odškodniť a v plnom rozsahu chrániť Spoločnosť, jej konateľov, zamestnancov a partnerov pred akýmikoľvek nárokmi, žalobami, požiadavkami, stratami, škodami a nákladmi (vrátane právnych služieb), ktoré vzniknú v dôsledku porušenia týchto Podmienok, jeho Vstupom alebo jeho nakladaním s Výstupom voči Tretím stranám.

Section 12: Zdieľaný obsah (Shared Creations) a nahlasovanie

1. Sekcia Spoločných výtvorov (Shared Creations): Ak Používateľ explicitne označí svoj Výstup ako zdieľaný („Sharable“), tento obsah sa sprístupní v Sekcii Spoločných výtvorov (Shared Creations) v rámci interného uzavretého ekosystému, kde slúži ostatným registrovaným Používateľom na inšpiráciu a na spolutvorbu. Na takto zdieľané Výstupy sa vzťahuje licenčný a zodpovednostný režim podľa Section 4 bod 6 („Sharables“).

2. Nahlásenie obsahu: Každý používateľ a Tretia strana má právo nahlásiť obsah, ktorý porušuje autorské práva, dobré mravy, SFW politiku alebo legislatívu. Kiult nahlásený obsah v čo najkratšom čase preverí a v prípade porušenia ho zmaže.

Section 12A: Zásady moderovania obsahu a pravidlá komunity

Táto sekcia zhŕňa pravidlá komunity a spôsob, akým ich vynucujeme.

Zrozumiteľne, čo mažeme a ako to kontrolujeme (zhrnutie): Kiult je SaaS Systém len pre bezpečný obsah (SFW) od 16 rokov. Automaticky odmietame alebo mažeme obsah, ktorý spadá do zakázaných kategórií — najmä akékoľvek zobrazenie maloletých v nevhodnom kontexte, sexuálny a pornografický obsah, násilie a gore, prejavy nenávisti, podvody a porušovanie práv iných (celý zoznam je v bode 1 nižšie a v Section 6). Na kontrolu používame kombináciu AI nástrojov a ľudského dohľadu: pri generovaní každá požiadavka prechádza piatimi automatizovanými bránami (GATE 0 sken veku a NSFW/gore nahraných fotiek v pamäti, GATE 1 zámer scény, GATE 2 text promptu, GATE 3 kontrola hotového renderu, plus allow-list povoleného oblečenia — podrobne v Section 7). Sekciu Spoločných výtvorov (zdieľaný obsah) navyše priebežne monitorujeme automatizovaným moderovaním a vyhodnocujeme nahlásenia (Section 8A). Nejednoznačné a závažné prípady vždy posudzuje človek.

1. Zakázaný obsah: V SaaS Systéme je zakázaný najmä (a) nezákonný obsah — propagácia terorizmu a extrémizmu, akékoľvek zobrazovanie zneužívania detí, porušovanie práv duševného vlastníctva, nelegálny predaj tovaru a služieb; a (b) škodlivý obsah — prejavy nenávisti (hate speech), kyberšikana a obťažovanie, zverejňovanie súkromných osobných údajov iných osôb bez súhlasu (doxxing) a iné porušenia GDPR.

2. Proces moderovania: Obsah moderujeme kombináciou automatizovaných nástrojov AI a ľudského dohľadu. Po nahlásení automatizovaný moderátor vyhodnotí závažnosť; nejednoznačné prípady posudzuje človek a každé závažné rozhodnutie je preskúmateľné človekom. Kritériom je súlad s týmito Podmienkami a platnou legislatívou.

3. Mechanizmus nahlasovania: Pri zdieľanom obsahu je k dispozícii tlačidlo na nahlásenie, kde nahlasovateľ uvedie dôvod (napr. sexuálny obsah, násilie, porušenie práv, podvod, iné). Identita nahlasovateľa sa nahlásenému Používateľovi nikdy neodhalí.

4. Sankcie: Podľa závažnosti porušenia môžeme uplatniť: dočasné skrytie obsahu počas preverovania, trvalé zmazanie obsahu zo Sekcie Spoločných výtvorov, pozastavenie možnosti tvoriť na účte, prípadne zablokovanie účtu. Za zneužívanie nahlasovania (opakované neopodstatnené alebo koordinované nahlásenia) môže byť voči nahlasovateľovi uplatnené dočasné alebo trvalé zablokovanie prístupu k nahlasovaciemu formuláru.

5. Systém odvolania: Proti každému rozhodnutiu o odstránení obsahu alebo pozastavení tvorby sa Používateľ môže odvolať do 14 dní od doručenia oznámenia, s uvedením odôvodnenia. Odvolanie vždy posúdi ľudský moderátor (viď Section 8A).

6. Ochrana maloletých: SaaS Systém je určený pre používateľov od 16 rokov a celý obsah je striktne SFW — rovnaký pre všetkých používateľov, bez akéhokoľvek obsahu pre dospelých. Oznámenia o moderovaní a rozhodnutiach formulujeme v jednoduchom, zrozumiteľnom jazyku, aby im rozumel aj mladší používateľ.

Section 12B: Ochrana spotrebiteľa a alternatívne riešenie sporov (ARS)

1. Práva spotrebiteľa: Ak je Používateľ spotrebiteľom, vzťahujú sa na neho práva podľa právnych predpisov Slovenskej republiky a Európskej únie o ochrane spotrebiteľa, najmä podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka. Tieto Podmienky žiadnym spôsobom neobmedzujú zákonné práva spotrebiteľa.

2. Reklamácie: Reklamácie a podnety možno uplatniť e-mailom na legal@kiult.com alebo písomne na adrese sídla Spoločnosti. Spoločnosť potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju v zákonných lehotách; o výsledku Používateľa informuje.

3. Orgán dozoru: Dozor nad dodržiavaním povinností v oblasti ochrany spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

4. Alternatívne riešenie sporov (ARS): Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Spoločnosť so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že Spoločnosť porušila jeho práva. Ak Spoločnosť na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk, adresa Ústredného inšpektorátu: Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava), alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Section 13: Vyššia moc (Force Majeure)

Spoločnosť nezodpovedá za akékoľvek zlyhanie alebo omeškanie spôsobené okolnosťami mimo jej kontroly, vrátane prírodných katastrof, vojny, terorizmu, kybernetických útokov masívneho rozsahu (DDoS), rozhodnutí štátnych orgánov alebo legislatívnych zmien regulujúcich umelú inteligenciu.

Section 14: Salvátorská klauzula (Severability)

Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným alebo nevynútiteľným, táto skutočnosť neovplyvní platnosť ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie bude nahradené novým, ktoré sa zámerom najviac približuje pôvodnému textu.

Section 15: Zmeny podmienok a rozhodné právo

1. Aktualizácie: Spoločnosť si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek jednostranne upraviť alebo doplniť. O podstatných zmenách VOP bude Používateľ informovaný e-mailom najmenej 15 dní pred nadobudnutím účinnosti nového znenia. Ak Používateľ so zmenami nesúhlasí, má právo pred nadobudnutím ich účinnosti predplatné zrušiť; pokračovanie v používaní Služieb po nadobudnutí účinnosti zmien znamená súhlas s novým znením.

2. Jurisdikcia: Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a Európskej únie. Prípadné spory budú riešené príslušným súdom v sídle prevádzkovateľa Spoločnosti.

Section 16: Úmyselné porušenie podmienok a náhrada škody

1. Zodpovednosť za úmyselné porušenie: Ak Používateľ vedome, úmyselne alebo prostredníctvom obchádzania bezpečnostných filtrov (vrátane textových a vizuálnych filtrov či obchádzania Audio-to-Text systému) poruší zákazy uvedené v týchto Podmienkach, preberá plnú právnu a finančnú zodpovednosť za všetky následky z toho vyplývajúce.

2. Náhrada preukázateľnej škody: V prípade preukázaného úmyselného porušenia týchto Podmienok je Používateľ povinný v plnom rozsahu nahradiť Spoločnosti skutočne vzniknutú škodu a dôvodne vynaložené náklady spojené s nápravou protiprávneho stavu. To zahŕňa najmä pokuty alebo sankcie udelené Spoločnosti zo strany platobných brán a kartových asociácií (Visa/Mastercard) v priamej súvislosti s konaním Používateľa; pokuty od štátnych a európskych regulačných orgánov (napr. za porušenie AI Act, DSA, GDPR) udelené Spoločnosti v dôsledku nezákonného konania Používateľa; a účelne vynaložené náklady na právne zastúpenie a expertízy potrebné na prešetrenie a obhajobu Spoločnosti v súvislosti s týmto incidentom. Tento nárok na náhradu sa vzťahuje výlučne na pokuty a náklady, ktoré sú priamo a preukázateľne pripísateľné konaniu Používateľa; nevzťahuje sa na sankcie uložené Spoločnosti za jej vlastné zlyhanie pri plnení jej zákonných povinností.

3. Preventívne pozastavenie účtu: Pri odôvodnenom podozrení z vážneho porušenia podmienok alebo počas prebiehajúceho preverovania bezpečnostného incidentu má Spoločnosť právo dočasne pozastaviť prístup Používateľa k účtu. Spoločnosť sa zaväzuje toto preverovanie vykonať bez zbytočného odkladu. Ak sa po preverení ukáže, že k porušeniu Podmienok nedošlo, Spoločnosť Používateľovi prístup bezodkladne obnoví a predĺži mu platnosť predplatného o obdobie, počas ktorého bol účet pozastavený.

4. Trvalé zablokovanie účtu: Ak sa preukáže, že Používateľ závažným spôsobom alebo opakovane porušil tieto Podmienky, Spoločnosť má právo jeho účet natrvalo zablokovať a odstúpiť od zmluvy. V takomto prípade zaniká nárok Používateľa na vrátenie alikvotnej časti predplatného alebo nevyčerpaných kreditov za dané fakturačné obdobie, pričom táto suma sa započíta na krytie nákladov Spoločnosti spojených s porušením zmluvy.

5. Pretrvanie záväzkov (Survival Clause): Ustanovenia tejto sekcie o náhrade škody a zodpovednosti zostávajú v plnej platnosti a účinnosti aj po zrušení, zablokovaní alebo úplnom vymazaní účtu Používateľa zo SaaS Systému.